Quantum Metric Avantages et Inconvénients

I like being able to filter by error type Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Information can be dense. I'm still figuring out the easiest ways to find specific cases and synthesize information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit n'est pas trop technique. Toute personne ayant un peu de connaissances techniques et une compréhension des données peut configurer les bons rapports, mais si vous souhaitez entrer dans des données complexes, vous aurez besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports ne sont pas intuitifs. La configuration nécessite trop d'efforts pour construire et valider les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les détails qui aident à comprendre le parcours utilisateur ont été capturés dans le QM. Et c'est très utile pour analyser le problème et coordonner avec les utilisateurs pour une meilleure compréhension du problème donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques problèmes où tous les événements ne sont pas suivis, et il y a une logique de code supplémentaire pour capturer tous les détails particuliers. La version future pourrait couvrir ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to access all the metrics and create new reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes get lost in the user interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Regarder les rediffusions pour voir l'interaction des clients. Nous avons eu une situation où le trafic a été gonflé en raison de tactiques de marketing préchargées. Nous avons pu utiliser QM pour voir si les gens atterrissaient réellement sur nos sites web par rapport à la visualisation d'une version préchargée de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait génial si les rediffusions n'expiraient pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's ability to conduct behavioral analysis. Errors, Events, and Replays provide a solid foundation to our analysis and great insight into what the customers are seeing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's rigidity for Single Page Applications and our Android application. Loading data can be extremely slow. I also wish Journeys feature was a little easier to understand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In my role as Customer Experience Analyst and Complaints Handler, Quantum Metric allows me to experience the product through the eyes of the Customer and understand their experience in ways I would not be able to otherwise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing. It is so user-friendly and easy to navigate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir un aperçu de la façon dont le client utilise notre site web et des points de friction qu'il rencontre en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines zones qui ne peuvent pas être découvertes, ce qui rend ensuite le dépannage quelque peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

produits variés disponibles sur la plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est trop encombrée

Le temps de chargement est long

Options supplémentaires pour télécharger vos données de relecture de session en dehors de Google BigQuery Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de voir une expérience de première main d'un utilisateur sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'on essaie d'obtenir un visuel, il ne charge souvent pas l'image complète. Les interactions pourraient être améliorées. Je veux voir un écran fixe, mais il me montre généralement un écran en mouvement - donc une barre de navigation pourrait bloquer la moitié de la vue de la page que je veux si l'utilisateur a survolé à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.