# Meilleur Logiciel de gestion des retours

  *By [Daniel Rivera](https://research.g2.com/insights/author/daniel-rivera)*

   Le logiciel de gestion des retours, parfois appelé logistique inverse, est une solution qui aide à gérer le processus de retour pour les détaillants, les vendeurs en ligne, les fabricants et les entreprises de logistique tierces (3PL). Cela inclut la communication avec les clients via des portails ou des plateformes en libre-service pour gérer les options d'expédition, le suivi, l'inventaire, les remboursements et crédits, les remplacements, et imprimer des étiquettes d'expédition prépayées. Certaines solutions de gestion des retours permettent aux entreprises de personnaliser les portails de retour avec une image de marque personnalisée ou de s'intégrer directement au site Web d'un détaillant.

De nombreuses politiques de retour sont indulgentes, ce qui entraîne une quantité significative de retours. Cela entraîne des coûts et des défis accrus pour les détaillants, les vendeurs et les fabricants. Le logiciel de gestion des retours aide à contenir et organiser ces problèmes en réduisant le temps de traitement des retours, en maximisant la récupération de valeur, en minimisant les coûts de traitement des retours et en simplifiant le processus de remboursement. Les entreprises utilisent ce logiciel pour maintenir la satisfaction des clients en définissant des règles et politiques de retour, en fournissant des délais de retour, et en offrant certains retours à être approuvés automatiquement.

Le logiciel de gestion des retours s'intègre couramment avec [le logiciel de gestion d'entrepôt](https://www.g2.com/categories/warehouse-management), [le logiciel de gestion des commandes](https://www.g2.com/categories/order-management), [le logiciel de comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting), [le logiciel de gestion des stocks](https://www.g2.com/categories/inventory-management), ou [le logiciel de commerce électronique.](https://www.g2.com/categories/e-commerce)

Pour être inclus dans la catégorie Gestion des Retours, un produit doit :

- Créer et gérer des politiques de retour pour différentes catégories de produits
- Fournir des flux de travail pour créer, confirmer ou annuler des retours
- Coordonner les remboursements, crédits ou remplacements de produits
- S'intégrer avec le commerce électronique ou des plateformes connexes
- Suivre les articles retournés depuis le ramassage jusqu'à la livraison
- Analyser la valeur des retours et leur impact sur les revenus




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 106

  
## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 2,300+ Avis authentiques
- 106+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

  
## Best Logiciel de gestion des retours At A Glance

- **Leader :** [Narvar](https://www.g2.com/fr/products/narvar/reviews)
- **Meilleur performeur :** [ReturnGO](https://www.g2.com/fr/products/returngo/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [ClickPost](https://www.g2.com/fr/products/clickpost/reviews)
- **Tendance :** [ShipHero](https://www.g2.com/fr/products/shiphero/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [AfterShip](https://www.g2.com/fr/products/aftership/reviews)

  
---

**Sponsored**

### Refundid

Refundid est la plateforme de retours tout-en-un. Offrez des remboursements et des échanges instantanés ou standards, ainsi que des crédits en magasin. Automatisez les étiquettes, intégrez-vous avec les transporteurs et accédez à des analyses en temps réel pour réduire les taux de retour. Rationalisez les opérations, obtenez des insights et offrez une expérience client fluide qui stimule les réachats. Fondée en Australie, Refundid s'est étendue aux marchés de détail mondiaux, en partenariat avec des marques dans les secteurs de la mode, du lifestyle et des biens de consommation. L'entreprise se positionne comme une solution technologique pour les détaillants de toutes tailles, des magasins indépendants aux grands marchands. Avec des intégrations sur des plateformes telles que Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce et plus encore, Refundid permet aux marchands d'adopter une gestion des retours évolutive sans remplacer les systèmes de commerce existants. Au cœur du produit, l'automatisation des remboursements est combinée avec des outils opérationnels. Les détaillants peuvent configurer des remboursements instantanés, des remboursements standards, des échanges instantanés, des échanges standards ou des crédits en magasin, tout en se connectant avec les transporteurs pour générer des étiquettes d'expédition et gérer les enlèvements. Les clients bénéficient de résolutions plus rapides, tandis que les détaillants obtiennent une visibilité sur les tendances de retour et la performance des produits grâce aux analyses. La valeur principale de Refundid réside dans la réduction de la charge opérationnelle des retours tout en créant une expérience client plus fluide. Les détaillants bénéficient d'une réduction des frictions dans le parcours post-achat, ce qui, comme nous l'avons prouvé, conduit à des taux de réachat plus élevés et à une fidélité client améliorée. Les clients sont rassurés en recevant des remboursements ou des échanges rapidement, sans attendre le traitement en entrepôt ou de longs contrôles manuels. Cet alignement de l'efficacité des marchands et de la satisfaction client fait de Refundid une solution efficace pour aborder l'un des aspects les plus complexes du commerce de détail... le processus de retour.



[Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2827&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2827&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2827&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=160077&secure%5Bresource_id%5D=2827&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Freturns-management&secure%5Btoken%5D=d2081fa4578acacbbdcb6704be1b10f9a9c1550a3c355099a04f8a574574bf33&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Frefundid.com%2Fim-a-business&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

---

  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Narvar](https://www.g2.com/fr/products/narvar/reviews)
  Narvar est la plateforme numéro 1 pour la personnalisation intelligente « au-delà de l'achat », approuvée par plus de 1 500 des marques les plus admirées au monde — y compris Sephora, Levi's, Sonos, Warby Parker et LVMH. Propulsé par IRIS™, Narvar exploite des milliards de points de données pour créer des expériences fluides qui renforcent la confiance, protègent les opérations et débloquent une croissance durable. Reconnu à plusieurs reprises par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes, Narvar redéfinit le parcours post-achat — de l'assurance d'expédition et du suivi de livraison aux notifications, retours, échanges et prévention de la fraude — simplifiant la vie quotidienne des consommateurs tout en favorisant le succès commercial des détaillants.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 170

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 3.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Narvar Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/narvar-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.narvar.com
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** San Mateo, US
- **Twitter:** @narvarinc (1,442 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/narvar (378 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode
  - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 23% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Expérience client (59 reviews)
- Facilité d'utilisation (58 reviews)
- Suivi (49 reviews)
- Suivi de l'efficacité (44 reviews)
- Personnalisation (37 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (23 reviews)
- Fonctionnalité limitée (22 reviews)
- Mauvais service client (21 reviews)
- Configuration difficile (17 reviews)
- Complexité (16 reviews)

