L'équipe de support en direct est très compétente et réactive. Si l'équipe ne peut pas répondre à la question, elle la transmet rapidement aux experts en la matière et l'équipe revient toujours dans les 24 heures. L'application est intuitive à utiliser et il est très facile de configurer les différentes options que vous souhaitez que vos conducteurs utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'est pas toujours évident lorsqu'il y a une mise à jour de l'application, et parfois les données peuvent être incorrectes ou les conducteurs peuvent rencontrer des problèmes de chargement avec une ancienne version de l'application. Bien que la désinstallation et la réinstallation de l'application résolvent le problème 9 fois sur 10, une fenêtre contextuelle/alerte lorsqu'il y a une nouvelle version serait pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
101 sur 102 Avis au total pour Route4Me
Sentiment de l'avis global pour Route4Me
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
L'équipe de Route4Me est rapide à résoudre tout problème que notre équipe rencontre lors de nos activités quotidiennes. Récemment, nous avons eu un problème particulier qui aurait affecté une base de clients si petite (si ce n'est que nous !). L'équipe de Route4Me est restée diligente, fournissant des mises à jour constantes et a finalement résolu le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque vous saisissez des fichiers .csv d'adresses pour commencer le routage, nous devons rechercher manuellement chaque adresse pour nous assurer que la bonne adresse est entrée dans Route4Me. Toutes les adresses qui ont perdu leur numéro d'unité (par exemple) lors de l'importation doivent être saisies manuellement sur nos feuilles de route. Cela peut être en cours de résolution car il n'y avait pas beaucoup d'adresses à mettre à jour cette semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de visualiser mes objectifs et de créer une liste en direct pour organiser mes journées sur la route. Je l'utilise souvent pour organiser les demandes. Lorsque je reçois une demande, j'insère l'adresse sur mon itinéraire et je suis capable de circuler le plus efficacement possible dans la ville. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a eu une nouvelle mise à jour qui vous obligeait à ouvrir une fenêtre séparée pour visualiser un itinéraire. Il y a eu quelques fois où j'avais plus de 500/1000 arrêts et je n'ai pas pu créer une seule carte. J'ai dû créer plusieurs cartes et prendre des captures d'écran pour les assembler à l'aide d'un tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La première chose que j'aime est le soutien. L'équipe est très rapide et efficace pour résoudre tous les problèmes. Le logiciel du moteur de routage est très bon mais a des aspects à améliorer pour le rendre formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme pour tout autre logiciel, le temps et l'intérêt pour améliorer le logiciel sont lents et demandent beaucoup de travail du côté de l'utilisateur. Ajouter ou modifier le logiciel nécessite beaucoup de temps et d'efforts de la part du client/utilisateur. Les entreprises de logiciels doivent être plus ouvertes et disposées à travailler avec leurs clients. Une relation plus étroite entre le client et les développeurs doit être une priorité pour fournir un logiciel de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La quantité de lieux que vous pouvez demander à cette application d'optimiser est INCROYABLE !!! De plus, le nombre de façons différentes dont vous pouvez ajuster vos itinéraires pour qu'ils aient le plus de sens pour vous... juste fantastique ! L'équipe du service client est disponible 24/7 - absolument incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alors que j'utilisais auparavant cette application, la cartographie était incorrecte, mais je pense que la plupart des défauts de conception ont depuis été corrigés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation, changement rapide d'itinéraires, bon nombre des mises à jour ont été extrêmement utiles pendant notre utilisation du produit. Le routage, la division et la fusion des itinéraires sont très utiles. Le suivi quotidien est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting est probablement le seul problème que j'ai. Incroyablement facile d'intégrer des informations dans le système, pas si facile d'en extraire des informations. C'est peut-être simplement mon manque d'expérience avec l'ensemble du produit, mais je n'ai pas été en mesure d'obtenir des informations concernant les optimisations et les livraisons du système pour pouvoir partager des métriques avec mes utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons une entreprise de fournitures paysagères qui est extrêmement occupée pendant les mois de printemps, d'été et d'automne. Nous effectuons plus de 120 livraisons par jour.
Ce qui prenait 3-4 heures chaque nuit peut maintenant être fait en 30 minutes par une seule personne. Les adresses affichées sont précises, et la possibilité de prendre une photo lors de la livraison est un outil incroyablement bénéfique.
Nos chauffeurs adorent utiliser les tablettes car il leur est très facile de se rendre à la destination du client.
Route4me est un super produit et je le recommanderais fortement à toute entreprise. Cela a été un changement radical pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La date affichée dans chaque itinéraire montre le jour actuel. La plupart des entreprises planifieraient l'itinéraire la veille donc je dois la changer à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La partie la plus utile de Route4Me est la capacité d'insérer plusieurs arrêts et d'avoir un itinéraire avec les directions les plus rapides. Ensuite, les arrêts sont étiquetés de sorte que si vous devez en retirer un, en ajouter un ou simplement en sauter un, vous pouvez le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient serait que vous ne pouvez pas partager l'application entre 2 identifiants Apple différents. Je comprends parfaitement pourquoi, mais j'aimerais quand même pouvoir utiliser cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface est facile à utiliser et toujours fiable. J'ai commencé à utiliser Route for me pour mon usage personnel, avant de convaincre le propriétaire de notre entreprise d'acheter l'abonnement pour tous nos employés. Cela a aidé à maintenir tout le monde efficace et à réduire le coût des opérations sous forme de coûts de paie et de carburant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons la fonctionnalité des itinéraires récurrents. Avoir les itinéraires dupliqués chaque semaine est excellent, mais cela ne supprime pas les anciens qui peuvent encombrer le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de Route4Me doit être le service client exceptionnel offert par chaque membre de leur équipe. Leur connaissance de leur produit transforme le travail acharné en solutions rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis qu'ils ont rénové leurs modules complémentaires et leurs fonctionnalités de cartographie, il n'y a plus grand-chose à redire. Je souhaite ne pas avoir perdu la vue "carte" sur mon appareil Apple avec la sortie de Route4Me 2.0, mais cela reste très facile à comprendre et à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Highly accurate routing uploads. Less than a half-percent location error rate in some cases. Other software had misrouted stops in the 5% - 10% range. Tracking is accurate and detailed. UI is easy to learn and user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Several buttons to push when a driver arrives at a location. We cannot mass upload notes/status changes to accounts (which makes isolating collections accounts difficult). If I have 300 stops in my address book that need to be skipped/not serviced, then I have to hand-enter the information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
