Avis et détails du produit de Progress ShareFile

Sharefile dispose de nombreux outils qui le rendent facile à utiliser, des applications pour utiliser un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, joindre des fichiers de manière sécurisée ou au-delà de certaines limites de taille, des intégrations avec d'autres logiciels comme RightSignature. C'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques inconvénients au logiciel - la gestion des autorisations pour les dossiers n'est pas facilement gérée par tous les utilisateurs ayant des droits d'administrateur, les paramètres de notification pour les téléchargements peuvent être facilement manqués et les attraper/réinitialiser est fastidieux, et la facturation en libre-service était un peu un défi (j'étais en prélèvement automatique, lors du changement d'abonnement cela a été modifié et je n'ai pas pu être contacté par le support chez Citrix après avoir laissé des messages). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très utile de pouvoir envoyer des documents aux clients qui sont en sécurité grâce au chiffrement et aussi de fournir aux clients un lien sécurisé pour télécharger leurs informations personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que j'ai une aversion à ce stade. Nous apprenons actuellement comment nous pouvons l'utiliser pour notre entreprise. Jusqu'à présent, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sécurité/chiffrement du système couplée avec l'extension de l'explorateur Windows. Cela distingue ShareFile des autres systèmes de stockage basés sur le web, en synchronisant et en apportant les données que j'utilise et partage avec d'autres, sur mon ordinateur portable. ShareFile est facile à utiliser, facile à former d'autres en quelques minutes et suffisamment sécurisé pour avoir confiance que non seulement mes données ne seront pas perdues, mais que d'autres ne pourront pas y accéder sans ma permission expresse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShareFile ne semble pas s'intégrer avec certaines de nos autres plateformes comme certains produits MS, tels que Sharepoint et Office, particulièrement bien. Mais les diverses extensions telles que les extensions pour l'explorateur et Outlook lui permettent de surmonter cela de toute façon, donc c'est un très léger reproche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use

Fast operation

End to end security Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I feel cost is on the higher side for regular users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Citrix ShareFile est très facile à configurer et un endroit très sécurisé pour stocker toutes les données sur le cloud. Nous pouvons accéder aux fichiers partout et à tout moment. C'est le meilleur de toutes les plateformes disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut initialement un certain temps pour se connecter au serveur et même pour refléter les modifications apportées aux fichiers. Si la vitesse et la connectivité sont améliorées, ce sera le mieux. La vitesse est quelque chose à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like best that you used to have Sharefile Sync - it worked great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So sorry you switched to Citrix files. Our data has never felt less secure since we have been with your company. It is slow - takes too long to update - even when I have a file checked out, constantly getting notices when I save that a newer version is available - how is that possible - I have the file checked out? It is not just me - not just my computer or network, all of our users report the same issues. The transition was terrible and your help desk had no idea how to help. You now have all of my end users asking that I find something else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Citrix ShareFile est parfait pour stocker et livrer rapidement des fichiers aux clients. Il me fournit également une sécurité efficace et un accès à mes matériaux de projet. Il est adéquat, et je l'ai trouvé assez simple à utiliser et à intégrer dans mes applications. L'aspect le plus intrigant de cela est qu'il nous permet de conserver des documents vitaux. Cela nous aide vraiment à respecter les délais, ce qui à son tour nous aide à améliorer la collaboration des employés à un niveau supérieur. Il a le meilleur moteur de recherche pour rechercher tout type de document lorsque vous en avez besoin, ainsi qu'un immense espace de stockage pour télécharger une gamme de fichiers et de sauvegardes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Citrix ShareFile, à mon avis, est une solution complète pour toutes mes préoccupations. Je n'ai plus besoin de compter sur d'autres éléments depuis son introduction. Cependant, comme cette fonction est maintenant plutôt limitée, il serait idéal d'augmenter son interface avec d'autres applications. Le panneau personnalisé et l'aide devraient recevoir une meilleure formation lors de leur application; il est vital d'améliorer pour obtenir de bons résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is available with option for cloud based & on premises. It is fairly easy to install & configure. Allows to send or request big files with others. Has software/plugin for Outlook, mobile devices, etc. Can sync content too. File transfer is quite fast. Allows for customizing the look & feel of the application to some extent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuring high availability for Citrix ShareFile is an issue. Atleast we faced it. Would have liked if there was more relaxed option for customizing look and feel of the product interface from end user's perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venions de transférer nos 70 utilisateurs d'un cauchemar avec un concurrent cloud, donc ShareFile semblait être un changement bienvenu. Stockage illimité, accès gratuit à RightSignature pour la signature électronique, module de messagerie sécurisé/chiffré pour Outlook. Que pourrais-je vouloir de plus ?

Le prix a commencé à 17,50 $ par utilisateur par mois et n'a pas changé depuis 4 ans.

