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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Un leader dans la gestion de la relation client"
Dans Email Studio, créer une campagne de marketing par e-mail est assez intuitif à condition de s'être familiarisé avec les fonctions de la platefo...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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SL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

La connectivité et la capacité de personnaliser chaque billet et parcours client sont très excitantes pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

SFMC pourrait être compliqué et il y a une courbe d'apprentissage très abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La segmentation est le plus grand avantage de l'utilisation de SFMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bhaskar R.
BR
Associate Technology L1
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sandbox est l'outil qui facilite le développement de l'application Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Il est très difficile d'apprendre à l'extérieur, il n'y a personne à l'extérieur qui enseigne Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce est très facile à développer et à stocker les données dans le cloud pour les applications commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Camila P.
CP
Environmental project analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

J'aime que la plateforme soit facile à utiliser et programme différentes bases de données pour mieux classer vos contacts et soit un moyen facile de trouver toutes les informations du contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Le programme ne fonctionne pas à chaque fois et ne permet pas de connecter facilement les informations de tous vos contacts, donc de temps en temps, les contacts peuvent être dupliqués avec des informations inexactes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout les problèmes d'organisation qu'un simple programme informatique ne peut pas résoudre et aide également à télécharger facilement toutes les données dont nous avons besoin et à entrer en contact avec mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à E-Learning
AE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

SMCE is effective in helping achieve a positive outcome for companies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

There isn't anything that I dislike about SMCE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NahJa W.
NW
Junior Strategist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud a été un énorme succès pour notre entreprise. Il nous permet d'automatiser nos efforts de marketing en utilisant les données clients de Salesforce CRM. Avant de découvrir Marketing Cloud, l'extraction de données à partir de feuilles de calcul et leur importation dans un outil séparé était un processus manuel et chronophage qui devait être répété chaque fois que de nouvelles données étaient disponibles. Grâce à Marketing Cloud, nous pouvons désormais consulter les métriques des e-mails dans Salesforce aux côtés des rapports, tableaux de bord et dossiers clients. Cela a considérablement réduit notre charge de travail et nos efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio est un outil de marketing puissant mais présente des défauts. Le plus gros problème est que les expériences, telles que les tests A/B, produisent souvent des résultats inattendus. Cela peut laisser les chercheurs perplexes et se demander pourquoi leurs tentatives initiales ont échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le Salesforce Email Studio nous donne plus de contrôle sur la vitesse de nos interactions avec les clients. En fonction du niveau d'engagement avec notre entreprise, nous pouvons orienter ces conversations dans une direction spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Debarati M.
DM
Marketing Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Facile à créer des parcours personnalisés pour les clients en fonction de leurs goûts et du type de contenu qu'ils souhaitent voir.

Vues en temps réel

Informations puissantes sur l'interaction des clients avec votre marque Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

C'est un peu coûteux pour les utilisateurs de petites et moyennes entreprises.

Pour créer des parcours automatisés, vous avez besoin du soutien de développeurs pour la capture de données.

Difficile pour les débutants d'apprendre et de s'adapter immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela améliore mon expérience client. Cela me permet de rester connecté à mes clients et aux passionnés de la marque. Augmentation de la productivité de mes équipes grâce aux informations que nous avons reçues en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prasanna Kumar B.
PB
Senior Salesforce Administrator I
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il n'y a rien qui se compare à Salesforce Email Studio en matière de distribution massive d'e-mails basée sur le cloud. La capacité de créer des blocs de contenu et le modèle d'e-mail sont les caractéristiques les plus remarquables de Salesforce Email Studio. En utilisant les modèles fournis, il est possible de créer tout ce qui est imaginable. Il offre une variété d'outils pour créer des e-mails d'apparence officielle. Il a la capacité d'organiser et de mener à bien les tâches de manière ordonnée. L'outil est un outil idéal en raison de sa plateforme adaptable et de son design réactif. Cet outil est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Certains utilisateurs n'aiment pas Salesforce Email Studio car il est difficile à utiliser et peut être peu fiable. De plus, de nouvelles fonctionnalités ne sont parfois pas intégrées avec succès dans l'expérience de messagerie, ce qui peut priver les utilisateurs de l'expérience de parcours ou de destination prévue. En conséquence, moins de personnes ont tendance à répondre aux e-mails en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Email Studio fournit un moyen pour les départements de communiquer et de clarifier les objectifs et buts départementaux et de s'assurer que tout le monde a la même compréhension. En conséquence, tous les membres de l'équipe peuvent travailler vers les mêmes objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Human Resources
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

E.g. moving an account from different stages. While closing the software it remains there where you left it not where it wants you to start it. Best out there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It really needs a fast internet connection. I wish it would work with slow internet. Since remote working is becoming the new normal it would really be best in the market, which it already is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easy to send emails, and save templates that others can use. That feature saves a lot of time and effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Scoring, and grading, engagement studio isbest tools for any marketer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Not easy to use for new marketer. Little complex and repetitive options makes it confusing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

responsive Email template creation and activity and engagement history tracker Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eric G.
EG
Solution Success, Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Très flexible et relativement facile à utiliser pour des cas d'utilisation avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Parfois difficile à utiliser car il y a tellement de façons de faire la même chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatisation des activités quotidiennes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.