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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
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"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avis sur 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

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48+ mois
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PG
Senior Marketing Executive
Pharmaceuticals
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud est un outil merveilleux pour tous les professionnels des ventes et du marketing. Il possède les meilleures capacités d'automatisation et il est toujours très facile de lancer des campagnes et d'envoyer des e-mails marketing personnalisés. Il dispose des meilleures capacités analytiques pour obtenir les meilleurs rapports. Il peut capturer directement les prospects depuis le site web et il suit également l'activité des prospects en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

C'est un outil coûteux qui ne convient pas aux petites entreprises et il y a un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont toujours pas utiles et il nécessite une formation rigoureuse au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Campagnes d'email marketing et envoi d'emails personnalisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emily M.
EM
Professional Makeup Artist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je pense que cela rend simplement le marketing facile et j'utilise Salesforce depuis un certain temps. C'est certainement quelque chose que je continuerai à apprendre et à utiliser dans ma carrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à ce sujet. C'est facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à garder toutes mes promotions et mon contenu faciles à gérer. Cela rend également la visualisation de mon engagement un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sindhura R.
SR
Software Test Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Chargé de nombreuses fonctionnalités et avec le cloud en faisant l'option la plus fiable. Email Studio est l'une des fonctionnalités que j'utilise fréquemment, ce qui aide à créer des listes de distribution et à créer des filtres personnalisés pour séparer les campagnes en fonction des utilisateurs finaux. Une autre meilleure fonctionnalité est le créateur de contenu qui aide à la collaboration inter-équipes pour partager tout contenu électronique comme des documents, des e-mails, et bien plus encore. Avec une meilleure gestion de la clientèle, cela devient l'outil le plus fiable pour économiser beaucoup d'activités quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

J'aime presque toutes les fonctionnalités de SMCE. Une fonctionnalité que je pense pourrait être améliorée est le reporting. Le reporting peut être amélioré car il joue un rôle vital dans l'exploration de données. Parfois, le reporting est également lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Engager des milliers de clients avec des besoins variés est très fastidieux. Avec SMCE, c'est un jeu d'enfant de générer des e-mails, des coupons, des messages flash, et bien plus encore. L'exécution de campagnes par e-mail pour un segment spécifique de clients est également réalisée facilement. Avec l'IA, cet outil devient la source unique de vérité pour comprendre nos clients et les cibler avec des e-mails pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nikhil  A.
NA
Staff Software Engineer
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La meilleure chose à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement est le marketing omnicanal via divers canaux. Il s'adapte également aux entreprises de différentes tailles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La complexité est quelque chose que je n'aime pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Cela peut parfois être accablant pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a aidé nos entreprises à atteindre les clients par divers canaux comme l'email, les réseaux sociaux, le mobile, et plus encore, assurant une stratégie marketing cohérente. Nous l'avons utilisé pour tous types de marketing par email et mobile pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachit T.
RT
Associate Product Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Avant de commencer à l'utiliser, j'espérais que cet outil serait très cher et très difficile à utiliser. Mais en l'utilisant, cela semble non seulement facile et abordable, mais aussi avoir toutes les fonctionnalités que différents logiciels ont combinées.

Pour moi, c'est une solution unique pour tous les besoins en marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je n'ai généralement pas d'aversion pour quoi que ce soit, mais oui, l'interface utilisateur peut être un peu améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

me fournir chaque fonctionnalité sous un même toit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wholesale
UW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I am currently loving Journey Builder!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

At times the navigation gets confusing when you have to use multiple studios for different tasks that have the same end goal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Able to personalize and test customer journeys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pankaj  P.
PP
Benefits operations administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La plateforme de marketing numérique 1:1 la plus puissante au monde. La meilleure plateforme que je n'ai jamais vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je n'ai trouvé aucun débogage concernant cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec Salesforce Marketing Cloud, chaque interaction avec votre client est personnalisée. SFMC vous permet de connecter des données provenant de diverses sources et appareils pour construire une connaissance client profonde et unifiée. La plateforme vous permet également de capturer et de déclencher des données de première, deuxième et troisième parties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

best thing about salesforce is its personalisation and the customisation feature

the automation is great as it allows individuals tocreate complex and multi channel campaigns without any hassle. i use it almost every alternative day to customise and raise campaigns, super convinient to use because of the ui as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

as it has a lot of features might be difficult for beginners to start with Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

love the scalability that sf provides, basically for companies and businesses of all sizes from 1-50 employee size to 500-1000 employee size in order to adapt and customly change marketing requirements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Journey Builder
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nous sommes passés d'une simple plateforme de marketing par e-mail à un cloud marketing et cela a été une révolution pour nous. Vue à 360 degrés de nos voyageurs potentiels (consommateurs) et capacité de créer des parcours personnalisés/en savoir plus sur eux, ajouter le SMS comme outil de communication et surtout avoir une vue complète de qui ils sont et comment ils interagissent avec notre marque. Nous ne faisons que commencer, mais le ciel est la limite d'après ce que nous avons vécu jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Cela peut être intimidant de s'intégrer si vous venez d'une plateforme plus basique. Je recommande les parcours de formation et si le budget le permet, envisagez d'engager un consultant en intégration pour vous mettre à niveau et répondre à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contenu personnalisé et intelligence client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abdul W.
AW
Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Produit facile à utiliser

Bon support client

Excellentes fonctionnalités

Bonne variété de connecteurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

L'implémentation peut prendre un peu de temps sinon génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les courriers de vente. SMEF est un outil indispensable pour tout notre marketing par courrier ciblé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.