Avis sur 145 parcelLab
Sentiment de l'avis global pour parcelLab
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J'ai récemment utilisé Parcel Lab, et je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience ! Le produit est d'une qualité exceptionnelle, exactement comme décrit, et a dépassé mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est clair, bien organisé et prêt à l'emploi sans problèmes. Les instructions sont simples et tous les composants sont en excellent état. Je me sens confiant pour avancer sans aucune inquiétude—tout a été soigneusement préparé pour une expérience sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis un grand fan de l'interface utilisateur, elle est agréable et simple, facile à naviguer, et toutes les informations les plus importantes sont directement sur la page principale, pas besoin de fouiller dans les sous-menus ou d'ouvrir 3 fenêtres supplémentaires juste pour trouver à quelle étape se trouve une commande. Vraiment une excellente expérience utilisateur dans l'ensemble, c'est certainement un outil de premier ordre dans sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénients significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
actually, ParcelLap is very useful as it is extremely accurate about tracking the orders whether through the delivery or the return, it gives you all the details you need, and also sends the customers all the notifications that are important to be updated regarding their orders, I also must mention the easiness of implementation, the site is very easy to use, as everything is clear and nothing complicated, parcel-lap also have great customer service, they are always responsive and helpful, I can see that there are many amazing features and characteristics like the frequency of use, also the ease of integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
there is nothing I dislike about parcel-lap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parcellab makes monitoring of carrier performances really easy.
Also there are plenty of helpful analytic tools.
The notifications sent out to our customers are much more professional than with our former provider.
Parcellab offers great support and customization whenever it is needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is nothing at the moment what would come into my mind as any dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les points de contact supplémentaires que nous avons avec le client qui aident à offrir un soin supplémentaire au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je regrette le sens de responsabilité dans notre cas ainsi que la proactivité dans la détection des problèmes techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La dedicación del equipo de Parcellab y el acompañamiento durante la integración. su suporte al cliente es excelente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quizás esperaba un poco más de velocidad en las integraciones habituales. El tema de los usuarios y passwords ha sido complicado, dado que los que teníamos no funcionaban y gestionarlo con los transportistas ha sido tedioso. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les transporteurs sont combinés et nous pouvons tenir nos clients informés de l'état de leur commande à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est parfois un peu difficile de garder une vue d'ensemble sur tous les différents types de messages, surtout que le nom (nom interne) des courriels n'est souvent pas clair quant au contenu du message dans le courriel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ParcelLab est une excellente plateforme d'expérience post-achat qui améliore l'engagement des clients en fournissant un suivi d'expédition en temps réel et des mises à jour personnalisées. Son intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique et son accent sur le branding en font une solution remarquable pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le back-office administratif peut être amélioré en termes d'analytique et de tableaux de bord ainsi que de configurations de comptes multiples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab a été incroyablement fiable et innovant en tant que partenaire dans la communication des mises à jour de statut et le suivi des commandes des clients. Le contact que j'ai eu avec le gestionnaire de compte parcelLab assigné et l'équipe informatique de soutien a été principalement excellent et rapide. Le portail parcelLab est très facile à utiliser pour moi et mes collègues, et l'intégration des transporteurs dans le système a été assez facile et rapide. J'aime particulièrement les fonctionnalités ajoutées de Campaign Manager et Trending Late, qui facilitent la personnalisation de la communication avec les clients et permettent un meilleur suivi des retards et autres écarts dans mon organisation. Je n'ai pas d'expérience personnelle avec la mise en œuvre de parcelLab dans mon entreprise, mais les expériences partagées avec des collègues dans le passé sont principalement positives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai eu des expériences où le support technique ou informatique de parcelLab a été plus lent que prévu, entraînant des retards supplémentaires dans le processus de mise en œuvre pour mon entreprise. parcelLab est cependant heureux d'apprendre de ces situations et d'améliorer son service en conséquence. Les outils d'analyse fournis par parcelLab dans le portail donnent des données utiles, mais ceux-ci sont encore en développement et n'offrent pas le même niveau de détail que nos outils d'analyse internes ou Google Analytics peuvent offrir. parcelLab développe également des solutions pour découvrir les erreurs potentielles dans le système ou les connexions de données, mais ce n'est pas encore à un niveau où parcelLab sera capable de découvrir ces problèmes avant que mon organisation ne les ait déjà découverts. Enfin, nous n'avons pas de personne de contact dans notre pays, donc nous n'avons pas de support local disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
