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Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

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Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
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Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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MC
S
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La capacité de personnaliser la plateforme de presque toutes les manières que nous jugeons appropriées. Mais les solutions prêtes à l'emploi font en sorte que les besoins de personnalisation sont minimes et spécifiques à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Cela peut sembler une aversion étrange mais il y a trop de clics pour accomplir une seule tâche. Pour attribuer des prix, il faut passer par environ trois écrans pour attribuer et confirmer. C'est un peu excessif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous réalisons qu'il existe de nombreuses solutions prêtes à l'emploi qui peuvent aider à sélectionner des produits pour un client spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I like how customizable SalesForce Commerce Cloud is. Most things do require developer work but there is no need for additional plugins. Possibilities are endless with SFCC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I wish features like Page Designer did not require dev. I like the idea of customizing blocks for landing pages but in a way, you are restricted if a certain feature has not been yet developed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce makes it easy to manage a catalog of over 100,000 SKUs. Merchandising is a breeze and the out of the box A/B test tool works flawlessly. Since we moved to SFCC, sales have increased. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pranav S.
PS
Ecommerce Product Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Einstein a été l'outil le plus utile pour nous en termes de recommandation d'une variété de produits à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Nous n'avons pas pu le lier à la monnaie locale sur Einstein, ce qui était un défi pour mieux comprendre notre performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

De meilleures recommandations, personnaliser les parcours des clients vers notre base et également avoir différents parcours pour différents utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

The immensely huge possibilities of Marketing Cloud are exciting. You can do so much with this one platform, however, it does stink that you have to pay for so many individual parts. The email builder is easy enough to use which is nice, however, knowing HTML is probably a good idea. I like the automation studio, that is easy to set up logic for your journey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

There are almost too many options, too many areas one can go down a rabbit hole. The whole interface feels old and the functionality feels behind other email service providers like Mailchimp. The product does not feel like one you can open out of the box and start sending emails from day zero. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solving the problem of automation by using Marketing Cloud. The automation studio is something I enjoy using and working out of, it also seems to be where Salesforce is increasing investment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francis O.
FO
Software Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

SFCC était mon introduction au développement du commerce électronique en tant que développeur. C'était fascinant de voir combien de mon travail en tant que développeur consistait simplement à faciliter la vie d'un marchand et à permettre des modifications de la vitrine avec peu d'intervention d'un développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Mon plus grand reproche au début de mon parcours était la lourdeur de la plateforme. Combiné au fait qu'elle n'était pas open-source, il était très difficile d'obtenir des solutions aux obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec le développement SFCC, il est très durable et tourné vers l'avenir. J'ai pu créer de nombreux composants réutilisables pour le modèle Page Designer qui peuvent être utilisés dans d'autres projets futurs et permettre aux marchandiseurs de faire leurs propres personnalisations de la vitrine sans l'implication du développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Madushanka R.
MR
Assistant Manager - Sales & Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Un excellent design et des capacités mobiles complètes font une solution e-commerce fantastique. Avec un accès en temps réel aux vitrines et aux commandes, les agents du service historique peuvent rapidement vérifier les détails de la commande au nom des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Le prix est le plus grand inconvénient du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

capable de trier les commandes des clients beaucoup plus rapidement qu'auparavant et les clients ont une bien meilleure expérience depuis l'introduction de ce système pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PA
Sales manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Facile à utiliser et personnalisation pour exploiter tout le potentiel de la solution. Partenaires à travers le monde préparés et certifiés pour soutenir et mettre en œuvre les solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Comme pour toute autre solution de marché, par rapport à un développement personnel, vous devez vous adapter à la solution de base et il n'est pas aussi facile de s'adapter aux besoins et exigences spécifiques des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Commerce for B2C:

Pour s'assurer de ses avantages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Répondre aux besoins du marché et être capable de rivaliser avec d'autres entreprises avec une plateforme B2C solide pour assurer l'expérience client et renforcer la marque sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ranjeet M.
RM
Assistant Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

C'est une belle plateforme, sécurisée par conception. C'est une plateforme acceptée mondialement. Elle aide à gérer les données facilement, et la bonne chose est que maintenant, avec l'aide de l'IA, il devient plus facile de catégoriser les données. Elle est accessible à tous les systèmes partout et à tout moment, nous offrant une expérience numérique unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Tout va bien, rien à détester, api Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accessibilité accrue

Personnalisation

Parcours utilisateur court Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pushpak P.
PP
Business Development Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

It gives good opportunity to design e-commerce capabilities the way my clients expect with lot of customisations. Integrating end to end customer driving tools is easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Not a cost effective solution for small and medium businesses. Need frequent updates from Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Email deliverability is simplified. Customer journeys, ecommerce features like cart abandonment, order processing is much easier than before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.