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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
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"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Paul M.
PM
CVM Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Page de remerciement
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Facilité d'utilisation. Interface utilisateur conviviale. Réponse rapide du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Parfois, les mises à jour de Content Builder ne sont pas déclenchées sur une activité de messagerie qui se trouve dans un parcours existant en cours de création. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rétention, Acquisition, Récupération, Automatisation, Segmentation, Campagne basée sur des événements, Planification de campagne, Exécution de campagne, Reporting, Test. Ce ne sont que quelques-uns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Great journey builder functionality and email templates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Wish the cost wasn't so high to leverage this tool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Better tracking of member engagement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nadia S.
NS
Senior Manager, Digital Marketing
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La simplicité de l'outil et de la tâche. Très efficace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Rien. Je souhaite que mon organisation ait accès à d'autres outils SF pour dynamiser SFMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résoudre pour cibler et obtenir plus d'informations sur nos clients. Les rencontrer avec le bon message au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex N.
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Produits utilisés dans Salesforce Marketing Cloud Suite : Salesforce Marketing Cloud Engagement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud possède la plupart des fonctionnalités dont une équipe marketing aurait besoin. Il dispose d'une base d'utilisateurs très solide et des formations sont disponibles dans de nombreux endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Suite?

L'interface utilisateur n'est pas intuitive pour les utilisateurs non techniques. Parfois, il est très difficile de se souvenir où se trouvent les objets à l'intérieur de l'interface. Il est également très difficile de supprimer des enregistrements de la plateforme de marketing une fois qu'ils ont été chargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout le besoin de faire du marketing par e-mail à haut volume, en répondant aux clients lorsqu'ils changent de statut et en leur envoyant des e-mails en temps opportun. Il permet également d'automatiser les parcours clients et de leur envoyer des e-mails et des messages SMS lorsqu'ils passent par les étapes du cycle de vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yashodeep G.
YG
Project Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La stratégie de cette gestion du cloud marketing est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Actuellement, je n'ai aucune idée de ce que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Engagement client en temps réel, y compris la personnalisation en temps réel.

Automatisation des emails et du marketing.

Messagerie mobile (SMS/MMS) et notifications push.

Analytique de la performance marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
CM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It integrates well with other Salesforce products like sales etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Need more technical expertise for inital setup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Improves customer satisfaction Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vibhor K.
VK
Customer Support Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

J'aime Salesforce car c'est une interface conviviale et offre de nombreuses possibilités de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Certaines limitations standard de Salesforce qui ne peuvent pas être contournées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La manière facile de cartographier le parcours client est la meilleure chose dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayush K.
AK
Software Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud est loué pour ses capacités robustes d'automatisation du marketing permettant aux entreprises de créer des campagnes personnalisées ciblées sur les canaux web et fournit des insights pour optimiser les campagnes. Il est facile à utiliser. Il est facile à mettre en œuvre et fournit un support client, avec de multiples fonctionnalités, facilité d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

La structure tarifaire peut être une préoccupation pour les petites entreprises. Il est important d'évaluer attentivement les besoins et les ressources spécifiques de votre organisation avant de s'engager dans Salesforce Marketing Cloud, également un peu plus coûteux que d'autres clouds marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il a divers avantages, comme en leur permettant de créer du contenu ciblé et personnalisé pour les entreprises.

Salesforce Marketing Cloud contribue aux avantages et améliore l'engagement et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

As an admin for various marketing automation platforms similar to Marketing Cloud, it is definitely built for large scale enterprise companies. I'm excited to see how the partnerships and integrations develop over time to make it easier to manage my tech stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Some legacy features a symptom of acquisitions feel like very disjointed experiences as a user building in Marketing Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Multichannel messaging for various brands with different audiences is easier to manage because of Marketing Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Samantha F.
SF
Digital Communications Program Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Nous sommes capables de commercialiser auprès de nos consommateurs de manière facile et organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

L'intégration des données peut être complexe (données entrantes et sortantes) si elle n'est pas configurée correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Atteindre nos consommateurs au bon moment de leur cycle de vie avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.