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Meilleures alternatives à ReviewTrackers les mieux notées

Avis et détails du produit de ReviewTrackers

Kris R.
KR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

J'adore que tous nos avis soient regroupés sur une seule plateforme. J'aime que nous puissions personnaliser nos sollicitations. Cependant, le support client par Heather P. est ce qui se démarque immédiatement. Elle est très réactive aux questions et aux demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Le taux de clics est un peu difficile. Pas sûr pourquoi certains de nos e-mails finissent dans les dossiers de spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de surveiller toutes nos critiques sur une seule plateforme et d'obtenir des informations sur les données que nous devons collecter pour le compte de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de ReviewTrackers

Qu'est-ce que ReviewTrackers?

Le succès de votre marque dépend de la voix de votre client. ReviewTrackers vous permet de donner un sens à des points de données historiquement non structurés comme les retours d'expérience et les avis pour orienter vos stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients et, en fin de compte, accroître vos résultats financiers. ReviewTrackers permet à plus de 175 000 emplacements commerciaux de mieux comprendre leurs clients grâce à une gestion avancée des avis, à la recherche locale, aux retours d'expérience des clients et à la technologie d'analyse/opérations commerciales. Nos solutions commerciales permettent d'analyser, d'amplifier et de maximiser les insights afin que les marques puissent surpasser leurs concurrents, accélérer l'acquisition commerciale et améliorer la fidélisation tout en favorisant des connexions plus authentiques avec les clients.

Détails de ReviewTrackers
Langues prises en charge
English, Spanish
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Description du produit

ReviewTrackers permet à plus de 175 000 emplacements commerciaux de mieux comprendre leurs clients grâce à une gestion avancée des avis, une recherche locale, des retours clients et une technologie d'analyse/opérations commerciales. Nos solutions commerciales permettent d'analyser, d'amplifier et de maximiser les insights afin que les marques puissent surpasser leurs concurrents, accélérer l'acquisition commerciale et améliorer la rétention tout en favorisant des connexions plus authentiques avec les clients.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nous avons appris que nos clients choisissent ReviewTrackers pour nos fonctionnalités robustes et notre fonctionnalité, qui sont égalées par notre équipe de réussite client primée et l'expérience utilisateur incroyable de notre produit.


Détails du vendeur
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Chicago, IL
Twitter
@reviewtrackers
2,543 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
60 employés sur LinkedIn®

Annie J.
AJ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur ReviewTrackers

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Great, easy way to manage tons of location reviews"
The ability to see all of our locations in one spot. Also our AMAZING rep Anna H!
Kris R.
KR
Kris R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Les outils sont très utiles; Le service client est excellent!"
J'adore que tous nos avis soient regroupés sur une seule plateforme. J'aime que nous puissions personnaliser nos sollicitations. Cependant, le supp...
CJ
Chris J.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Émotions mitigées..."
La notion générale d'avoir un outil collectant tous les avis en ligne en un seul endroit est absolument indiscutable et obligatoire de nos jours. A...
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Média de ReviewTrackers

Démo de ReviewTrackers - ReviewTrackers Dashboard
An overview of your reviews, ratings, and responses for one or multiple locations.
Démo de ReviewTrackers - Ratings and Reviews
Track and respond to your online reviews.
Démo de ReviewTrackers - Competitor Reporting
Measure how you are performing against your competitors.
Démo de ReviewTrackers - Local Search Rank
See where you rank against your competitors locally.
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160 sur 161 Avis au total pour ReviewTrackers

4.6 sur 5
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Mentions populaires
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ReviewTrackers Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour ReviewTrackersQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
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Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

La notion générale d'avoir un outil collectant tous les avis en ligne en un seul endroit est absolument indiscutable et obligatoire de nos jours. Avoir une application est plutôt pratique également, car elle met toutes les données à portée de main instantanément et il est facile de vérifier quotidiennement la performance de qualité communiquée à travers les avis en ligne sans faute. Cela facilite également son intégration dans votre routine et la mise en œuvre de la fonctionnalité à travers l'organisation et les principaux leaders d'affaires pour leur utilisation continue et pour partager les résultats avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Les notifications ont été un peu erratiques. Il semble y avoir une forte concentration sur une plus petite sélection de ressources et l'outil bénéficierait d'un "webcrawling" d'une plus large gamme de sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Commentaires précédents sur les avantages et les inconvénients :

