Best Software for 2025 is now live!
Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de Salesforce Commerce for B2C

Lucas M.
LM
Email Marketing Senior Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Définitivement très intuitif et convivial pour les marketeurs si vous avez une certaine expertise dans des plateformes comme celle-ci. C'est cher mais pas sûr de la comparaison avec des services similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Prix vraiment, certaines des fonctionnalités sont difficiles à apprendre au début aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fondamentalement, cela crée un processus de vente fluide en permettant de tout gérer en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Salesforce Commerce for B2C

Qu'est-ce que Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce permet aux clients d'augmenter rapidement leur rentabilité. Les clients de toutes tailles peuvent créer des expériences parfaites et intégrer le commerce à chaque point de contact avec des modèles, la composabilité et des API sans tête. Pendant ce temps, l'IA automatisée aide à réduire les coûts et à améliorer la productivité des marchandiseurs. En connectant le parcours d'achat à travers un marketing unifié, le service et l'exécution des commandes, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées et fluides à tous les points de contact des consommateurs avec une vue unique du client. B2C Commerce est la seule plateforme en laquelle on peut avoir confiance pour assurer le succès de nos clients chaque jour, chaque mois et chaque fête à l'échelle mondiale.

Détails de Salesforce Commerce for B2C
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Salesforce Commerce Cloud (anciennement Demandware) est une plateforme de commerce électronique à la demande qui combine la fonctionnalité, la flexibilité et les capacités de personnalisation d'une application interne avec les avantages opérationnels du modèle à la demande, vous permettant de réaliser tout le potentiel du canal en ligne.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Confiance à l'échelle mondiale : échelle, sécurité, performance et transparence de premier plan dans l'industrie, telles qu'une disponibilité historique de 99,99 %, protection des données des marchands/acheteurs, sécurité et conformité aux réglementations mondiales complexes, et évolutivité sous-tendent tous les investissements.

Expériences client fluides : avec Customer 360, nous offrons des expériences de commerce personnalisées, pilotées par l'IA et fluides à travers l'achat, le paiement, la gestion des commandes et au-delà, pour connecter les ventes, le marketing et le service, en optimisant l'ensemble du cycle de vie du client.

Flexibilité de l'architecture : modèles, composable, sans tête soutiennent le choix, hybride permet la flexibilité de combiner progressivement les trois OOTB sans réarchitecturer, au-delà de la vitrine via les canaux sociaux, support de langage standard de l'industrie composable.

Personnalisation avec données et IA : stimuler la croissance et transformer les données en informations exploitables automatiquement via Einstein AI et la recherche, Commerce Insights, canaux sociaux de confiance, marketing hyperlocal et connecteurs de données pour stimuler la personnalisation via tous les points de contact.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Commerce for B2C

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.0 sur 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use

Tarification de Salesforce Commerce for B2C

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
5 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Salesforce Commerce for B2C

Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Démo de Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Lancer la vidéo de Salesforce Commerce for B2C
Lancer la vidéo de Salesforce Commerce for B2C

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Salesforce Commerce for B2C
Avez-vous déjà utilisé Salesforce Commerce for B2C auparavant?
Oui

Avis vidéo

449 sur 450 Avis au total pour Salesforce Commerce for B2C

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.

