Avis et détails du produit de Regal.io

1- Automatisation des flux de travail : elle offre des capacités puissantes d'automatisation des flux de travail

2- Personnalisations : elle offre des options de personnalisation très poussées pour que l'utilisateur puisse facilement personnaliser

3- Options d'intégration : elle prend en charge les intégrations avec un large éventail d'applications et de services tiers, permettant à ses utilisateurs de connecter et de rationaliser leurs logiciels existants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1- Expérience mobile : En réalité, dans les utilisations mobiles, Regal.io doit améliorer sa réactivité et son ergonomie.

2- Tarification : Le coût de cette plateforme est un peu élevé par rapport à d'autres plateformes de même niveau.

3- Complexité limitée pour les utilisateurs avancés : Pour les utilisateurs avancés, elle a un flux de travail très complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'affichage d'appel de marque de Regal a augmenté nos taux de réponse et notre performance globale. L'équipe est également rapide à répondre à toutes nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes, Regal a été formidable de travailler avec ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Regal.io est honnêtement la meilleure entreprise de service client. Ils travaillent en étroite collaboration avec vous pour s'assurer qu'ils peuvent répondre à vos besoins. La remédiation des spams et le branding des appels fonctionnent parfaitement. Ils fournissent un portail d'administration pour gérer et configurer de nouveaux numéros pour la remédiation des spams et le branding des appels. Ils sont très réactifs : Ils répondent rapidement à toutes les questions ou préoccupations que vous avez, et ils s'assurent de faire un suivi pour garantir que vous êtes satisfait de leur service. Ils sont fiables : Ils fournissent constamment un service de haute qualité et respectent leurs engagements à temps. Ils sont professionnels : Ils maintiennent un haut niveau de professionnalisme dans toutes leurs interactions avec les clients, et ils sont toujours courtois et respectueux. Ils sont compétents : Ils ont une expertise approfondie dans leur domaine et peuvent fournir des informations et des conseils précieux pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Ils sont dignes de confiance : Ils ont un historique prouvé de prestation de services de haute qualité et traitent leurs clients avec intégrité et honnêteté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de regal, c'est que nous ne les avons pas connus plus tôt. C'est une excellente entreprise et elle offre un excellent service. Je n'ai rien de négatif à dire sur l'entreprise ou le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'orchestration de parcours dans Regal est excellent. La flexibilité qu'il nous offre et la capacité d'expérimenter ont fait une énorme différence dans notre conversion des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de nombreux petits défauts : la recherche dans la page du public n'est pas excellente, le modèle de données ne fonctionne pas pour tous les cas d'utilisation commerciale, et une grande partie de la logique sur laquelle nous aimerions avoir le contrôle (routage des appels, attribution des agents, etc.) se trouve dans le back-end. Pour compenser ces défauts, il y a une équipe de réussite client/implémentation formidable, une organisation de produit extrêmement rapide, et une série de mises à niveau et de changements qui ont fait de Regal un véritable plaisir à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Regal est l'un des premiers outils à permettre la création de parcours véritablement axés sur les actions entreprises par les utilisateurs au sein du produit. Il offre aux marketeurs la possibilité de créer des expériences interactives et engageantes adaptées à leurs besoins spécifiques, tout en fournissant des informations sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Avec Regal, les entreprises peuvent créer des campagnes hautement ciblées et personnalisées qui génèrent des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de campagnes par e-mail. Bien que nous comprenions qu'ils travaillent sur cette fonctionnalité. Nous attendons avec impatience le jour où cette fonctionnalité sera disponible, car elle ouvrira un monde de possibilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison des fonctionnalités améliorées de filtrage et d'identification de l'appelant, nos taux de connexion ont considérablement augmenté. Nous améliorons nos efforts en utilisant les informations concernant la performance des opérateurs fournies par le tableau de bord de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'étions pas au courant de ces avantages auparavant, mais maintenant que nous les avons utilisés, nous pouvons déclarer avec certitude que cette entreprise est fantastique et offre un service de premier ordre. En ce qui concerne l'entreprise ou le service, nous n'avons aucune plainte ou commentaire défavorable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Regal facilite la garantie que toutes nos communications téléphoniques sont de marque et exemptes de tout signalement de spam. Les tableaux de bord de reporting avec des données de performance au niveau des opérateurs permettent d'optimiser notre image de marque et de surveiller le succès. Nous pouvons désormais prendre des décisions basées sur les données via des tests A/B grâce aux données Regal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien dont je puisse parler. Tout va bien, comme présenté et demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est simple à mettre en place rapidement. Avec très peu de formation, vous pouvez avoir un parcours qui atteint vos clients. Le support client a été fantastique. Les gens de Regal veulent que vous réussissiez avec leur outil, et ils vous aident avec un sens de l'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'outil peut être un peu trop simple. Il manque des fonctionnalités de base ou elles ne sont disponibles que pour l'équipe Regal. Cependant, ils ont partagé des améliorations sur la feuille de route et j'ai vu certaines d'entre elles arriver aux utilisateurs au cours des dernières semaines. Ils s'améliorent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Regal facilite la garantie que tous nos appels téléphoniques sont marqués et exempts de tout signalement de spam. L'interface utilisateur de leur portail est vraiment agréable, et leurs tableaux de bord contiennent des données de performance au niveau des opérateurs. Cela rend l'optimisation de notre image de marque et le suivi du succès faciles. Nous pouvons désormais prendre des décisions basées sur les données via des tests A/B grâce aux données de Regal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien ! Le personnel a été responsable et dévoué. Aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'identification de l'appelant de marque pour augmenter les connexions d'appels, tâche axée sur le suivi des appels/SMS et les dispositions. Peut déclencher des parcours et des campagnes basés sur tout type d'événement dans Salesforce. Enfin, leur support incroyable !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé de nombreuses autres solutions de voix sur IP qui sont toutes les mêmes ; Regal se distingue en offrant productivité et fiabilité. Ils tiennent leurs promesses et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.