Avis et détails du produit de RedEye

L'équipe de Redeye est manifestement très compétente et connaît vraiment son domaine et a été utile dans le développement de nouvelles campagnes et l'utilisation des données pour orienter les changements. Les modèles de conception sont tous réalisés de manière professionnelle et l'équipe travaille en collaboration avec nous sur le contenu, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme demande un certain temps d'adaptation et n'est pas très intuitive, ce qui est aggravé par le fait que la formation n'est pas très bonne. En ce qui concerne la création des emails, il serait bien d'avoir un design par glisser-déposer comme dans d'autres systèmes. Les temps de réponse peuvent être un peu lents et les projets peuvent être longs à mettre en œuvre, mais la qualité des contributions et la compétence de l'équipe compensent cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is simple to navigate, segments and schedules can be easily set up and reported on to see performance of individual mailers, both in the campaigns and within intelligence suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the platform can be slightly slow when loading creatives etc. but overall the platform is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les services clients et le soutien que nous recevons de notre équipe de gestion de compte. Ils sont toujours très amicaux et j'ai l'impression qu'ils comprennent notre marque et tout ce vers quoi nous travaillons comme s'ils étaient membres de notre propre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les choses prennent beaucoup de temps à être traitées cependant, cela peut être attendu lorsque la plupart des demandes nécessitent plus de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy their professionalism, outstanding support and want to help the organisation achieve. The organisation works with the client services and account managers to support email deployments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some features that are not available or limitations with some campaigns - however, these are often discussed, and resolutions and alternatives are found. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Find the fact it is straightforward to use and intuitive, a great help, especially when first starting out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can sometimes be slow or won't load creatives when building a segment, meaning I have to log out and start again., Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de gestion de campagne multicanal / gestion des données tout-en-un qui facilite la production de campagnes percutantes en quasi temps réel. J'apprécie le fait que l'équipe soit capable de produire des campagnes marketing à la volée au lieu d'attendre qu'un analyste crée une sélection pour eux, ralentissant ainsi le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contenu dynamique dans le créateur de modèles pourrait bénéficier d'une mise à jour pour être plus intuitif et ne pas dépendre du codage dans le gestionnaire créatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Redeye platform is great for catering to the way you want to work, whether you use the built-in email designer or build your emails externally, whether you want to control every detail of your scheduling or allow the predictive and automated systems to lead your comms. The drag and drop interface for campaign setup is easy to use and features many options in order to create effective customer journeys. The built-in rendering preview is amazing! Reporting on results is extremely extensive, giving both numerical and visual representations of campaign performance. The team are friendly and always available for support and advice, whatever the issue! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find that the interface as a whole can be a bit clunky and unintuitive, with multiple paths to the same functions, from opening campaigns to viewing results. Some menu options seem completely redundant, like the 'email' option under campaigns (I'm not sure what this does or how this differs to the 'campaign list') or the template manager which doesn't seem to be useful for anything. Other options seem broken or in need of an overhaul, like the image manager which only allows one image to be uploaded at a time and then won't let you preview it or view the image URL to copy and paste into external HTML docs. Managing dynamic content can be tricky without applying it to an email first, and managing dynamic content rules can be difficult, especially when working in teams of multiple users. I also feel like the Redeye team have the capability to do so much more than the frontend of the platform will allow, but the only way to uncover these services is to ask or wait to be told about them (although the team does tend to be very proactive in communicating with clients!) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The segmentation software works effectively enough to allow very detailed parameters to be targeted, and the ability to export directly to Google Ads / Optimize / Socials is also a bonus for easy retargeting within campaigns. Account support is also good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exporting segments could be easier with a 'custom template' that pre-selects certain popular parameters to export, and more integrated data channels that are compatible with each other to allow cross-examination of segmented data within campaigns. The UI could be improved on the email builder, folder system & especially on the dynamic content blocks. Some amends & improvements to the marketing automation package are quite costly and were not documented explicitly in initial contract talks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redeye nous a permis de faire passer notre stratégie d'email au niveau supérieur. Le système est solide et conçu par des professionnels de l'UX pour offrir une interface intuitive et conviviale. La création de modèles est facilitée grâce au glisser-déposer pour fournir des emails indépendants du dispositif cible - quelque chose qui était inatteignable avec notre précédent système de marketing d'entreprise de premier ordre. Nous sommes impatients de profiter des nombreux avantages de l'aspect de collecte de données comportementales de Redeye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes concernant l'allocation des clics, mais l'équipe de Redeye est exceptionnellement réactive et nous aide à effectuer des diagnostics pour remédier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy access, amend and create new emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Testing emails is not the most intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.