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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Un leader dans la gestion de la relation client"
Dans Email Studio, créer une campagne de marketing par e-mail est assez intuitif à condition de s'être familiarisé avec les fonctions de la platefo...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avis sur 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
CH
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

I like how it allows the team to interact with consumers in every stage of the funnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

The individual setup for the different skus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Interaction with consumers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leonides G.
LG
Sales Representative
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Email Studio offre des outils de marketing robustes tels que la segmentation, l'automatisation, les tests A/B, le reporting et l'analyse, ainsi que la connectivité avec Salesforce CRM. Toutes ces fonctionnalités peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs campagnes de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Un inconvénient de Salesforce Email Studio est qu'il peut être difficile pour les débutants, et apprendre à utiliser toutes ses fonctionnalités peut prendre du temps et des ressources. Il peut également être coûteux pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Email Studio peut aider les entreprises à résoudre divers problèmes liés au marketing par e-mail, tels que :

Améliorer l'efficacité des campagnes par e-mail : Les fonctionnalités de segmentation, d'automatisation, de tests A/B et de rapports & analyses de Salesforce Email Studio peuvent aider les entreprises à créer des campagnes par e-mail ciblées, personnalisées et efficaces.

Gagner du temps et augmenter l'efficacité : Les fonctionnalités d'automatisation de Salesforce Email Studio peuvent aider les entreprises à gagner du temps en automatisant des tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés et les rappels de paniers abandonnés.

Obtenir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients : Les fonctionnalités de rapports et d'analyses de Salesforce Email Studio peuvent aider les entreprises à obtenir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion.

Améliorer l'engagement client : L'intégration de Salesforce Email Studio avec Salesforce CRM peut aider les entreprises à améliorer l'engagement client en suivant et en gérant les interactions clients à travers divers canaux, tels que les e-mails, le téléphone et les interactions en personne.

Augmenter les revenus : En ciblant et en engageant efficacement les clients à travers des campagnes par e-mail, Salesforce Email Studio peut aider les entreprises à augmenter leurs revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katherine Y.
KY
Lifecycle Marketing Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de configurer des campagnes (notifications push et par e-mail) à partir de SFMC. J'aime aussi les étapes supplémentaires prises dans SFMC pour s'assurer que la configuration est correcte (dé-doublonnage, UTF-8, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Lors de l'envoi de tests à Litmus ou d'e-mails personnels depuis Salesforce, il faut quelques minutes pour recevoir quelque chose dans une boîte de réception. Ce délai peut être un peu frustrant lorsqu'il s'agit de tester plusieurs variations d'un e-mail, car il faut souvent prévoir 10 minutes supplémentaires juste pour avoir les aperçus des e-mails prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Email Studio résout une manière simple de distribuer des communications par e-mail en masse. Je me sens confiant de lancer un e-mail qui est expédié à des milliers de clients grâce aux vérifications et révisions nécessaires avant de confirmer qu'il est prêt à être mis en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dwayne W.
DW
Senior Global Technical Expert/Subject Matter Expert
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Pour générer plus de prospects de qualité et les équipes de marketing et de vente maintenant plus ensemble avec des insights sur les mêmes données. Surtout, l'IA avec le scoring de comportement d'Einstien est en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Premièrement, seul le modèle cloud est disponible et aucune option sur site n'est disponible.

Deuxièmement, le coût élevé et les coûts cachés peuvent devenir très chers.

Troisièmement, la complexité de Salesforce et est trop riche en fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résout les problèmes de la campagne marketing, notamment en intégrant l'équipe de vente afin que cela rationalise le processus du marketing jusqu'aux ventes finales dans le flux des processus commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EV
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Marketing Cloud Advertising
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

C'est un outil avec lequel vous pouvez faire presque tout ce que vous voulez en ce qui concerne la communication avec vos clients via plusieurs canaux et dans des parcours en plusieurs étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

c'est un peu plus technique et nécessite une bonne compréhension des données pour utiliser tout son potentiel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

avec les contacts à chaque étape de leur cycle de vie via des parcours complexes à plusieurs étapes et multicanaux avec facilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

The journey creation process is simple and intuitive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Data connectivity from proprietary sources is challenging Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Behavior based marketing opportunities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
UU
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

It gets you the suite you need all in one place. Be it Automation, productivity, tracking. One shop has all the products you may need to make your business a successful one! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Honestly, nothing. Pricing may be placed there if I have to but I should not knowing the benefits you get. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tracking and following up a lead, helping prioritizing the right accounts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
CI
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

The flexibility and scalability of Salesforce Marketing Cloud Suite makes it easy to explore new ideas and ways of implementing marketing campaigns. The suite is reliable and secure, which are very important for our organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud Suite is a powerful and comprehensive platform, that makes it inherently complex to use, and easier to make mistakes. Those errors tend to be user mistakes, but they are often cause by the complexity of the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Presenting data in an consistent and reliable way. Showing results to stakeholders was a constant problem. Journey builder is helping make our campaigns more relevant, and reduce our reliance on adhoc, one-of, type of campaigns Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julianna O.
JO
Creative Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce peut faire TOUT ce que vous voulez. Littéralement, si vous pouvez rêver d'un scénario, d'un rapport, d'une campagne, ou simplement d'une idée que vous avez eue pour améliorer votre travail, Salesforce a les capacités pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Le seul problème avec Salesforce est que, bien qu'il puisse tout faire, apprendre à utiliser la plateforme extrêmement robuste pour obtenir les résultats souhaités est un défi. C'est très complexe et compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce nous a aidés à gérer nos données clients et a agi comme notre outil de CRM, de marketing par e-mail et de gestion de site web. C'était agréable d'avoir une solution tout-en-un pour tout ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Priscilla O.
PO
Marketing Content Manager
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

J'aime pouvoir créer des pages de destination, des e-mails et des formulaires tous sur une seule plateforme. J'aime aussi la façon dont ils s'intègrent facilement les uns aux autres. C'est un outil très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je souhaite que la connexion entre les formulaires et la capture de leads Salesforce puisse être un peu plus fluide. Les limitations sur le nombre de contacts actifs peuvent être agaçantes parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il produit d'excellents e-mails et des rapports excellents que vous pourriez facilement partager avec les membres de l'équipe et les dirigeants pour afficher la performance et le succès du marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.