### 2. [parcelLab](https://www.g2.com/fr/products/parcellab/reviews)
  parcelLab est une solution logicielle post-achat conçue pour aider les marques à améliorer leur expérience client après qu'un achat ait été effectué. Cette plateforme innovante se concentre sur la transformation de la phase post-achat souvent négligée en un parcours significatif et engageant pour les clients, augmentant ainsi la fidélité et la satisfaction envers la marque. En gérant les complexités de l'expédition, de la livraison et des retours, parcelLab permet aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales tout en assurant une expérience client fluide. Le public cible de parcelLab comprend les détaillants qui cherchent à améliorer leurs processus post-achat. Avec un accent sur l'efficacité opérationnelle et l'engagement client, parcelLab s'adresse à une gamme diversifiée d'industries, allant de la mode et des articles pour la maison à l'électronique et aux produits de style de vie. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les marques opérant à l'échelle mondiale, car elle fournit les outils nécessaires pour gérer les expériences post-achat à travers diverses régions et transporteurs. Les principaux cas d'utilisation de parcelLab incluent le suivi des commandes via des pages de suivi intégrables, la fourniture de mises à jour en temps réel et personnalisées aux clients, et la mise en œuvre de campagnes ciblées pour augmenter les ventes additionnelles tout au long du processus de livraison. En exploitant les données de plus de 550 transporteurs dans le monde, parcelLab s'assure que les acheteurs sont informés de leurs commandes, réduisant ainsi l'anxiété et améliorant la satisfaction. La plateforme permet également aux marques de créer une expérience de retour personnalisée, allant de portails de retour personnalisés qui récupèrent des revenus et des communications à la prévision par IA et au-delà. Chez parcelLab, l'IA est intégrée dans la plateforme pour rendre les opérations post-achat plus adaptatives et moins manuelles. Elle analyse les données en temps réel sur les expéditions, les retours et les interactions clients pour déclencher des communications pertinentes, prédire les problèmes potentiels de livraison et automatiser des décisions comme l'acheminement des retours ou les flux d'approbation. Au lieu de se fier à des règles statiques, le système apprend continuellement du comportement des clients et des résultats opérationnels. Cela aide les équipes à réduire les tâches répétitives, à répondre plus rapidement aux perturbations et à prendre des décisions plus éclairées tout au long du parcours post-achat. L'une des caractéristiques remarquables de parcelLab est sa capacité à s'intégrer parfaitement aux systèmes de commerce électronique existants, permettant aux marques de mettre en œuvre la solution sans perturber leurs opérations actuelles. De plus, les capacités analytiques de la plateforme fournissent des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, permettant aux marques de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent leurs stratégies post-achat. Cette combinaison d'efficacité opérationnelle, de fonctionnalités centrées sur le client et d'amélioration continue de la plateforme positionne parcelLab comme un leader dans la catégorie des logiciels post-achat. En utilisant parcelLab, les marques peuvent non seulement rationaliser leurs opérations, mais aussi créer des expériences mémorables qui résonnent avec leurs clients. L'accent mis sur la personnalisation et l'engagement aide à favoriser la fidélité et encourage les affaires répétées, stimulant finalement la croissance des revenus. Avec un bilan de succès éprouvé parmi plus de 1 000 marques de confiance, parcelLab offre une solution complète pour tous les détaillants qui cherchent à élever leur expérience post-achat.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 256

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 2.9/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [parcelLab](https://www.g2.com/fr/sellers/parcellab)
- **Site Web de l'entreprise:** https://parcellab.com/
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @parcellab_en (1,022 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/parcellab (159 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Agent de service client, Customer service agent
  - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode
  - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 25% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (66 reviews)
- Suivi de l'efficacité (51 reviews)
- Suivi (48 reviews)
- Expérience client (41 reviews)
- Suivi facile (41 reviews)

**Cons:**

- Suivi des problèmes (21 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (14 reviews)
- Fonctionnalité limitée (13 reviews)
- Personnalisation limitée (12 reviews)
- Complexité (10 reviews)

### 3. [ShipHero](https://www.g2.com/fr/products/shiphero/reviews)
  ShipHero facilite l'expédition du commerce électronique avec notre puissant logiciel de gestion d'entrepôt (WMS). Notre WMS basé sur le cloud est parfait pour les marques émergentes, en croissance et à fort volume. Au lieu de vous freiner, ShipHero peut propulser votre entreprise de commerce électronique en avant avec la technologie et les processus dont vous avez besoin pour gérer un entrepôt réussi. Nous excellons pour les marques de commerce électronique et les 3PL : - Réduire les erreurs de prélèvement et d'expédition de 99% - Réduire les coûts d'entrepôt de plus de 35% - Augmenter l'efficacité de prélèvement par 3x


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 202

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 1.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ShipHero](https://www.g2.com/fr/sellers/shiphero)
- **Site Web de l'entreprise:** https://shiphero.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Garnerville, New York
- **Twitter:** @weareshiphero (6,231 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shiphero/ (353 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Responsable des opérations, PDG
  - **Top Industries:** Logistique et chaîne d'approvisionnement, Entreposage
  - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (43 reviews)
- Support client (30 reviews)
- Caractéristiques (23 reviews)
- Gestion des stocks (22 reviews)
- Configurer la facilité (21 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (13 reviews)
- Mauvais service client (11 reviews)
- Problèmes d'opérations en masse (9 reviews)
- Problèmes d'intégration (8 reviews)
- Gestion des stocks (8 reviews)

