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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Irish, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,018 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Un leader dans la gestion de la relation client"
Dans Email Studio, créer une campagne de marketing par e-mail est assez intuitif à condition de s'être familiarisé avec les fonctions de la platefo...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avis sur 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I like how there is so much information on one database Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

There are way too many layers of info sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I think the ease of use can be a little better or better training docs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Internet
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

It is an incredibly versatile and all-encompassing tool that comes with all the essential features you need to manage your customer relationships effectively. One thing that I particularly appreciated was the ability to access a wealth of information about my prospects, including their activity on the web. It provided me with a 360-degree view of their behavior, preferences, and interactions with my business, which helped me make more informed decisions and deliver personalized experiences. Overall, I would highly recommend this CRM solution to anyone looking for a powerful and user-friendly way to streamline their sales and marketing efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

In my experience, using this tool can be quite challenging at first, even for someone like me who has had several years of experience with similar software. The interface and features can feel a bit overwhelming, and it may take some time to get used to the workflow. However, I believe that this could be improved by integrating a digital adoption tool that provides more guidance and support during the onboarding process. Such a tool could help new users navigate the platform more smoothly and quickly become proficient with its various features. Overall, despite its initial learning curve, I still believe that this tool has a lot of potential and can be a valuable asset for businesses looking to improve their workflow and productivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Marketing Cloud Suite:

Would you like to automate all of the grunt work your sales team does to pull out data and find patterns, AND bring it all to the cloud for a collaborative experience? Of course you do - go ahead and get yourself the best CRM there is in the market. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As a Sales Development Representative, I have found that having a single platform for collaborating with my Account Executive on new prospects is a game-changer. This tool makes it easier to keep track of all the relevant information about prospects and helps us work more efficiently as a team. Additionally, I really enjoy the analytics side of it. The ability to track and analyze key metrics such as email open rates, click-through rates, and page views gives us a better understanding of our prospects' behavior and allows us to make data-driven decisions.

In fact, our sales team has become more agile and responsive. The real-time alerts for page views and other engagement metrics allow us to stay on top of our most active prospects and respond quickly to their needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Cosmetics
CC
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

It actually helps us define key customer moments and trigger relevant information to continue their journey with us, and repeat purchase is more likely to happen. It lifts our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sometimes it is a little complicated to understand all features. It is simply so much to keep track of. Would be great with active user guidance in admin, similar to Pendo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Reaching out to customers for activation and reactivation in a timely fashion. Also provides consistency and minimizes repeat and redundant information. Not to forget about the knowhow you provide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Sales force marketing cloud management is a great platform for measure your sales growth data's strategy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Not be able to find any in future I will get and dislike defineately I will post Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer journey mapping and email marketing and location based applications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
US
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I have been using Salesforce for a few years now and I have to say, it's been a nice ride. The platform is incredibly versatile and helped me manage all aspects of my sales process from lead generation to closing deals. The user interface is relatively intuitive and easy to navigate. This saves me a lot of time without frustration. One of the coolest features is the ability to integrate with other software tools. The customer-support team is also a top-notch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It is relatively complex and overwhelming when trying to set up and customize at first to my specific needs. Salesforce is relatively expensive for small business. Also, it took me about a month and a half to learn how to use it affectively which can be frustrating for some users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I think it helped me in two ways:

I have been struggling to personalize my marketing efforts to mee the needs and preferences of individual customers, so here it helped me a lot.

Second, my workflow is no longer time-consuming Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KS
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nous utilisons Salesforce pour commercialiser directement auprès de nos patients actuels et potentiels. C'est une manière plus stratégique de faire du marketing sans avoir à jeter un filet aussi large.

De nombreuses organisations de santé passent à cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je souhaite qu'il y ait plus d'opportunités dans le domaine de la santé. Cela semble trop axé sur le B2B en ce qui concerne les pionniers.

Plus de sessions de santé et de cours pour pionniers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons maintenant la capacité de cibler des campagnes vers des patients pertinents. Nous avons la capacité de suivre les patients tout au long de leurs soins et de monétiser le retour sur investissement. Cela nous aide à déterminer nos objectifs de marketing stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SO
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

C'est une excellente amélioration pour l'entreprise et la croissance des clients sur une seule plateforme, c'est le meilleur et le plus rapide CRM du monde, qui gère la relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Pour l'instant, je n'ai rien aimé, tout est parfait, une chose est que pour maintenir la plateforme, vous devez payer un certain montant mais c'est un outil parfait pour chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout de nombreux problèmes liés au marché et aux affaires, il aide de nombreuses manières en améliorant l'entreprise du client et en satisfaisant les exigences du client. Il aide à améliorer tous types d'entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Engagement client. Permettre à nos clients de communiquer avec Bunge quand ils le souhaitent, où ils le souhaitent et comme ils le souhaitent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

C'est une bête. Comme d'autres, nous avons constaté que nous devions embaucher plus d'expertise après la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lacunes de communication et préférences de communication habilitantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SO
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Customer Data Platform (CDP)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Le cloud marketing vous aide à développer les entreprises du marché de toutes les manières possibles avec l'utilisation du plus grand CRM mondial, vous pouvez facilement développer votre entreprise et améliorer la satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Autant que je sache, je ne suggérerais aucune aversion de ma part car il utilise le plus grand CRM de Salesforce qui peut suivre l'historique du marché et des clients sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud résout tous les problèmes liés au marché Wethersfield, vous devez améliorer l'entreprise ou la satisfaction client, tout ce que vous pouvez développer avec l'aide de la suite Marketing Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tapaswi K.
TK
Cyber Security Associate 2
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nous pouvons obtenir de meilleurs outils qui nous aident à faire plus avec moins.

Nous pouvons gagner des clients avec un marketing rentable et en temps réel.

En sécurisant et en personnalisant.

En utilisant l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Un des éléments que j'aimais le moins dans Salesforce Marketing Cloud était le manque d'options de personnalisation. Il était difficile de créer une expérience utilisateur unique adaptée à mes besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Garder nos employés dans l'ignorance concernant leur performance et ignorer l'importance de la formation des employés ne contribuera ni à établir la confiance avec vous, ni à augmenter le volume des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.