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Avis sur 280 respond.io
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depuis un certain temps maintenant, et c'est vraiment devenu une partie essentielle de notre stratégie de communication. La plateforme regroupe sans effort tous nos canaux de messagerie en un seul endroit, ce qui rend la gestion des interactions avec les clients incroyablement facile. L'interface utilisateur intuitive et les puissantes fonctionnalités d'automatisation font gagner beaucoup de temps à notre équipe et réduisent les erreurs, surtout lorsqu'il s'agit de gérer de grands volumes de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus, c'est la flexibilité et la personnalisation qu'il offre. Nous pouvons facilement configurer des flux de travail pour répondre à nos besoins uniques, et les informations que nous obtenons des analyses sont inestimables pour améliorer nos stratégies d'engagement. L'équipe de support chez respond.io a également été de premier ordre, toujours prête à aider et rapide à mettre en œuvre des mises à jour basées sur les retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Respond.io est vraiment facile à utiliser, le nombre de fonctionnalités est incroyable et le support client est utile et toujours disponible pour aider, je pense que c'est le meilleur support jamais vu. Pour un débutant, c'est facile à mettre en œuvre. Nous l'utilisons quotidiennement, donc vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En ce moment, nous n'avons pas encore trouvé de désavantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est excellent. C'est la meilleure plateforme unifiée pour capter des clients potentiels, automatiser les chats et gérer les conversations. Excellent pour améliorer l'attention avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque jour, ils ajoutent plus de fonctionnalités, sa vitesse augmente. Tout est excellent, jusqu'à présent il n'y a rien qui ne pourrait pas plaire. Excellente plateforme pour capter des clients potentiels, automatiser les chats et gérer les conversations. C'est le logiciel leader de gestion des conversations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Respond.io est une solution agréable, pratique et complète. Elle semble plus aboutie et avancée par rapport à d'autres plateformes similaires que j'ai testées. Elle offre une interface conviviale et une large gamme de fonctionnalités qui rendent la gestion de la communication plus efficace et fluide. Le processus d'intégration et le support client sont très efficaces, permettant aux utilisateurs de comprendre rapidement et efficacement la plateforme. Le potentiel d'intégration de l'IA est impressionnant, bien que je pense qu'il soit encore un peu tôt pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas de points spécifiques à mentionner. Ce qui est intéressant, c'est que les mises à jour sont déployées très fréquemment, ce qui montre que le programme suit un processus d'amélioration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the innovative features that helps to streamline conversations, workflows and business processes when it comes to communicating with our customers. Its also fairly easy to master it thanks to the continuous support provided. The support team from respond.io is also helpful and takes our complains/suggestions/queries seriously. It's also easy to integrate with our existing systems and other social media accounts, the whole process takes minutes to complete. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Basically nothing! Perhaps some features are lacking, but it seems to be planned within their product roadmap. Hopefully new features can be added to bring more value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ayant utilisé divers outils pour la communication avec les clients, je peux dire avec confiance que Respond.io se distingue comme la plateforme la plus facile et la plus fluide avec laquelle j'ai jamais travaillé. Leur équipe de support est exceptionnelle—toujours rapide à répondre, très professionnelle et incroyablement utile pour résoudre tous les problèmes que je rencontre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'introduction de fonctionnalités d'automatisation supplémentaires et d'améliorations bénéficierait grandement aux petites équipes en réduisant la charge de travail de leur personnel de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La valeur de notre entreprise repose à 75 % sur le service que nous fournissons aux clients via WhatsApp, et notre équipe l'utilise toute la journée, tous les jours pour leur service. Depuis notre passage à Respond.io, nous avons économisé 40 % de notre temps pour répondre aux clients en utilisant des diffusions, des flux de travail et des optimisations. De plus, nous avons intégré avec nos autres logiciels en utilisant Zapier pour nous permettre de nous développer beaucoup plus facilement. Cela a fondamentalement changé notre façon de gérer notre entreprise. Le support client instantané nous a aidés plusieurs fois et rend cela incroyablement facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela a été incroyablement lent au point d'être presque inutilisable.
Lorsque vous êtes sur un chat et que vous le réaffectez, vous perdez la vue sur laquelle vous êtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus à propos de Respond.io, c'est à quel point il est incroyablement rapide et facile à utiliser. La vitesse de la plateforme est impressionnante, rendant la communication un jeu d'enfant. C'est super intuitif, donc commencer est simple, même pour quelqu'un qui n'est pas très à l'aise avec la technologie.
L'équipe de support est incroyable—ils répondent rapidement et sont toujours prêts à aider. L'une des caractéristiques remarquables pour moi est la large gamme d'intégrations, surtout avec Zapier, qui ouvre des possibilités infinies pour l'automatisation et la rationalisation des flux de travail.
Les rapports en temps réel sont un autre point fort. Ils sont détaillés, précis et disponibles instantanément, ce qui m'aide à rester au courant de tout. Et je ne peux pas oublier de mentionner l'IA—elle est puissante et ajoute un tout nouveau niveau d'efficacité à la plateforme.
Dans l'ensemble, Respond.io fonctionne tout simplement—et il fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas à propos de Respond.io, c'est qu'ils ont légèrement augmenté leurs prix. Bien que la plateforme offre une grande valeur avec ses fonctionnalités et ses performances, la hausse des prix était un peu décevante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personalized onboarding support from Akhila, who went above and beyond by providing specific examples tailored to our use case.
The platform's intuitive and user-friendly interface made implementation straightforward and hassle-free and the responsive and knowledgeable customer support team complemented the onboarding process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Would have liked to see more self-service documentation to complement the personalised support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For me it's new, but the most I use it, the most I fall in love. This is a very practical tool, in my case I use it for social media in the company where I work and it makes my work easier. Having everything in one single place it's great. No other like respond.io Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only thing I would add, emojis. Because, it'd make the conversation flow lighter and I'd feel closer to my clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