J'adore absolument leur outil de migration ShareFile pour le téléchargement massif de fichiers de notre réseau vers le cloud. Il fonctionne parfaitement, et je l'utilise régulièrement. Cet outil est une bénédiction car télécharger plus de quelques fichiers via le navigateur web ou d'autres outils est problématique.

Nous l'avons utilisé comme serveur FTP avec grand succès. Les employés peuvent utiliser FileZilla pour récupérer ou envoyer des fichiers, et nous avons intégré le FTP dans certaines applications web qui transfèrent directement vers les dossiers des utilisateurs.

Et la fonctionnalité Request Files (dépôt de fichiers) est un autre outil add-in incroyable pour Outlook. Elle me permet d'envoyer un lien par email afin qu'un destinataire puisse l'ouvrir et simplement déposer des fichiers qui apparaissent finalement dans mon dossier ShareFile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au moment où j'écris cette critique, il n'y a que 48 % d'avis cinq étoiles et 34 % d'avis quatre étoiles. À mon avis, il y a une raison pour laquelle les avis sont si mauvais. Mon entreprise utilise ShareFile depuis 2017 avant que Citrix ne change complètement son approche commerciale. Ah, le bon vieux temps où ShareFile était rapide et le support facilement accessible.

- Très haute latence vers le cloud ShareFile, que ce soit via le navigateur ou l'application Citrix Files. Il faut de nombreuses secondes ou minutes pour remplir les dossiers de fichiers

- Naviguer dans les dossiers utilisateurs dans n'importe quel navigateur web est douloureusement lent

- Pannes fréquentes (abonnez-vous à leur status.sharefile.com et vous serez au courant de chaque panne, à chaque fois)

- L'application Citrix Files ne rafraîchit pas le contenu en temps opportun. Des temps d'attente de cinq ou vingt minutes pour rafraîchir le contenu, malheureusement, sont normaux.

- Synchronisation lente avec Citrix Files

- Le mode cache hors ligne est problématique

- Personnel de support offshore

Et nous avons une fibre dédiée de 50M/50M, donc oui, ce n'est pas notre internet.

L'outil de synchronisation fonctionne bien, tout comme celui de Dropbox et d'autres concurrents. Mais ShareFile n'a pas mis à jour cet outil depuis 2019 et il est prévu pour le statut de fin de vie en décembre 2021. https://www.citrix.com/blogs/2020/12/22/announcing-built-in-sync-to-citrix-files-migration

Au début, il y avait deux des nombreux outils, Sync et Drive Mapper. Sync faisait simplement ce qu'il était censé faire. Le Drive Mapper était une connexion en direct au contenu cloud, utile pour accéder directement aux dossiers cloud au lieu d'utiliser le navigateur web. Ils ont eu la brillante idée de fusionner les deux dans Citrix Files en utilisant le cache hors ligne.

Bonne idée, mais son implémentation est nulle. Les fichiers sont mis en cache dans un endroit non divulgué sur votre ordinateur pendant que vous êtes à sa merci pour synchroniser quand il le veut. Au minimum, vous devez attendre 2 minutes pour synchroniser même une petite feuille de calcul de 10 Ko. Au moins l'outil de synchronisation, et même la synchronisation Dropbox, se met à jour instantanément. Cela signifie que vous avez une version cloud différente de votre version locale. Et si vous avez partagé le dossier avec d'autres, ils ont également des versions différentes jusqu'à ce que 2, ou 5, ou 20 minutes s'écoulent lorsque la synchronisation se produit enfin pour tout le monde. Nous avons même eu des postes de travail qui ne synchronisent JAMAIS les fichiers modifiés et le personnel de support ShareFile ne peut pas résoudre cela.

Ensuite, ils sont passés à un support technique offshore. Au moins pour l'instant, le technicien final est un anglophone natif, mais passer par des étapes compliquées pour créer un ticket avec un support téléphonique très gentil, mais non anglophone natif, est juste frustrant. La barrière linguistique est réelle.

La combinaison de toutes ces frustrations non résolues a sonné le glas de notre temps avec ShareFile. Nous ne pouvons tout simplement pas survivre à tous ces problèmes non résolus et conserver notre santé mentale.

Par conséquent, après une relation tumultueuse de 4 ans avec ShareFile, nous avons décidé de passer à un concurrent. ShareFile n'est tout simplement pas prêt ou suffisamment fiable pour une utilisation intensive par les PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Citrix Content Collaboration a eu l'idée unique de fournir un accès facile à toutes les plateformes. J'ai observé que la plupart des multinationales comme Infosys, DeLL, Accenture et bien d'autres utilisent cela. La meilleure partie est de fournir toutes les applications en un seul endroit pour faciliter l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disponibilité de l'application est un véritable problème. Aux heures de pointe, les applications s'effondrent, cela pourrait être dû à l'infrastructure de l'organisation où l'application est installée ou à l'application elle-même qui a des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.