Avantages à développer davantage :

La notion générale d'avoir un outil collectant toutes les critiques en ligne en un seul endroit est absolument indiscutable et obligatoire de nos jours. Avoir une application est également plutôt pratique, car elle met toutes les données à portée de main instantanément et il est facile de vérifier la performance de qualité communiquée à travers les critiques en ligne quotidiennement sans faute. Cela facilite également son intégration dans votre routine et la mise en œuvre de la fonctionnalité à travers l'organisation et les principaux leaders d'affaires pour leur utilisation continue et pour partager les résultats avec l'équipe.

Inconvénients/Opportunités d'amélioration :

Les notifications ont été un peu erratiques. Il semble y avoir un fort accent sur une sélection plus restreinte de ressources et l'outil bénéficierait d'un "webcrawling" d'une plus large gamme de sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oliver M.
OM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

La capacité de filtrer les avis répondus et non répondus rend tout beaucoup plus facile et rapide pour s'assurer que tous les avis sont traités en temps opportun. De plus, la possibilité d'extraire des avis de plusieurs sources fait de ce système/un outil très nécessaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire sur Review Trackers. Probablement la seule chose qui m'a pris au dépourvu lorsque j'ai commencé à l'utiliser serait la quantité impressionnante de boutons visibles qui pourraient éventuellement submerger un nouvel utilisateur. Cela devient cependant de plus en plus facile avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet d'analyser les retours donnés par nos clients et nous permet de maintenir une bonne réputation en ligne en étant simplement capables de répondre à toutes les questions de manière opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

The aggregation feature is great. I can easily see reviews all in one place and don't have to worry about collecting it from individual sources. Additionally, they make it very easy to respond to Google reviews and help us with quick response times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Not a dislike, but features that help you secure, verify, and manage profiles better would be tremendously helpful. Apple Business Connect, for example, is tricky to verify and having a built in solution within Review Trackers would be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We manage dozens of stores and tracking reviews across each review site is nearly impossible. The aggregation capability is the key solution to my problems and once setup, ReviewTrackers is a very easy tool for multi-location management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Bonjour !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur G2. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre plateforme. Nous apprécions vos commentaires et les transmettrons à notre équipe !

Monica M.
MM
Media Supervisor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

À mon entreprise, la réputation et la gestion de la réputation sont essentielles. Les traceurs d'avis nous donnent l'opportunité de surveiller tous nos emplacements sur une seule plateforme et facilitent la réponse de notre équipe à tous les avis. La plateforme est facile à utiliser et les rapports sont essentiels pour notre équipe de direction et nos cadres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Review Trackers nous aide à rester à jour avec notre gestion de la réputation. Il nous aide également à répondre à nos membres en temps réel et à rendre compte de notre position en matière de réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Bonjour Monica !

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur ReviewTrackers sur G2 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la plateforme.

Christopher S.
CS
Sr. Digital Marketing Strategist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

Le fait d'avoir des données d'évaluation agrégées me fait gagner beaucoup de temps. De plus, le générateur de réponses est un grand gain de temps. La partie email a également aidé à obtenir des avis de clients. Dans l'ensemble, l'outil est simple mais efficace. Le prix est correct, ce qui aide aussi. D'autres plateformes sont trop encombrantes, mais ReviewTrackers est facile à configurer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Je souhaite qu'ils offrent une option pour publier des avis sur notre site web, comme TrustPilot. Avoir un flux régulier d'avis circulant sur notre site web serait un bon coup de pouce pour garder le contenu frais et pertinent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des réponses plus rapides et plus faciles aux avis. Ils offrent une configuration facile et d'excellents outils pour aider à la gestion de notre réputation en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers
(Original )

Hi Christopher!

Thank you for taking the time to leave us a review on G2. We are glad to hear you are saving time using our platform!

Like TrustPilot, we have a feature called Amplify that does allow you to post your reviews on your website! If you have any questions about this feature please reach out.

We appreciate your feedback!

