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Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

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Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
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Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Prasanjeet S.
PS
na
Retail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Cela permet d'économiser de l'argent et aide le client ainsi que l'entreprise à améliorer l'expérience client en fournissant une interface utilisateur conviviale, tout en connectant tous les éléments du processus d'achat, comme les publicités et la livraison des commandes, afin que les entreprises puissent offrir aux clients une expérience spéciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Cela pourrait être difficile pour les débutants d'utiliser cela parce que c'est tellement sophistiqué et avoir des problèmes lors de l'utilisation ainsi que, ils facturent beaucoup d'argent aux entreprises pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cette application résout le problème de rendre le shopping en ligne plus facile pour les entreprises. Elle aide à mieux gérer les produits, les publicités et la livraison des commandes, et elle s'assure que les clients ont une excellente expérience lorsqu'ils utilisent la force de vente par rapport à d'autres sites web où ils achètent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muhammad H.
MH
Software Engineer Salesforce Commerce Cloud SFRA/PWA Headless and ReactJS Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime surtout ses fonctionnalités, comme il offre toutes les caractéristiques dont nous avons besoin pour construire une boutique en ligne, pleine de fonctionnalités et facile à utiliser, nous changeons et ajoutons chaque fonctionnalité que nous voulons avec l'utilisation du code, c'est ce que j'aime le plus, tout peut être personnalisé selon la demande du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Dans Salesforce Commerce Cloud, rien n'est à déplorer dans ses fonctionnalités, sauf son coût élevé et le changement de sa documentation pour développeurs. Salesforce Commerce Cloud est très coûteux à utiliser et à construire pour des fonctionnalités de commerce électronique complètes, ses cartouches de lien sont également payantes comme OMS. De plus, sa nouvelle documentation pour développeurs n'est pas aussi conviviale qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout tous les problèmes auxquels nous sommes confrontés pour créer une boutique en ligne. Il offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités telles que les tests A/B, les emplois, le concepteur de pages, les variations de groupe qui améliorent la performance et les fonctionnalités de la boutique en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlo C.
CC
IT Product Manager & Scrum Consultant
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La rapidité avec laquelle vous pouvez ajouter des produits et la facilité avec laquelle vous pouvez connecter le backoffice Salesforce à votre site e-commerce principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'ai eu l'expérience de créer un produit et de voir comment connecter mon commerce Salesforce à ma page principale de commerce électronique, qui était une page de commerce d'assurance. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous découvrions que nous ne pouvions pas personnaliser chaque produit comme nous le voulions. Dans l'insurtech, vous avez des produits que vous ne pouvez pas vendre à tout le monde, nous devons inspecter le client et adapter le produit à quelque chose qui nous permet de recevoir un retour sur investissement et dont le client peut également bénéficier. Nous pensions que Salesforce Commerce était plus adapté aux produits que vous pouvez enregistrer et difficilement adapter comme les vêtements, la nourriture, et des choses comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

e-commerce pour vendre des produits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime la polyvalence de Salesforce. Il peut être utilisé dans presque tous les secteurs et personnalisé pour toute entreprise. Ils gèrent assez bien les grands ensembles de données, et ils sont généralement fiables. J'aime la quantité de documentation et le nombre de formations et d'événements disponibles pour les personnes qui souhaitent vraiment s'intégrer à la communauté Salesforce. Il y a beaucoup de personnes prêtes à aider si vous en avez besoin et il y a de nombreux exemples pour voir comment utiliser le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La principale chose que je n'aime pas à propos de Salesforce est le coût. Bien qu'ils fournissent un service de très haute qualité, le coût est extrêmement élevé. Il peut également parfois y avoir un problème avec des ensembles de données plus volumineux, lorsque nous exécutons des tâches planifiées, ce qui peut entraîner des échecs apparemment aléatoires. Il semble que cela puisse être lié à une défaillance matérielle quelque part, car j'ai examiné cela de plus près et l'exécution du même code deux fois de suite entraîne parfois un échec avec des ensembles de données plus volumineux, mais pas à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela résout définitivement le problème en permettant à nos clients d'acheter les produits que nous proposons, et leur permet de voir les informations les plus récentes que nous avons disponibles sur ces produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nontuthuzelo M.
NM
Customer Service Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Vous avez tout en un seul endroit. Très facile à utiliser et fonctionnalité d'IA qui est la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Rien pour l'instant. Je ne me plains vraiment pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quand il s'agit de l'IA, c'est assez précis et cela rend le travail beaucoup plus facile. L'outil de recherche, tout est là. C'est comme avoir tout le soutien humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lucas M.
LM
Email Marketing Senior Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Définitivement très intuitif et convivial pour les marketeurs si vous avez une certaine expertise dans des plateformes comme celle-ci. C'est cher mais pas sûr de la comparaison avec des services similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Prix vraiment, certaines des fonctionnalités sont difficiles à apprendre au début aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fondamentalement, cela crée un processus de vente fluide en permettant de tout gérer en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keyner B.
KB
Independent Software Consultant | Freelance Developer | Salesforce Specialist | Full Stack Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

