Avis et détails du produit de Prodoscore

Transparence pour les agents et capacité de voir les actions sur une chronologie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Durée de développement des intégrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment, indépendamment de l'appareil que nous utilisons, les données sont collectées, les autres outils que nous utilisons sont basés sur des agents qui collectent des données uniquement pour les ordinateurs portables. Cela nous aide à montrer notre performance lorsque nous répondons à des e-mails ou des chats en dehors des heures de travail en utilisant nos téléphones, ce qui est toujours capturé, de plus, l'équipe a incorporé nos suggestions en un rien de temps et a activé la fonctionnalité demandée pour une meilleure analyse. J'aime le soutien que je reçois de Lucia Carillo, elle est disponible à tout moment pour toute question et rend la résolution des problèmes sans effort, et a une grande connaissance de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est trop cher pour ce qui est fourni, il y a beaucoup de choses qui pourraient être fournies dans le rapport d'analyse. Il n'y a pas beaucoup d'informations sur les données qui nous sont données, à part la comparaison de base, et il n'y a pas non plus d'intégration personnalisée disponible qui nous aidera à utiliser les données brutes. Nous avons intégré d'autres outils avec Zoho Analytics pour alimenter directement les tableaux de bord, mais Prodoscore nécessite certaines personnalisations à activer en fonction des besoins du client et n'a pas d'API pour connecter facilement les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Prodoscore nous donne la possibilité de gamifier des processus de vente importants et de promouvoir les meilleures pratiques auprès de l'équipe en utilisant le renforcement positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis prudent quant à la perception de nos équipes de Prodoscore et je m'efforce d'éviter tout sentiment selon lequel notre direction utilise cet outil pour espionner parce que nous ne faisons pas confiance à nos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de surveiller les messages entrants et sortants, les discussions, etc. Nous sommes en mesure de garantir que notre messagerie est correcte et que nos employés fournissent des conseils appropriés à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le score réel est un peu difficile à ajuster correctement. Nous avons eu quelques problèmes avec certaines des connexions entre Prodoscore et certains des services logiciels que nous utilisons. Bien que l'équipe de Prodoscore tente de résoudre ces problèmes, cela peut être problématique. De plus, nous avons eu quelques essais et erreurs pour obtenir les formules correctes afin de garantir que nos activités les plus souhaitées soient les plus pondérées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ease of use of Prodoscore. I also enjoy working with the team members and getting personalized service. We utilize their connections with Bullhorn, Outlook and Vonage currently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I believe we have joined the platform in the beginning stages of their partnership with Bullhorn so we are helping them build out some of the details. This costs a little bit of time but we are ultimately getting the product where we need it to be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prodoscore offers a nice Microsoft and Phone system integration- this ensures that activities are not double counted for employees. There is also a nice heirarchy that can be built into prodoscore so that managers and directors only have access to individual teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would love the ability to connect different phone systems for different user groups. In addition, I'd like to be able to make custom user group names instead of having to use the pre-populated user groups provided. As a company that isn't a sales focused organization, and is currently using it for more operational empoloyee data, its tough to get a full picture look at efficiency as custom integrations would be a hefty task. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation est l'une des meilleures choses à propos de Prodoscore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités pourraient être un peu plus détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est fantastique. L'outil est facile à mettre en œuvre et extrêmement utile pour l'ensemble de l'organisation de haut en bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prodo se développe et il y a quelques défis en cours de route. Nous sommes une entreprise unique, donc il serait impossible de répondre parfaitement à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The navigation is simple and easy to use. I like how each tool, timestamp, and reporting work together, and the visual representation of the information is well thought out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are currently having issues with our dynamics integration as part of our Demo. With the limited time of the demo account, this does cut into our ability to evaluate the usefulness. Some of the markers identified as productivity in the scoring do not align with productivity by our KPI definition. So adjustments will need to be made to the scoring algorithm that is not exactly intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How accomodating the CEO and the Employees. The product helps individuals to capture their productivity in an intuitive process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No tour guide or help section for users to have knowledge about the calculations and what it goes against dates and explanation of the graphs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.