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Excellent service client
Axé sur le client et innovant
Avis sur 265 Qgiv
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C'est vraiment facile et fonctionne bien pour les dons et les événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas comprendre comment intégrer pour faire un bouton sur ma page Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les intégrations de service avec d'autres logiciels que nous utilisons. L'incroyable support du service client chaque fois qu'il y a une question sur une nouvelle fonctionnalité ou un changement ; ils font toujours un travail formidable en communiquant avec notre équipe et en s'assurant que nous sommes pleinement informés de tout changement de fonctionnalité. L'équipe du service client écoute également les retours concernant les améliorations/changements à apporter à la plateforme lorsque des situations se présentent et travaille à apporter ces changements s'ils ont du sens pour l'utilisateur. La capacité d'activer et de désactiver différents services tout au long de l'année selon les besoins, comme leur plateforme de collecte de fonds Peer to Peer, que nous utilisons pour un événement chaque année et que nous pouvons désactiver le reste de l'année. Facile à naviguer à travers les différents écrans et options de configuration ; les fonctionnalités ont du sens là où elles sont logées dans le système, ce qui les rend faciles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose à laquelle je peux penser est que parfois je suis bloqué lorsque j'essaie de rechercher une certaine personne qui a soit traité une transaction pour un événement, soit assisté à un événement. Parfois, lorsque j'essaie de trouver le nom d'une personne dans les "transactions", il n'apparaît pas, mais je la trouve répertoriée comme "participant à l'événement". C'est plutôt du côté de l'utilisateur et quelque chose dont je suis conscient si je ne trouve pas la personne à un endroit pour vérifier l'autre, donc je classerais cela comme une erreur de l'utilisateur, pas nécessairement une erreur de Qgiv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons la possibilité de créer différentes pages d'atterrissage pour tous nos événements et l'option Peer-2-Peer pour que les donateurs créent leurs propres pages d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les frais supplémentaires encourus pour l'utilisation de P2P Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes avec Qgiv depuis presque 3 ans, et c'était le meilleur choix que nous ayons fait pour améliorer nos efforts de collecte de fonds ! Leur service client est inégalé ; nous savons toujours que quelqu'un répondra rapidement et avec soin à nos questions, et c'est toujours un VRAI HUMAIN EN DIRECT lorsque nous appelons. Le logiciel est très convivial, et ils utilisent vraiment nos retours ! Nous avons vu mise à jour après mise à jour que nous avons demandée, et le passage à ce logiciel a été simple à mettre en œuvre pour le personnel. Nous avons intégré Qgiv à notre site web pour les dons, l'avons utilisé pour le Peer to Peer et les enchères, ainsi que pour les pages de collecte de fonds pour les membres du conseil d'administration et l'intégration directement dans notre logiciel de gestion des donateurs et notre logiciel de comptabilité, ce qui signifie qu'il est utilisé quotidiennement dans nos bureaux. La possibilité de payer pour différentes fonctionnalités de Qgiv mensuellement ou trimestriellement est également utile et très pratique ! Je suis tellement reconnaissant pour l'excellente équipe de Qgiv et notre collaboration avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque problème que j'ai eu avec leur logiciel a été résolu par une mise à jour ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the cost effectiveness of Qgiv. I only pay for the options I need and the time frame that I need it for plus they have free options that are amazing. We love the ease of use and the awesome features available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Use of the auction platform along with an app in order for our guests to participate is a little confusing for some. Ease of use for the participant is less so than what I find utilizing the platform on the back end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We use Qgiv for all of our events throughout the year. It's easy to use and exports directly to our CRM system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There's a little bit of clean up to do once the gifts expert to Raiser's Edge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how everything is laid out in QGiv. It is easy to find what you need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is so much information sometimes you don't know what you don't know as far as what to look for and where. I also don't like that sometimes fees land on the next month which makes doing our own internal reconciliation challenging because we have to know to account for the fees that won't hit during the current month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service d'assistance est de premier ordre, professionnel et sympathique. Tout le monde est toujours prêt à aider avec notre question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien de négatif que je puisse dire sur Qgiv. Tout ce dont nous avons besoin est toujours géré de manière professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est excellent. Ils sont très rapides pour répondre aux questions et aider aussi vite qu'ils le peuvent. La plateforme est conviviale et facile à mettre en œuvre. Elle s'intègre à notre base de données - pas besoin de télécharger des feuilles de calcul ! C'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que nous puissions adapter quelques-unes des fonctionnalités pour correspondre à notre événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