### 4. [Swap Commerce](https://www.g2.com/fr/products/swap-commerce/reviews)
  Simplifiez votre pile technologique avec Swap. Swap est votre "application tout-en-un pour le commerce électronique" pour les marques Shopify cherchant à se développer avec une solution à connexion unique pour l'expédition mondiale, les retours et échanges, le suivi, l'assurance et le recyclage. De l'augmentation des revenus conservés grâce à des échanges faciles au soutien du commerce transfrontalier, Swap est entièrement personnalisable selon les préférences de votre marque à chaque étape du parcours. Nous gérons toutes les relations directes avec les transporteurs pour vous faire gagner du temps et de l'argent que vous ne saviez pas que vous aviez.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 41

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Swap Commerce Limited](https://www.g2.com/fr/sellers/swap-commerce-limited)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.swap-commerce.com/
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** London, England
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sw-ap/ (273 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (25 reviews)
- Expérience client (21 reviews)
- Gestion des retours (18 reviews)
- Support client (14 reviews)
- Qualité de service (13 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (5 reviews)
- Problèmes de retour (5 reviews)
- Problèmes techniques (4 reviews)
- Étiqueter les problèmes (3 reviews)
- Fonctionnalités limitées (3 reviews)

### 5. [ClickPost](https://www.g2.com/fr/products/clickpost/reviews)
  ClickPost transforme les expériences post-achat pour des centaines de marques mondiales, y compris Walmart, Puma, Jackery, Mars et Nykaa - transformant le suivi des livraisons, les retours et les communications avec les clients en moteurs de revenus plutôt qu'en centres de coûts. Notre plateforme d'intelligence logistique connecte plus de 600 transporteurs dans le monde entier, traitant des millions d'expéditions mensuelles avec une automatisation alimentée par l'IA qui réduit les livraisons échouées, convertit les retours en échanges et élimine l'anxiété des clients entre "commande passée" et "livrée". ClickPost fait de l'après-achat votre moteur de fidélité - Éliminez les requêtes "Où est ma commande ?" - Les pages de suivi de marque et les notifications proactives réduisent les demandes de support de 60 %. L'IA recommande des produits pertinents augmentant votre panier moyen. - Convertissez les retours en revenus - La gestion intelligente des retours identifie les opportunités d'échange, automatise le traitement des remboursements et fidélise les clients. - Intelligence avancée des retours - L'IA segmente les clients selon leur comportement d'achat pour des politiques personnalisées qui augmentent la valeur à vie. Opérations intelligentes qui s'adaptent - Tableau de bord multi-transporteurs unifié - Une API unique connecte tous les transporteurs et partenaires d'expédition, offrant une visibilité complète sur les expéditions en cours, les retours et les exceptions. - Allocation de transporteurs basée sur la performance - L'IA route automatiquement les expéditions vers les transporteurs les plus performants par géographie, améliorant la livraison à temps et réduisant les coûts. - Prévenez les échecs de livraison avant qu'ils ne se produisent - Les agents vocaux IA résolvent les exceptions de livraison grâce à des conversations automatisées avec les clients, réduisant considérablement les taux de retour à l'expéditeur. - Analytique avancée des retours - Comprenez les modèles de retour, protégez les retours des abuseurs et optimisez les flux logistiques inverses - Gestion des exceptions en temps réel - Détectez les problèmes de livraison tôt et résolvez-les automatiquement avant que les clients ne s'en aperçoivent Que vous gériez des attentes de livraison le lendemain sur des marchés compétitifs ou que vous naviguiez dans les pics de saison festive, ClickPost vous donne l'intelligence pour offrir des expériences post-achat exceptionnelles à grande échelle.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 138

