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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Excellent Training"
All the features that are available: -Email Studio -Data Extensions (big spreadsheet generators) -API Capabilities -SQL -Content Builder -Jou...
bandla b.
BB
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"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
Adam F.
AF
Adam F.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Un leader dans la gestion de la relation client"
Dans Email Studio, créer une campagne de marketing par e-mail est assez intuitif à condition de s'être familiarisé avec les fonctions de la platefo...

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avis sur 1,768 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

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Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
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10 (Facile)
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dana n.
DN
Director of Global Membership
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

L'élément le plus utile dans Salesforce Marketing Cloud est qu'il met automatiquement à jour les leads CRM et peut les qualifier en fonction des définitions précédemment établies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

L'interface utilisateur n'est pas du tout intuitive. Il est très difficile d'utiliser et de visualiser le résultat réel de l'email, et j'ai du mal à l'apprendre par moi-même. Leur support client/succès n'est ni facilement disponible ni complet, donc beaucoup de temps est consacré à l'habilitation et au dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous l'utilisons principalement pour automatiser notre marketing par e-mail (CRM). En particulier, cela m'aide à identifier les différents niveaux de qualification de nos prospects et à les faire progresser à travers les étapes de vente afin que les champs soient mis à jour dynamiquement et visibles pour tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Rapide et fiable. Peut envoyer instantanément des messages aux prospects, clients et partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Ce logiciel est compréhensiblement plus cher que les autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud Engagement nous permet de communiquer avec les clients à l'intérieur des outils CRM que nous utilisons dans le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sean H.
SH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce nous aide à créer, déployer et livrer des e-mails hautement personnalisés à tous nos destinataires, garantissant que l'e-mail qu'ils reçoivent est très pertinent pour cette personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Je ne peux penser à aucun inconvénient à utiliser Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à extraire des jours et à les segmenter pour adapter nos messages aux bons publics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud is one of the most advanced tool that I have come across. The features such as Interactive Email forms, suite of data extensions, etc has really proven to be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

It is a bit on the expensive side. Reducung the cost might benefit a lot many organisations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It has helped me with rich analytics that is helping me to strategise my marketing activity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grace S.
GS
VP of Brand and Marketing
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Rempli de grandes fonctionnalités et fortifié par la technologie cloud, Email Studio se distingue comme l'alternative la plus fiable. Parmi ses nombreux attributs, j'utilise régulièrement la création de listes de distribution et les options de filtres personnalisés pour catégoriser les campagnes en fonction des destinataires cibles. De plus, le créateur de contenu est une fonctionnalité remarquable qui favorise la collaboration entre les équipes en facilitant le partage de divers contenus électroniques tels que des documents et des e-mails. Avec des capacités de gestion client améliorées, cet outil est un atout fiable pour rationaliser de nombreuses tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Sa fonctionnalité est étroitement ciblée et adaptée à un objectif spécifique. Si vous souhaitez l'utiliser comme solution de marketing B2C, vous pourriez rencontrer des difficultés à l'adapter précisément à ce modèle. Cela ne devrait pas être une surprise, car Pardot est principalement conçu comme un outil de marketing B2B, et bien qu'il puisse offrir certaines fonctionnalités de base à un coût abordable, il peut ne pas répondre à tous vos besoins en marketing B2C. Une autre limitation est qu'il a du mal à gérer des entités telles que des comptes et des contacts qui n'ont pas de propriétaire de dossier désigné. Cela peut rendre difficile la direction des interactions marketing vers un large éventail d'utilisateurs qui ne relèvent pas du champ d'un propriétaire de dossier spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

À l'heure actuelle, il remplit une fonction spécifique mais nécessite plus d'attention pour libérer pleinement son potentiel. Cela peut être dû à un manque de compréhension de ses capacités et de ses limites. Une feuille de route de développement complète et des objectifs clairs sont essentiels pour exploiter toute la gamme de ses fonctionnalités. Le confier simplement aux marketeurs et le négliger donnera des résultats minimes. Nous avons reconnu cela et cherchons maintenant à étendre la plateforme. Malgré ses nombreuses forces, il nécessite quelqu'un pour défendre sa cause et une approche proactive pour assurer son succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karthik  G.
KG
Senior Product Marketer
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Le marketing par e-mail a été un atout précieux pour notre entreprise. Il élimine le besoin de mettre à jour manuellement mes prospects dans le CRM et de les assigner à différents stades d'engagement. Cette fonctionnalité a considérablement amélioré notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Travailler avec ce logiciel nécessite des connaissances et des compétences spécialisées. Cela peut être assez difficile et prendre du temps à maîtriser seul, donc un professionnel expérimenté peut être nécessaire pour s'assurer qu'il fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce a rendu facile de mener des campagnes de marketing par e-mail réussies, leur suite d'outils inclut le pratique Email Builder. Cela vous aide à suivre le parcours d'un prospect depuis son premier contact jusqu'à la conclusion sans avoir à les surveiller manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shubham J.
SJ
Market Research Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud est très sûr et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

mais je crois qu'il devrait améliorer plus de services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

chaque fois que nous essayons le marketing par e-mail pour cibler nos clients, cela réduit le temps, facile à adopter, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

purnima k.
PK
Senior Business Development Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Bien que j'aie pratiqué Salesforce Marketing Cloud Engagement pendant une très courte période, mon expérience globale avec ce système cloud a été excellente. Ce logiciel est excellent pour rester en contact avec vos prospects et clients. Il est plein d'intégration et d'automatisation. C'est vraiment l'un des meilleurs outils pour générer des leads et maintenir le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il n'y a rien à ne pas aimer, le seul problème est que les petites et moyennes entreprises ne peuvent pas se permettre ce logiciel car il est un peu cher et pour utiliser ce logiciel, il faut être technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il est plein d'intégration et d'automatisation ; de plus, il génère des rapports annuels en temps réel. C'est une plateforme extensible qui évolue avec l'organisation et a un impact. Il est utile pour soutenir un modèle de données d'entreprise ; et est d'une grande aide dans la formation également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nagaraju R.
NR
Technical Program Manager at Capgemini - Adobe Marketing Cloud
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il dispose des fonctionnalités d'interface utilisateur les plus intuitives et de composition d'e-mails, ainsi que des flux de travail faciles à créer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Pourquoi ne pouvons-nous pas créer des e-mails en utilisant l'IA? au lieu d'utiliser l'ancienne méthode de glisser-déposer pour composer le contenu des e-mails? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à construire des campagnes rapidement et à publier des mises à jour de l'entreprise à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anand B.
AB
Marketing Intelligence Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Une plateforme multifacette pour les entreprises disposant de Salesforce CRM et Marketing Cloud, la synchronisation des données ne sera jamais un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Le support client immédiat pourrait parfois être retardé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cartographie détaillée du parcours client et meilleure visualisation pour la gestion de la file d'attente MQL-SQL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.