Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
5 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Lancer la vidéo de Salesforce Commerce for B2C
Lancer la vidéo de Salesforce Commerce for B2C

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Salesforce Commerce for B2C
Avez-vous déjà utilisé Salesforce Commerce for B2C auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C
4.3 sur 5
Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C
4.3 sur 5

Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Natasha B.
NB
Senior Manager, Paid Social
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime la facilité d'utilisation du logiciel lors de la création de nouvelles pages d'atterrissage et de l'édition du HTML pour personnaliser davantage la page. Demandware a également rendu très facile la mise en avant des produits sur les pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Lorsque je mimais le contenu sur la plateforme, je n'ai pas pu avoir deux pages ouvertes dans le même navigateur sans complications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Demandware est un logiciel très facile à utiliser qui aide les entreprises à atteindre leur objectif commercial de manière rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pages de marchandisage rapidement afin d'augmenter les classements organiques dans de nouvelles catégories de mots-clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scott M.
SM
Senior Manager Ecommerce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Il a une interface facile à utiliser en tant qu'utilisateur professionnel. C'est semi open source et il a toutes les fonctionnalités. Il est facile à évoluer avec Demandware et ils ont la capacité de s'étendre à l'échelle mondiale si vous vous développez dans d'autres pays. Avec un flux de produits approprié, vous pouvez créer tout sous un produit central, avec des langues générées pour chaque pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Comme les Rolls Royces, ils sont chers. Il n'y a pas beaucoup de développeurs avec de l'expérience en Demandware et s'ils le sont, ils sont également chers. C'était environ 15 000 $ par mois pour les utiliser, basé sur le chiffre d'affaires d'une entreprise de taille moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

C'est une excellente plateforme, mais soyez prêt avec le coût d'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Interface facile à utiliser pour l'utilisation professionnelle et ils ont toutes les fonctionnalités nécessaires dans une plateforme de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thomas H.
TH
Technical Application Manager / Architect
Cosmetics
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Demandware nous permet de gérer notre entreprise de commerce électronique avec une petite équipe mais sans limiter nos capacités. La plateforme a été extrêmement fiable (aucun temps d'arrêt en dehors de la maintenance programmée) et évolutive. Nous faisons face à d'énormes pics de trafic et Demandware adapte automatiquement notre environnement sans notre implication active. Ils respectent leur SLA de support et fournissent un service exceptionnel dans presque toutes les circonstances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

C'est la nature de la bête, mais nous pourrions nous passer du partage des revenus. Nous préférerions être sur un contrat à coût fixe. Cela dit, les allocations de trafic et de traitement basées sur les revenus du site web sont plus que justes.

L'application de gestion d'entreprise est un peu dépassée et manque de certaines fonctionnalités agréables à avoir, surtout en ce qui concerne les requêtes de commande avancées.

Enfin, il y a des retards dans la livraison d'interfaces très attendues. OCAPI permet aux clients d'interfacer toutes les informations pertinentes pour prendre des commandes de pratiquement n'importe où, mais nous avons attendu (et attendons toujours) que le service backend mette à jour les informations sur les dossiers clients, les commandes et, surtout, l'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Le partage des revenus semble initialement mauvais mais a toujours un sens financier pour nous. Gardez l'esprit ouvert en comparant les plateformes et en réfléchissant aux coûts supplémentaires que vous pourriez rencontrer en hébergeant votre plateforme eCommerce vous-même ou en ayant des fournisseurs distincts pour la plateforme et l'hébergement. Avoir un "guichet unique" est excellent pour nous. Demandware ajoute fréquemment de nouvelles fonctionnalités et pour les nouveaux venus offre une suite Omni Channel presque complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Demandware est notre plateforme de commerce électronique depuis 2006 et nous permet de servir notre base de consommateurs directs sur les navigateurs de bureau, tablette et mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RK
eCommerce Solutions Architect
Sporting Goods
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Demandware est une plateforme Software as a Service (SaaS) qui fournit toute l'infrastructure et la base logicielle pour que votre boutique en ligne soit construite. Demandware est très bon pour les projets courts pour vous amener rapidement sur le marché et commencer à vendre des choses, il a une base de clients très impressionnante et le processus pour vous mettre en ligne est fluide et raffiné. De plus, ils fournissent des mises à jour constantes de la plateforme afin que vous obteniez de nouvelles fonctionnalités et améliorations au fur et à mesure. Si vous n'avez pas une grande opération en cours, la performance de la plateforme devrait vous satisfaire à condition que vous mettiez tout en œuvre correctement. De plus, Demandware a un très bon programme de partenariat appelé LINK - de nombreux cartouches qui vous permettent de mettre en œuvre facilement des intégrations tierces populaires comme les processeurs de paiement, etc. La plateforme est certifiée PCI DSS. Le développement de code est effectué en langage Javascript et est très facile à utiliser et à adopter, bien qu'il comporte certaines limitations. Il y a aussi un ensemble d'API qui vous permettent de vous intégrer aux fonctionnalités principales du site, ce qui peut être très utile pour certains cas d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

