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Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

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Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avis sur 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
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Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sachin S.
SS
Marketing Consultant
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Appréciez la facilité d'utilisation de la plateforme et ses puissantes capacités et analyses pour les journaux et les entrées. La possibilité d'utiliser des rapports sur différentes plateformes est également une caractéristique remarquable. L'interface utilisateur est visuellement impressionnante, avec des graphismes époustouflants qui s'alignent avec l'image de marque du produit. La solide fondation pour le commerce électronique au sein de l'écosystème CRM de Salesforce est louable. Enfin, la compatibilité du logiciel avec d'autres applications est une caractéristique précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Cela améliorerait considérablement l'expérience utilisateur si une alerte de notification proéminente pouvait attirer instantanément l'attention des utilisateurs sur des problèmes critiques. La plateforme peut sembler encombrée en raison de l'abondance d'informations affichées. De plus, l'ajout d'une fonctionnalité de notification sur le bureau serait très bénéfique, garantissant que les utilisateurs ne manquent jamais de mises à jour ou de notifications importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce B2C Commerce est un service très apprécié qui offre une fonctionnalité de commerce électronique robuste, une personnalisation flexible, une évolutivité, des capacités omnicanales, des outils de marketing et une intégration avec l'écosystème Salesforce plus large, fournissant aux entreprises une solution complète pour améliorer leur présence de vente au détail en ligne. Dans l'ensemble, Salesforce a permis à notre organisation d'effectuer des tâches opérationnelles de commerce électronique complexes et a stimulé nos ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

1. Use of Einstein AI helps to forecast the future market trends. 2. More meaningful personalization with customers. 3. It's ability to empower SEO . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Pricing is too high as compared to other B2C products Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping my client to manage different orders on cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime que nous puissions héberger nos 6 marques différentes ensemble mais avec des pages d'accueil séparées. J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de mettre à jour les produits et la manière dont nous pouvons personnaliser l'expérience client à mesure que nous évoluons chaque saison de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je souhaite que ce soit un peu plus plug and play. Les développeurs doivent effectuer beaucoup des changements dont nous avons besoin, et cela prend du temps et coûte cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons héberger toutes nos différentes marques, chacune avec un site web distinct mais tous connectés ensemble. Cela permet une bien meilleure vente croisée entre les marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Renier J.
RJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Ce que j'ai le plus aimé, c'est que vous pouvez voir et stocker des données à la fois du côté entreprise et du côté client, cela vous aide également à identifier les domaines d'amélioration. Le meilleur CRM jusqu'à présent, très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Ce n'est pas un désaccord, mais j'aimerais qu'ils puissent s'améliorer. Pour moi, ils devraient ajouter une description à chaque fonctionnalité, car si vous êtes un utilisateur pour la première fois, vous pourriez vous perdre, mais il est facile de se familiariser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce qui aide le plus, c'est que vous pouvez mettre toutes les informations dont vous avez besoin dans Salesforce, les informations sur le produit et les informations sur le client. Je dirai que Salesforce est un CRM tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karan V.
KV
Junior Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

J'aime beaucoup son interface utilisateur. Il donne une sensation très esthétique avec son interface et son flux UX. C'est la solution riche en fonctionnalités pour la gestion d'entreprise. Il offre une très bonne flexibilité pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

C'est très coûteux, c'est pourquoi ce n'est pas adapté aux petites entreprises. Cela devrait être une opportunité pour les petites entreprises avec un coût abordable pour augmenter leur activité avec des solutions CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il offre beaucoup de soutien aux entreprises. Il est en mode progressif dans le soutien. De nombreuses entreprises sont nouvelles sur cette plateforme, donc elles ont besoin de soutien de l'équipe de support. Salesforce offre le meilleur soutien. Salesforce a une couche de sécurité élevée qui est l'identité de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I like the features and third party integrations such as Bazaar voice, Sterling OMS which makes easier for the e-commerce platforms to get the work done from one point of contact which is B2C commerce cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I really don't feel anything as such, from my past 7 years of experience B2C cloud is making continuous improvements for better client satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I don't find any problems for B2C solving but I would say this is highly beneficial for us to deliver the E-commerce end solutions to the clients which are easily managed services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suhail G.
SG
Divisional Director - Short Term Sales and Distribution
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Les données des clients ont été importées sans problème. Et l'aide pour inciter les retours d'information aux clients pour les examens annuels. La capacité de suivre les pistes et de créer des opportunités et des ventes de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Dans le contexte sud-africain, il n'y a pas assez de soutien sur le terrain dans la région. Tant de solutions simples peuvent rendre ce produit encore meilleur, mais nous avons peu de ressources à exploiter de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à conduire et à soutenir l'examen des FNA des clients et aussi la capacité à stimuler davantage d'activité de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayush s.
AS
Research Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

La meilleure chose que j'aime dans Salesforce Commerce pour B2C est son intégration, sa convivialité de l'interface et sa scalabilité en font un choix idéal pour les entreprises de différentes tailles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

C'est très coûteux par rapport aux autres outils disponibles sur le marché. De plus, cela nécessite une expertise pour utiliser l'outil, ce qui prend du temps pour se familiariser avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à l'expansion de notre entreprise en ligne avec un public plus large. De plus, cela aide à créer une expérience d'achat conviviale pour les mobiles pour les clients grâce à sa personnalisation, ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Oil & Energy
UO
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Tracking of client data, accurate information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

There nothing to dislike about salesforce, as it use by many companies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Help in tracking client data and to keep follow-up tasks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rohan R.
RR
Consultant Trainee - Salesforce
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce est facile à contrôler et à naviguer en utilisant l'expérience Lightning. Il dispose également de différents supports de plateforme comme tablette, mobile, bureau, ce qui est incroyable pour le commerce B2C. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Parfois, il peut être difficile de configurer Salesforce B2C, mais en utilisant les clouds de vente, de service et d'expérience, cela peut être facilement fait et cela nécessite une mise à niveau car parfois l'application peut être boguée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En utilisant Salesforce B2C, j'ai résolu le support client via des sessions de chat/email, j'ai également obtenu de nouveaux prospects et les ai convertis en opportunités s'ils sont intéressés par le produit. Salesforce a boosté ma carrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.