Salesforce Commerce for B2C Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Salesforce Commerce for B2CQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
taelor m.
TM
Licensed Massage Therapist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Ce que j'aime le plus dans Salesforce Commerce pour B2C, c'est la façon dont il me permet de personnaliser l'expérience de chaque client tout en gardant toutes mes données en un seul endroit. L'intégration CRM transparente et les puissants outils d'IA facilitent l'offre de recommandations personnalisées, le suivi du comportement et l'adaptation rapide aux besoins des clients. C'est très intuitif, donc je passe moins de temps à gérer la technologie et plus de temps à me concentrer sur l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Mon principal reproche à Salesforce Commerce pour le B2C est qu'il peut être assez complexe et coûteux à mettre en place, surtout si vous souhaitez personnaliser des fonctionnalités. Parfois, on a l'impression qu'il faut beaucoup d'expertise technique pour apporter des ajustements, et la plateforme peut être un peu lente avec un trafic important. De plus, la courbe d'apprentissage est abrupte pour les nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce pour B2C m'aide à centraliser les données clients, personnaliser les expériences d'achat et rationaliser la gestion des commandes, le tout sur une seule plateforme. C'est un changement radical pour renforcer les relations avec les clients puisque je peux facilement suivre le comportement, offrir des promotions ciblées et créer un parcours d'achat fluide. Cela signifie des clients plus satisfaits, plus de fidélisation et moins de temps passé à jongler entre différents outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristy B.
KB
Customer Service Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Le programme était très bon et contenait beaucoup d'informations nécessaires pour notre contrat. Le programme était assez facile à utiliser et fonctionnait très bien la plupart du temps sans problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Avait beaucoup de problèmes lors des mises à jour, que ce soit des mises à jour Salesforce ou des mises à jour de nos systèmes. Nous avons eu beaucoup de problèmes lorsque les mises à jour se produisaient, que l'ensemble du système se fermait, ce qui causait des retards massifs de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le programme était une excellente amélioration par rapport à notre programme original pour notre contrat. La formation par l'équipe Salesforce était également excellente. Le programme lui-même était un énorme avantage lorsqu'il a été introduit pour la première fois. Il a rendu le suivi de tous nos clients et informations beaucoup plus facile, il était plus facile pour nous de former de nouveaux employés et, en général, il a rendu nos tâches beaucoup plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Journey builder automations will pause even if we edit to check the flow. This may impact production Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easy to update or modify the existing journey builder automations in the production to avaoid the customer impact Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Natalie C.
NC
Marketing & Events Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Les options de personnalisation sont fantastiques, nous permettant d'adapter l'expérience d'achat aux besoins de nos clients, et les outils d'analyse robustes fournissent des informations inestimables sur notre performance de vente et le comportement des clients. De plus, l'interface conviviale signifie que notre équipe peut commencer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile d'intégrer les plateformes précédentes ou actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce pour B2C résout plusieurs défis clés pour nous. Tout d'abord, il transforme les expériences d'achat sur tous les canaux numériques, offrant un parcours client fluide et efficace. L'ensemble riche de fonctionnalités, y compris le marketing, le marchandisage, le contenu, les promotions et le service client, nous permet de tout gérer en un seul endroit. L'environnement de développement ouvert et les capacités headless nous permettent de créer des solutions personnalisées et des expériences personnalisées pour nos clients, améliorant l'engagement et la satisfaction.

De plus, l'intégration avec Einstein AI nous aide à analyser le comportement d'achat et à augmenter les revenus grâce à des recommandations de produits, des recherches améliorées et des offres ciblées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keshav S.
KS
Software Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C, d'après mon expérience, est hautement personnalisable ainsi que évolutif. Il est très facile pour les marques de fournir des expériences d'achat personnalisées. Il s'intègre également de manière transparente avec d'autres produits Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C peut avoir une courbe d'apprentissage abrupte au départ. Il nécessite également un temps de configuration important. Cela peut être un problème pour les petites équipes avec des ressources limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce B2C aide à relever des défis tels que la gestion de multiples canaux de vente. Il aide également à offrir une expérience client cohérente sur l'ensemble de ces canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rudy R.
RR
eCommerce Director
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

It is very costly to develop on Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Commerce for B2C is a strong ecommerce platform provider. It is great for full custom websites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
CT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Overr this is good platform to engage customer but sometimes it's show irrelevant users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sometimes is it's show lack of users and others type of users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TE
Operations Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce est une bonne plateforme pour les ventes, le suivi des données et le stockage des prospects.

Il est excellent pour envoyer des messages aux collègues ainsi que pour consulter les données historiques même après la mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je n'ai pas trouvé trop de choses que je n'aime pas à propos de Salesforce. La seule chose que je suggérerais est une transition meilleure et plus fluide depuis la dernière plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela résout mes problèmes de génération de prospects. Cela m'aide avec des profils stockés pour une recherche plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlos R.
CR
bdr
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Ce que je préfère dans Salesforce Commerce pour B2C, c'est sa scalabilité et son intégration transparente avec d'autres produits Salesforce. Il offre une plateforme unifiée pour gérer les parcours clients, les expériences personnalisées et l'automatisation du marketing, tout en fournissant des analyses robustes pour prendre de meilleures décisions commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

N'est pas une plateforme intuitive, elle peut être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

rationalise notre parcours client, automatise le marketing et améliore la personnalisation. Cela a stimulé les ventes et renforcé l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shivani J.
SJ
Client - Quality Analyst Lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Commerce for B2C?

Je suis heureux d'examiner ce produit et un utilisateur fier. Salesforce a rendu mon travail facile pendant des années car il est très facile à utiliser et à gérer les données de vente. Il est intégré et mis en œuvre facilement et a un comportement sans faille. Facile de contacter le support client aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Commerce for B2C?

tout va bien pour moi je n'ai rien trouvé de mal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Commerce for B2C résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion des données de vente était une fonctionnalité assez bonne qui m'a aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.