si vous souhaitez personnaliser fortement votre site et être capable de travailler indépendamment de toute circonstance sur votre propre expérience web unique sans obstacles - vous rencontrerez probablement quelques limitations ici et là. Cependant, il n'y a pas de manque de support et un flux constant de mises à jour apportant de nouvelles fonctionnalités et corrections à la plateforme. En tenant compte de cela, il y a encore un certain effort à fournir pour adapter ces nouveaux ajouts/fonctionnalités si votre code est fortement personnalisé par rapport à la base de code générique de Demandware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Déploiements rapides dans plusieurs pays/marchés, travaillant avec plusieurs localités/devises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aaron J.
AJ
Senior Commerce Cloud Developer
Information Technology and Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Les préférences de site personnalisées rendent très facile la création de nouvelles fonctionnalités pour un site, puis permettent aux propriétaires d'entreprises régionales de décider s'ils souhaitent les activer pour leur site également sans avoir à copier/reconstruire le code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

L'absence d'une solution de base de données personnalisée est probablement le plus grand obstacle que j'ai rencontré en travaillant avec DW. Nous avons dû construire 3 bases de données externes pour les sélecteurs d'adresses pour certains pays, puis construire une solution inter-domaines pour communiquer avec le code DW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Il y a beaucoup à apprendre sur la plateforme Demandware, mais elle est très utile une fois que vous êtes capable d'exploiter tout ce qu'elle peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Demandware facilite l'organisation de plusieurs sites (nous en avons plus de 20) dans une seule base de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kevin D.
KD
Director of Merchandising
Internet
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je pense que Demandware a offert à ses clients beaucoup de flexibilité. Cet outil est fantastique pour les vêtements, la beauté et d'autres produits saisonniers pertinents grâce à ses fonctions de recherche et de marchandisage robustes. La puissance de leur recherche dynamique est fantastique. Essentiellement, vous pouvez prédéfinir le classement de vos produits pour chaque page en fonction d'un seul indicateur (unités vendues), ou d'une combinaison/algorithme de plusieurs indicateurs (50% unités vendues et 50% profit total). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Si vous n'êtes pas un produit saisonnier pertinent comme les vêtements ou la beauté, cet outil n'est pas aussi flexible pour vous. Pour l'entreprise dans laquelle nous sommes, nous avons le même portefeuille de produits toute l'année. Afin de proposer des offres, nous devons créer de nouveaux codes pour le même produit. À cause de cela, la recherche dynamique ne fonctionne pas pour nous car tous les indicateurs de vente sont liés aux codes des offres plutôt qu'au produit parent. Cela nous oblige à trier manuellement tous nos produits pour les classer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Si vous êtes dans le secteur de l'habillement ou des produits de beauté (comme la plupart des clients de Demandware), c'est une très bonne plateforme pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu effectuer de nombreux redirections basées sur la recherche pendant la période de Noël (notre période la plus chargée) très facilement. Ils ont une interface très facile à utiliser pour manipuler les résultats de recherche et pour voir comment vous les impactez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Timothy M.
TM
Vice President and General Manager, Ecommerce, Digital and CRM
Apparel & Fashion
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La flexibilité et la capacité de la cartouche. Ils se sont associés à des centaines de fournisseurs qui peuvent presque "se brancher" sur la plateforme demandware. Ainsi, cela facilite grandement l'ajout de nouvelles fonctionnalités au site de manière rapide et économique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je voudrais que notre site devienne un site réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ventes omnicanales à travers tous les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bill S.
BS
Ecommerce Business/Site Manager- Outlet & PF Flyers
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Par rapport à notre solution interne précédente, il est si facile de configurer, planifier et instituer des promotions de plusieurs types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Manque d'un CMS (solution de gestion de contenu) pour des échanges de contenu plus rapides et instantanés, contournant ainsi le développement ou le codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à commercialiser efficacement sur plusieurs sites, à condition qu'ils soient sur la même plateforme. De plus, plus facile (par rapport à notre ancienne solution interne) d'instituer des promotions et d'autres aspects de gestion marketing (y compris la gestion et l'influence du SEO, du contenu, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

The scheduling and feature functionality - storefront tool kit!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Business Manager - isn't consistent for UX purposes. Saving, updating and deleting are not streamlined. Sometimes you know you were successful with a change, other times it is not as obvious. Also, BM is not as Mac compatible as it is with PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have been able to update more quickly and proactively while hitting core business needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ian M.
IM
Creative Technologist
Design
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

l'extensibilité était vraiment agréable, nous avons pu faire presque tout sur la plateforme et avons même remporté des prix de design et de site en utilisant leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

les exigences de bac à sable un-à-un, bien que compréhensiblement nécessaires, sont parfois lourdes lors de la tentative de partage de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Chaque développeur a besoin de son propre bac à sable, partager ces ressources ne fonctionnera tout simplement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

plateforme de commerce électronique entièrement mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.