Pointerpro Avantages et Inconvénients

Ce qui ressort vraiment de Pointerpro, c'est sa flexibilité remarquable et ses capacités de personnalisation. En tant que petite entreprise, nous avions besoin d'une plateforme capable de s'adapter à nos besoins uniques, et Pointerpro a répondu à toutes nos attentes. La capacité de créer des quiz interactifs profondément personnalisés avec des résultats dynamiques a été une véritable révolution pour nous.

Bien que pour des tâches plus complexes, il ne soit pas très intuitif, le processus d'intégration rend même la configuration la plus complexe gérable, et les outils de reporting étendus nous permettent d'obtenir des informations rapidement. L'option de marque blanche ajoute également une touche professionnelle, donnant l'impression d'une solution interne pour nos clients.

Mais surtout, le service client—en particulier le soutien de Tove—a été au-delà de l'exceptionnel. Le processus d'intégration a été sans accroc grâce à elle, et nous nous sommes sentis soutenus à chaque étape. Il est rare de trouver une entreprise qui vous fait sentir valorisé, quelle que soit la taille de votre entreprise, et Pointerpro excelle absolument dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites fonctionnalités qui rendent certaines tâches un peu fastidieuses, surtout lorsqu'il s'agit de quiz plus complexes. Cependant, chaque fois que nous avons soulevé un problème, l'équipe technique a été incroyablement réactive et a travaillé sur une solution immédiatement.

De plus, bien que la plateforme offre une profondeur incroyable, elle n'est pas toujours intuitive. L'intégration est presque 100% nécessaire si vous créez quelque chose au-delà d'un quiz de base. Certaines étapes ne sont tout simplement pas faciles à comprendre par vous-même, et vous avez vraiment besoin de quelqu'un pour les expliquer. Heureusement, une fois expliquées, tout a du sens, et vous êtes prêt pour réussir à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et la capacité de configurer des questionnaires combinées avec le potentiel d'ajouter de la logique afin d'obtenir un aperçu direct avec des tableaux de bord et des rapports automatisés (PDF). Idéal pour le marketing et les rapports périodiques. Fonctionnalités suffisantes et cela fonctionne sans délais. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting serait agréable s'il n'était pas uniquement en PDF et Excel, mais aussi en PDF modifiable ou PowerPoint.

La création du rapport avec toute la logique peut être assez chronophage. En tant que consultant en stratégie, nous avons souvent besoin de rapports sur mesure uniques. Pointerpro est alors excellent pour capturer les insights, mais moins pour le reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apporté un projet très dynamique à PointerPro, et ils ont dépassé mes attentes en aidant à donner vie à ma vision. Leur expertise impeccable et leur soutien indéfectible ont été exceptionnels. Ils travaillent sans relâche pour s'assurer de bien comprendre et répondre aux besoins de leurs clients. Ce qui se distingue vraiment pour moi, c'est leur esprit de collaboration et leur engagement à améliorer constamment leur fonctionnalité pour mieux servir leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de PointerPro. Le seul défi que j'ai rencontré est de comprendre la pleine capacité du système. Mais ils travaillent constamment avec moi pour m'aider à m'assurer que j'utilise toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rapidement dû développer plusieurs évaluations, y compris une évaluation comportementale ainsi qu'une qui détermine les styles d'écoute. J'ai fait beaucoup de recherches et j'ai trouvé que Pointerpro était la meilleure option. J'ai appris à l'utiliser en quelques semaines avec l'aide de l'équipe de Pointerpro. Il y avait quelques choses dont je n'étais pas sûr et ils ont beaucoup aidé. Nous avons pu développer trois outils d'évaluation utiles en un mois, qui fonctionnent très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu un certain temps pour m'habituer au système de notation et à la façon dont cela se relie aux champs de sortie dans le rapport d'évaluation final des personnes.

Ce serait bien si les rapports PDF étaient inclus dans le package standard et si la limite de leur utilisation était plus élevée dans le package Report. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's also easy to use and implement complex formulas when creating quizzes.

Customizable PDFs are a standout feature for us, this functionality has made a big difference in how we deliver our reports.

The platform is also continually improving, and the support team is super responsive whenever we need assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can sometimes be a bit counterintuitive. But the team is actively working on making the experience smoother, and we’ve already seen some improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point vous pouvez personnaliser et diversifier vos questionnaires - très facile à utiliser, ce qui vous incite à l'utiliser de plus en plus au fil du temps :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand il y a trop de variables, vous ne pouvez pas télécharger le rapport dans l'interface mais devez attendre un e-mail. Cependant, avec le soutien utile, vous pouvez construire un moyen de le contourner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support, qui est super réactif et vraiment d'une grande aide !

L'outil, simple d'usage, avec les fonctionnalités avancées regroupées à un seul endroit et très clairement expliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de flexibilité sur l'affichage des questions et de graphisme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'évaluation que nous avons construit avec PointerPro a fonctionné avec succès au cours des derniers mois depuis notre lancement. Nous avons reçu un bon service client et sommes globalement satisfaits de notre décision de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les heures de service client ne sont pas toujours idéales puisque la plupart du support client provient d'Europe et nous sommes aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how friendly and helpful the Pointerpro team is. The onboarding has been great, they are very pleasant to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish that the design capabilities were more robust. I'd love to be able to upload and use our company font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble du processus de vente et d'intégration s'est déroulé de manière très fluide et utile, je pense que c'est un grand avantage. L'outil offre de nombreuses fonctionnalités, dont certaines sont complexes, mais nous avons reçu de l'aide pour notre premier projet. Bien que l'outil fonctionne de manière assez intuitive et dispose de bonnes options de tableau de bord/rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être un peu accablant en raison de toutes les fonctionnalités. Et certaines options doivent encore être développées davantage, mais c'est un outil prometteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.