The account management team are happy to help with any queries or help building segments, they also provide valuable insight on a regular basis and have no trouble in keeping in touch with regular meetings. The data feed enables us to use in branch data as well and with older systems in place this is something we are really glad to have. The data held by the platform is vast and there is a lot of potential to unlock. Namely the opportunity for remarketing and the ability to share segments as a cookie to create targeted on site experiences. The mobile responsiveness of emails is great. Use of gifs, videos, timers are all available in email at an additional cost. On hand support with html is also really helpful and generally the platform does what is needed. Deliverability is always positive and never an area for concern. Webinars hosted by Redeye of late have provided some additional learning too. The Redeye design team are also very easy to work with. Designing the look and feel of emails is a positive process and they take ideas and comments and form great emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Platform itself is very clunky, feels old and isn't user friendly / intuitive. Missing mainstream features like drag and drop design, send time optimise, workflow building and reporting is difficult to navigate to those that are not in the platform often. Limited control when it comes to creating anything new. Proofing process is not logical and takes additional time. No where in the platform for lead scoring or to easily show customer scoring, customer lifetime value, frequency of purchasing and customer engagement is not easily accessible. No direct access to their dedicated tech team, hugely reliant on account managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous pouvons facilement configurer les SMS, les e-mails, les notifications push et les e-mails directs et envoyer les données requises au groupe requis. Une option pour plus d'optimisation.
Nous pouvons facilement inclure le ciblage Google et Facebook.
Nous pouvons analyser les rapports des notifications push et les détails des campagnes.
Nous pouvons facilement intégrer de nouvelles options et également mettre en œuvre sur du matériel de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités limitées dépendent du niveau d'accès.
Retard dans le support client.
Coût inclusif pour plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
RedEye a offert un service consultatif dès le début, je parle de service et non de vente car je n'ai jamais été poussé à acheter le produit, ils n'ont fait aucune supposition qu'ils étaient meilleurs que ma plateforme existante. La livraison est très bonne, après 5 mois je n'ai pas de problèmes majeurs pour livrer à tous les domaines. Le support client a été très bon et chaque appel d'intégration a été assisté par 3 experts qui pouvaient vraiment adapter le système à mon utilisation.
Je n'ai rien eu à faire pour la mise en œuvre, ce qui a rendu cela facile, ce n'était pas le processus le plus rapide, donc si vous cherchez un système prêt à l'emploi, veuillez en être conscient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis habitué à un système où je contrôle tout, alors que celui-ci semble être assez rigide. Je ne suis en aucun cas un utilisateur expert de cela, donc j'ai peut-être manqué des points, mais comme j'envoie des courriers en masse à ma base de données, j'aime réguler manuellement la vitesse d'envoi, ce que je ne peux pas faire, et le segmentage des domaines peut être un peu laborieux. J'aimerais également une fonction où je peux définir combien d'emails sont envoyés ce jour-là plutôt que de créer de nouveaux segments d'emails à chaque fois.
Il pourrait y avoir une manière de voir cela que je ne connais pas, mais je ne vois pas comment l'envoi en direct se comporte en termes de livraison ou de performance, ce qui serait utile à savoir car je pourrais mettre en pause l'envoi ou modifier le message en fonction de l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de Redeye est très serviable et réactive. L'équipe de mise en œuvre prend vraiment le temps de connaître votre entreprise et quels sont les besoins, à partir de là, elle crée un plan de mise en œuvre pour vous. Une fois configuré, j'ai trouvé le système facile à utiliser et la fonctionnalité est intuitive. L'intégration des données a été facile et elle est automatique. Le système au sein de notre entreprise est utilisé tous les jours et est essentiel pour générer des ventes. Nous avons un Customer Success Manager dédié qui est rapide à répondre à toute question, compétent et vérifie régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système a été et est très utile pour nous, cependant, un domaine pour moi est le besoin de créer une version texte et une version HTML, ce serait beaucoup plus facile si cela était automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Redeye is fairly simple to use once you get used to its wide range of options and tools available and can handle a large load of data, which is perfect for many businesses like JD, as they're massive companies with a large number of customers whose data needs to be looked at to improve the company, along with many employees specialised in different fields. This is where many of the different tools available in redeye can be used by different people for different uses, especially things like automation for marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Redeye may be a little bit overwhelming when first starting, as it takes some getting used to, but gets fairly easy once you have some guidance from other people. Redeye could maybe make it a little more user friendly by including a short starter intro with some tutorials and some easily accessible tutorials for certain tools/tasks as some things are not explained well or in proper detail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de la plateforme. La manière rapide de configurer et de vérifier sans faire d'erreur. Le suivi. Le support client et l'utilisation du ciblage par segment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Cela répond à toutes mes exigences et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe attentive qui est là de l'embarquement au quotidien. La plateforme est facile à utiliser et a une excellente interface utilisateur. C'était une configuration simple avec beaucoup de travail lourd effectué par l'équipe de RedEye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, j'aime tous les aspects de travailler avec RedEye et d'utiliser l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La bonne chose à propos de red eye est qu'il fournit des services de conseil en informatique aux particuliers et aux organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut conduire à des messages impersonnels qui peuvent ne pas résonner avec le public cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le RedEye que je préfère est le système basé sur le cloud qui gère et traite les dessins, les documents d'ingénierie et livre également à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le RedEye que je n'aime pas peut avoir des problèmes techniques, des vols de nuit, des problèmes de convivialité et des difficultés juridiques pour les voyageurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.