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Top 10 Alternatives et concurrents de Replicant

Par Replicant
(43)4.7 sur 5

Replicant n'est pas la seule option pour Agents d'IA. Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Agents d'IA est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, Populaire avec génération de texteetrésumé du texte. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Replicant comprennent customer serviceetcalls. La meilleure alternative globale à Replicant est Intercom. D'autres applications similaires à Replicant sont Salesforce Service CloudetFreshdesketGenesys Cloud CXetTalkdesk. Les alternatives à Replicant peuvent être trouvées dans Agents d'IA mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de centre de contact.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Replicant

  • Intercom
  • Salesforce Service Cloud
  • Freshdesk
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Top 10 Alternatives à Replicant récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Replicant se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiersetSanté, bien-être et forme physiqueetAssurance, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Replicant :

    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Intercom est :

    Plus cher
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    #2

  2. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    3. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Replicant :

    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Salesforce Service Cloud est :

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    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    #3

  4. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    5. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

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    #4

  5. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5

    6. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

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    #5

  6. Talkdesk

    Par Talkdesk
    (2,408)4.4 sur 5

    7. Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Talkdesk est :

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    #6

  7. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    8. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

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    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #7

  8. Gladly

    Par Gladly
    (985)4.7 sur 5

    9. Gladly est un logiciel de service client.

    Catégories en commun avec Replicant :
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    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Gladly est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à configurer
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    #8

  9. Sprinklr Service

    Par Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    10. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

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    #9

  10. Tidio

    Par Tidio
    (1,616)4.7 sur 5

    11. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Replicant :

    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Tidio est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile à configurer
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    #10

  11. Kore.AI

    Par Kore.ai
    (379)4.7 sur 5

    12. Kore.ai est un fournisseur de premier plan d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises à réaliser de la valeur commerciale grâce à l'utilisation sûre et responsable de l'IA. La plateforme innovante de l'entreprise, ses outils et solutions sans code sont utilisés pour offrir des expériences client et employé de bout en bout, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour construire des applications activées par l'IA générative. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Fié par plus de 200 partenaires et 400 entreprises du Fortune 2000, Kore.ai les aide à naviguer dans leur stratégie d'IA. L'entreprise possède un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les principaux analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour soutenir les clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

    Catégories en commun avec Replicant :

    Les commentateurs disent que par rapport à Replicant, Kore.AI est :

    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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