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Avis et détails du produit de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Présentation de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les marques comme la vôtre ne se contentent pas de rivaliser pour de nouveaux clients, mais elles s'efforcent également de rester en tête des préoccupations des clients existants. Pour ce faire, les marketeurs doivent penser au-delà de la boîte de réception pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Les clients se connectent partout avec les marques sur différents canaux en temps réel tout le temps, et les marketeurs ont du mal à suivre, 71 % d'entre eux partageant qu'il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu'il y a un an. Avec Marketing Cloud Engagement, les marques créent et délivrent des parcours personnalisés illimités pour construire des relations clients durables. Cela commence par l'activation de données clients pertinentes pour délivrer des messages personnalisés en temps réel qui résonnent. Les marketeurs peuvent interagir avec un contenu hyper-dynamique personnalisé pour chaque client avec un canal, un moment d'envoi et un texte optimisés -- le tout alimenté par l'IA. Enfin, cela permet aux marketeurs de maximiser l'efficacité de leurs campagnes avec des insights qui non seulement améliorent la performance, mais augmentent la valeur à vie du client (LTV). En moyenne, avec Marketing Cloud Engagement, les clients constatent une augmentation de 32 % de l'engagement avec leurs messages. Avec une fiabilité et une échelle inégalées, Marketing Cloud Engagement est la plateforme marketing avec laquelle vous pouvez croître, mais que vous ne dépasserez jamais. Email Studio offre : * Des fonctionnalités et capacités pour toute stratégie de marketing par email * Des outils pour toute approche de création d'email — du glisser-déposer au code * Segmentation par glisser-déposer pour le ciblage d'audience et la segmentation des abonnés pour vos données de première et zéro partie * Outils de personnalisation allant du contenu dynamique simple à une prise de décision robuste alimentée par l'IA * Une IA conviviale pour les marketeurs prête à l'emploi dès le premier jour avec un simple clic pour le moment d'envoi, la fréquence, l'engagement et le contenu * Modèles d'email préconstruits et optimisés pour mobile * Blocs de contenu par glisser-déposer * Connexions natives avec vos outils CMS préférés * Tests A/B et multivariés intégrés * Canvas de parcours pour construire des parcours basés sur le comportement multi-canaux * Rapports dynamiques, robustes et en temps réel pour suivre et optimiser la performance

Détails de Salesforce Marketing Cloud Engagement
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Description du produit

Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les marques les plus innovantes du monde font confiance à Marketing Cloud Engagement pour créer des expériences client personnalisées. Avec l'intelligence artificielle intégrée, les marketeurs peuvent utiliser Email Studio pour créer des messages électroniques 1-à-1 pour tout public de toute taille à grande échelle. Étant donné que Marketing Cloud fait partie de la Salesforce Customer Success Platform, les équipes peuvent partager des données entre le marketing, les ventes et le service — créant des expériences client fluides sur tous les canaux et points de contact avec leurs marques. Cela renforce la relation de chaque client à tout stade, de la sensibilisation à la défense, en générant des revenus et un retour sur investissement tout au long du parcours.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Marketing Cloud Engagement

bandla b.
BB
bandla b.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Best Automation with Triggered Insights"
Engaging with Target Audience with Tailor Made Message's to them.
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Adam F.Entreprise (> 1000 employés)
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"Un leader dans la gestion de la relation client"
Dans Email Studio, créer une campagne de marketing par e-mail est assez intuitif à condition de s'être familiarisé avec les fonctions de la platefo...
Karsen W.
KW
Karsen W.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"My experience has been very smooth and helpful."
It's easy to use and offers you the ability to create a unified brand.

Tarification de Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Média de Salesforce Marketing Cloud Engagement

Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Einstein Overview
This is the Einstein AI dashboard. Marketing Cloud Engagement is powered by AI to customize journeys and personalize content for every subscriber.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Embedded Analytics
Marketing Cloud has embedded AI capabilities to help marketers optimize campaigns with intelligence.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Email Studio
With drag-and-drop content building capabilities, marketers can build emails easily that are customized for every recipient.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Journey Builder
Journey Builder’s canvas combines drag-and-drop ease with unmatched orchestration scale to design and deliver personalized multichannel journeys.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Mobile Studio
Mobile Studio empowers marketers to design and send both SMS and push messaging, all from one center console.
Démo de Salesforce Marketing Cloud Engagement - Content Builder
Keep your content organized with Marketing Cloud’s Content Builder, which helps marketers tag and order all of their content.
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Avis sur 1,767 Salesforce Marketing Cloud Engagement

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Salesforce Marketing Cloud Engagement Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Marketing Cloud EngagementQuestion

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Retour sur investissement
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48+ mois
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KW
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
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Nuage d'agent

Nuage de données

Tableau

Nuage de marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Foules et files d'attente et flux de circulation de l'air Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

E-mail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swapnil T.
ST
Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il améliore l'engagement et les conversions — tout au long du cycle de vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Engagement est très cher et moins abordable pour les entreprises de taille moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Logiciel de marketing par e-mail facile à utiliser qui aide à créer et à exécuter des campagnes marketing à un rythme rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prakash M.
PM
Salesforce Administrator / Developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

constructeur de parcours, studio d'email, personnalisé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

balises HTML, objet personnalisé limité, synchronisé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