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

One of the best things about ReviewTrackers is how simple and intuitive the platform is to use—especially with the amount of data it collects and how it allows you to analyze that information. It's also great that it allows you to respond to reviews through the platform and offers excellent competitor analysis tools. The tool is always evolving and adding additional functionalities, and the ReviewTrackers team is incredible to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

We've never had any significant issues with ReviewTrackers. Historically, the only problems we've had were caused by changes made to the APIs of the review platforms themselves—and even then ReviewTrackers was great at communicating that to us and resolving things promptly. The one minor issue we've encountered is getting our Yelp accounts to sync to ReviewTrackers automatically like Google My Business does, but that's because of how our Yelp accounts are built. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pulling all of our customer feedback into one location is the biggest thing they help us with—we have almost 300 locations nationwide, so having all that customer feedback in one platform is crucial. Otherwise, we'd have to log in and out of 300+ accounts every week to review customer feedback, and we wouldn't have a good way to roll all of that data into companywide data. This allows us to have a streamlined way of collecting and analyzing data as well as an efficient way to respond to customer feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Bonjour !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur G2. Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme a été facile à utiliser pour vous !

Brett B.
BB
Customer Experience Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

ReviewTrackers a fait gagner beaucoup de temps à mon entreprise en aidant à vérifier les emplacements. Répondre aux avis est simple avec leur interface de gestion de modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Parfois, j'ai encore besoin de saisir des données ou de mettre à jour des informations directement dans les profils Google My Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ReviewTrackers nous a permis de vérifier les emplacements Google. Une fois les emplacements vérifiés, cela a permis à mon entreprise de répondre aux avis dans tous les marchés. RT me permet également de suivre le sentiment et les scores des avis en ligne au fil du temps. Cela était difficile à suivre avant d'utiliser RT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Hi Brett!

Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear you are enjoying our product and will pass along the feedback you provided!

Jake M.
JM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

Review Trackers rend la gestion et la réponse aux avis si facile et permet de vraiment comprendre leur impact sur notre organisation. Cela a également été très utile pour obtenir l'adhésion de l'organisation à vraiment se soucier de nos scores. J'aime aussi leur amélioration constante; ils ajoutent toujours de la valeur avec de plus en plus de fonctionnalités à la pointe de la technologie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Je n'ai aucune plainte. Peut-être que quelques fonctionnalités supplémentaires autour d'Apple Maps seraient utiles, mais je pense qu'ils y travaillent actuellement. Client satisfait, ici ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Améliorer nos scores de révision et également nos réponses aux avis dans une grande entreprise avec de nombreux emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Salut Jake !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez notre produit !

Arpit A.
AA
Brand Strategist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

Visibilité accrue : Les avis et les évaluations peuvent influencer le classement d'une entreprise dans les moteurs de recherche, et un outil de suivi des avis peut aider les entreprises à suivre et améliorer leur visibilité en ligne.

Informations exploitables : Un outil de suivi des avis peut fournir aux entreprises des informations précieuses sur les retours des clients, qui peuvent être utilisées pour identifier les domaines à améliorer et stimuler la croissance de l'entreprise.

Gain de temps : Suivre et répondre manuellement aux avis peut être chronophage, et un outil de suivi des avis peut aider les entreprises à rationaliser ce processus et à gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Les traceurs d'avis peuvent uniquement suivre les avis provenant de sources spécifiques, telles que des sites web d'avis populaires ou des plateformes de médias sociaux. Cela signifie que les entreprises peuvent ne pas être en mesure de suivre tous les avis publiés sur leurs produits ou services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service client amélioré : En surveillant régulièrement les avis, les entreprises peuvent identifier et résoudre les problèmes ou préoccupations des clients, ce qui peut aider à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ryan H.
RH
Outbound Relationship Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ReviewTrackers?

Pouvoir suivre les avis, répondre à nos membres et obtenir des retours en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ReviewTrackers?

Le système de notation arbitraire pour les emplacements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ReviewTrackers résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons un avantage clair sur la concurrence dans notre secteur maintenant. 7 000 avis plus tard et nous sommes nettement en avance sur les autres en termes d'image numérique et de perception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jessica Cage de ReviewTrackers

Salut Ryan !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur G2. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre produit et nous transmettrons vos commentaires !