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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
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"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Architecture & Planning
UA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Cross-Channel Marketing: Seamless integration across various channels such as email, mobile, social media, and web, allowing for a cohesive and consistent customer experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

we are always finiding ways to optimize costs because of costing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enhance And Automate Customer Engagement.

Track Marketing Campaign Success.

Disrupt The Customer Experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Good documentation and ease to use the product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nothing in specific. Adding more features will be great on tracking perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Connecting customer using journey from start to end is more interesting and beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

le plus utile à propos de Salesforce Marketing Cloud Management est qu'il aide les entreprises avec les outils et qu'il est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Je ne peux penser à aucune déception avec l'engagement du cloud marketing des ventes. Depuis lors, nous utilisons l'outil et je suis toujours reconnaissant que notre entreprise dispose de ce type d'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

cela m'aide à vérifier les dossiers de nos clients, et aide le compte à être plus organisé avec tous les dossiers qui sont très importants pour l'entreprise. surtout que nous gérons différents comptes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shilpa S.
SS
Senior Quality Assurance Lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les entreprises sont vraiment intéressées à s'intégrer avec l'engagement marketing de Salesforce pour augmenter l'attraction de plus de clients et les fidéliser. La chose la plus bénéfique est que les rapports et tableaux de bord liés à cela sont vraiment pratiques et faciles pour les propriétaires de comptes, et permettent de suivre et de procéder avec toutes les stratégies marketing pour améliorer encore la croissance de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Un énorme chargement de données prend un peu de temps pour Salesforce depuis une autre application via plusieurs interfaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Options de personnalisation limitées : Salesforce Marketing Cloud Engagement peut limiter le niveau de personnalisation qu'un marketeur peut atteindre. Cela peut entraîner un ciblage et un message moins efficaces, conduisant à des taux d'engagement plus faibles.

2. Configuration et mise en œuvre complexes : La configuration de Salesforce Marketing Cloud Engagement peut être un processus complexe et chronophage. Cela peut nécessiter une expertise technique significative, rendant difficile la navigation pour les professionnels du marketing non techniques.

3. Abonnement coûteux : Salesforce Marketing Cloud Engagement est accompagné d'un prix élevé, le rendant moins accessible pour les petites entreprises ou celles avec des budgets marketing limités. Le coût du logiciel et les frais d'abonnement continus peuvent être un obstacle pour certaines organisations.

4. Courbe d'apprentissage abrupte : L'utilisation de Salesforce Marketing Cloud Engagement nécessite une compréhension approfondie de la plateforme et de ses fonctionnalités. Les utilisateurs non formés peuvent avoir du mal à exploiter pleinement la plateforme, limitant leur capacité à engager efficacement les clients.

5. Rapports et analyses inefficaces : Les utilisateurs peuvent trouver difficile d'extraire des informations significatives des données fournies par Salesforce Marketing Cloud Engagement. Les fonctionnalités de rapports et d'analyses peuvent ne pas fournir le niveau de détail ou de personnalisation nécessaire pour évaluer la performance des campagnes et prendre des décisions basées sur les données.

6. Défis d'intégration : Salesforce Marketing Cloud Engagement doit s'intégrer à d'autres outils et systèmes pour maximiser son efficacité. Cependant, le processus d'intégration peut être complexe et chronophage, nécessitant des ressources et une expertise techniques supplémentaires.

7. Capacités d'automatisation limitées : Bien que Salesforce Marketing Cloud Engagement offre des fonctionnalités d'automatisation, certains utilisateurs peuvent les trouver limitées ou moins flexibles que souhaité. Les workflows d'automatisation avancés peuvent nécessiter un développement ou une personnalisation supplémentaires, ajoutant de la complexité au processus de mise en œuvre.

8. Absence d'intégration native des médias sociaux : Salesforce Marketing Cloud Engagement se concentre principalement sur le marketing par e-mail et mobile. Cependant, les médias sociaux sont un canal crucial pour l'engagement dans le paysage marketing moderne. L'absence d'intégration native des médias sociaux dans Salesforce Marketing Cloud Engagement peut être un inconvénient pour les marketeurs visant à avoir une stratégie d'engagement complète.

9. Support client incohérent : Les utilisateurs ont signalé des niveaux variables de support client lors de l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud Engagement. Certains ont trouvé difficile d'obtenir une assistance rapide et utile de l'équipe de support, ce qui peut entraver la résolution de problèmes et l'exécution des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Capital Markets
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

This is the most helpful platform with no of features and easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nothing to dislike is heps you in every aspect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is helping me in marketing with no of features and creating leads Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The ease of use of the email/CloudPage editor and the replace image option Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Weird glitches where buttons disappear and you have to refresh to find them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The burden of building emails. It is incredibly easy to use and very helpful to create modern, clean looking emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce delivers personalized, multi-channel customer journeys using AI, dynamic content, and CRM integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Compared to other CRM in the market salesforce is little bit complex to use and expensive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce automates and Simplifies campaign management, allowing us to design, test and deploy campaigns within the same system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rashi K.
RK
Assistant Growth Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Accès à divers canaux depuis une plateforme, j'ai pu gérer le marketing par e-mail et créer des parcours pour les utilisateurs qui ont abandonné pendant les parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

L'interface est difficile

l'intégration avec Shopify était difficile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Atteindre les clients est maintenant très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Ease of use, Ease of implementation and no of features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nothing but it helps me so much. It's frequency of use, ease of integration makes it special. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping in mapping customer journey, with no' of features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Roshan Kumar R.
RR
Software Test Engineer 3
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Intégration simple et sa capacité à augmenter le nombre de nouveaux clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Moins d'options de personnalisation et les rapports ne sont pas détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à augmenter le nombre de nouveaux clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.