E-mails de marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Manufacturing
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

The one stop solution for all the resources related to marketing, the type of segmentation list creation, enagement plannning, campaign creation and tracking prospects makes this the best tool to use. The implementation is also easier, salesforce provides a peronalised support with plans that helps a lot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Its a expensive for smaller teams. once we just over used the propects limits and got bad over usage charges. This became very hectic and a financial trouble as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use this to manage the leads coming using web forms, we use this as a email marketing tool as well. It keeps a proper timeline of every interaction with a user, last email send, hard bounced or soft bounced as well. This also helps us target leads using segmentation lists and we can also create segmentation lists as suppression lists as well. This one tool has relaced many other tools for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
CA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Économiser du temps sur la collecte et l'accès aux données des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Les limitations de la longueur du texte peuvent nous empêcher d'utiliser les SMS pour certaines campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Marketing Cloud Engagement nous a donné un endroit pour stocker les données des clients, gérer les campagnes et suivre l'engagement des clients. Cela a permis d'économiser du temps et de l'argent et d'augmenter l'adoption par les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mallela K.
MK
Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

En tant qu'utilisateur, j'adore la façon dont Salesforce Marketing Cloud Engagement facilite la création de campagnes marketing personnalisées. La fonctionnalité de création de parcours est fantastique pour concevoir et automatiser le parcours client avec aisance. Cibler des segments d'audience spécifiques est un jeu d'enfant, améliorant grandement la précision de nos efforts marketing.

Et les outils d'analyse et de reporting sont de premier ordre, offrant des informations précieuses pour mesurer le succès des campagnes de manière approfondie. De plus, l'évolutivité de la plateforme signifie qu'elle peut gérer notre stratégie marketing, qu'il s'agisse d'une petite campagne ou d'une initiative large et complexe. C'est un outil polyvalent et puissant qui élève véritablement notre jeu marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Bien que Salesforce Marketing Cloud Engagement soit un outil puissant, en tant qu'utilisateur, je pense qu'il y a certains domaines à améliorer. La courbe d'apprentissage initiale peut être abrupte pour les nouveaux utilisateurs, et des conseils supplémentaires pendant le processus d'intégration seraient bénéfiques. Parfois, l'interface utilisateur de la plateforme semble un peu écrasante en raison de la richesse des fonctionnalités, ce qui rend important de rationaliser et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Le support client, bien que généralement réactif, pourrait être plus proactif en anticipant les défis courants et en fournissant des solutions préventives. Une documentation améliorée et des ressources de formation aideraient davantage les utilisateurs à maximiser le potentiel de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Utiliser Salesforce Marketing Cloud Engagement a été une révolution pour nous ! C'est comme avoir une puissance marketing à portée de main. La création de campagnes simplifiée et l'automatisation nous font gagner du temps et des efforts, nous permettant de nous concentrer sur la création d'expériences client engageantes. Les analyses robustes fournissent des informations précieuses, nous aidant à mesurer le succès et à adapter nos stratégies. Ce n'est pas juste un outil ; c'est un allié clé dans notre mission de nous connecter efficacement avec notre audience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

We can leverage Salesforce platform and add on top of it which is a huge advantage, build, traind get up and running in a very short time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Limitations on no of flows and customization Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easy to build email templates and flows, easy to turn on/off when needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce marketing cloud is powerful and provides many features for marketing. Implementation of 3rd party integration can be done effortlessly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I haven't faced any issue till now can write again. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Email marketing can never be the same. Automation and email templates are the MVP for email marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arvind  S.
AS
Brand Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Salesforce Marketing Cloud Engagement est un outil facile à gérer qui répond à tous nos besoins marketing avec ses fonctionnalités, personnalisations et intégrations fonctionnelles. Nous recommandons personnellement la fonctionnalité Journey Builder qui nous permet d'automatiser nos campagnes marketing et de personnaliser les interactions selon les besoins, préférences et données démographiques des clients. Nous pouvons désormais interagir avec les clients de manière plus efficace tout au long de leur parcours d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

Il n'y a pas d'inconvénient en tant que tel à ce logiciel. Cependant, le prix pourrait être modifié pour servir les petites et moyennes entreprises. Il est du côté élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Salesforce Marketing Cloud Engagement pour suivre le parcours de nos clients et faciliter le processus de marketing par e-mail. Il nous aide à utiliser les données des clients pour délivrer des messages personnalisés qui répondent à leurs besoins et préférences. La fonctionnalité de glisser-déposer est incroyable. Elle nous permet de créer des e-mails professionnels et de les personnaliser avec du contenu exploitable afin de résonner avec les prospects cibles. Nous pouvons désormais gérer la segmentation et le ciblage des clients avec beaucoup de facilité et de précision à partir d'une interface utilisateur unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

It offers a set of tools and features that have been a great help for Email marketing. It also provides robust & detailed analytics and reports that help to understand the marketing campaign and pave the way to work on the gaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Marketing Cloud Engagement?

I don't think any features as such. Every option has been helpful in various ways and for several different activities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Marketing Cloud Engagement résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

During my time at my previous internship, we were doing marketing campaigns for the SMB profiles and the SF marketing cloud platform provided tailored solutions as per our product. After using that, we have seen a tremendous growth of 64% in customer engagement and purchase of the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.