ce que j'aime le plus dans Salesforce Commerce pour le B2C, c'est sa flexibilité et sa scalabilité. La plateforme peut être adaptée pour répondre à un large éventail de besoins commerciaux et peut évoluer avec l'entreprise. Ses capacités d'intégration robustes permettent des connexions fluides avec d'autres systèmes, et le support étendu pour la personnalisation signifie que nous pouvons créer des expériences client uniques et engageantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je trouve Salesforce Commerce pour B2C complexe et coûteux, avec une courbe d'apprentissage abrupte. Les problèmes d'intégration et de performance peuvent être difficiles, et l'interface utilisateur n'est pas très intuitive. Les fonctionnalités essentielles nécessitent souvent un développement personnalisé, et les mises à jour fréquentes nécessitent une vigilance constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai résolu de nombreux problèmes, tels que des calculs fiscaux complexes, des données clients unifiées et une intégration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce Cloud is a robust and comprehensive eCommerce solution, especially suitable for larger B2C enterprises. It offers an extensive range of features, excellent customer support, and seamless integrations, making it a top choice for growing businesses. Although there may be a learning curve and some complexities during implementation, the platform's benefits far outweigh these initial challenges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

For now I've nothing to share as a dislike of salesforce commerce for B2C Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce Cloud for B2C addresses various business challenges, such as scalability, personalization, multi-channel management, and global reach. It drives significant benefits in customer experience, operational efficiency, and growth potential. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Berlyn R.
BR
Senior Customer Service Associate
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Le niveau de sécurité est vraiment impressionnant. L'authentification est requise lorsqu'il est connecté à un réseau wifi/mobile différent, et il se connecte automatiquement lorsque le réseau est familier. À part cela, SFCC est très fonctionnel en ce qui concerne la gestion des données. Les détails des commandes, les remboursements, les coupons, etc., pratiquement tout ce qui est lié au compte d'un client, y compris chaque clic et connexion par un client, tout apparaît sans problème. C'est super-fonctionnel et fonctionne de manière très fluide, avec une interface utilisateur simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas à propos de SFCC, il a tout ce dont nous avons besoin pour nos besoins quotidiens de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Parfois, lorsque certaines fonctions ne fonctionnent pas du côté du client, depuis le site natif, avec l'aide de SFCC, nous pouvons immédiatement rectifier l'erreur et l'erreur est corrigée en quelques secondes sur la page native. En dehors de cela, les réinitialisations de mot de passe, les OTP, les remboursements, l'accès direct aux comptes clients, tout est intégré, ce qui le rend très efficace à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce for B2C Is very easy to use and very easy to integrate or implementing. It gives good customer support. And also has multiple features to integrate. I use this plateform very frequently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I don't find any dislike or disadvantage for Salesforce Commerce for B2C. It is very easy to use and very efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce for B2C helps to businesses better manage their sales processes. And I wanted to create the mobile E-commerce site. And this platform helped me to achieve my goal in very efficient way and in very easy way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.