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ClickPost](https://www.g2.com/fr/sellers/clickpost)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.clickpost.ai/
- **Emplacement du siège social:** Recife , Pernambuco
- **Twitter:** @ClickPost (200 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/playnaweb/about (1 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chef de produit
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Biens de consommation
  - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 21% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suivi (44 reviews)
- Facilité d'utilisation (42 reviews)
- Support client (35 reviews)
- Qualité de service (24 reviews)
- Suivi en temps réel (23 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (7 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (7 reviews)
- Problèmes de retard (6 reviews)
- Suivi des problèmes (6 reviews)
- Retards (5 reviews)

### 6. [Increff WMS](https://www.g2.com/fr/products/increff-wms/reviews)
  Système de gestion d'entrepôt (WMS) et système de gestion des commandes (OMS) hébergés dans le cloud et intégrés sur le web, reconnu dans les rapports Gartner, Increff WMS est une solution complète pour les marques de détail permettant d'exposer 100% de l'inventaire, en une seule vue, aux canaux hors ligne et en ligne simultanément. La solution de gestion des commandes et de l'inventaire multi-canaux la plus simple et la plus efficace au monde est rapide à intégrer et facile à mettre en œuvre. Ses caractéristiques clés incluent : - Codage à barres unique pour la sérialisation de chaque article, aidant à atteindre une précision de 100% dans l'inventaire et la préparation des commandes. - +99,5% de réalisation des commandes dans le cadre du SLA Synchronisation quasi en temps réel de l'inventaire et des commandes pour éviter la sur-réservation et l'annulation des commandes. - Une infrastructure technologique solide pour supporter des milliards d'appels API par mois, avec 97% de santé des appels et zéro temps d'arrêt.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 103

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.4/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Increff](https://www.g2.com/fr/sellers/increff)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Bengaluru, Karnataka
- **Twitter:** @increff (217 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/increff/mycompany (297 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 55% Marché intermédiaire, 21% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestion des stocks (41 reviews)
- Facilité d'utilisation (36 reviews)
- Gestion des commandes (21 reviews)
- Support client (20 reviews)
- Suivi (19 reviews)

**Cons:**

- Mauvaise communication (10 reviews)
- Fonctionnalités limitées (6 reviews)
- Rapport limité (6 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (6 reviews)
- Rapport insuffisant (5 reviews)

### 7. [ShippyPro](https://www.g2.com/fr/products/shippypro-shippypro/reviews)
  ShippyPro est une plateforme d'automatisation de l'expédition alimentée par l'IA qui aide les entreprises à réduire les coûts d'expédition, à éliminer les processus manuels et à transformer la livraison en un véritable avantage concurrentiel. ShippyPro fournit les outils et les API d'IA pour gérer l'expédition, suivre les livraisons et optimiser la logistique à n'importe quelle échelle, directement intégrés à plus de 190 transporteurs. Avec une seule plateforme, les équipes obtiennent une visibilité et un contrôle de bout en bout sur l'expédition en : - Automatisant les opérations de livraison à travers plusieurs transporteurs et pays, réduisant le travail manuel, les erreurs et la complexité opérationnelle - Améliorant l'expérience post-achat avec un suivi de marque qui informe proactivement les clients et réduit les tickets de service client - Exploitant les données et les analyses d'expédition pour surveiller la performance, comparer les transporteurs, suivre les SLA et prendre de meilleures décisions en matière de coûts et de services - Analysant les factures des transporteurs pour identifier les écarts, prévenir les surfacturations et récupérer les coûts cachés qui impactent directement les marges En conséquence, les clients de ShippyPro réalisent généralement : - Jusqu'à 60 % de réduction du temps de traitement des commandes - Environ 30 % d'erreurs d'expédition en moins - Jusqu'à 80 % de clics en moins par expédition, permettant aux équipes de traiter 50 % de commandes en plus par heure - Des économies mesurables sur les coûts d'expédition, grâce à l'optimisation des transporteurs basée sur les données et à la détection des écarts de facturation


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 94

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.6/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ShippyPro](https://www.g2.com/fr/sellers/shippypro-2a92d1fa-82d6-4171-bdd5-848029642408)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.shippypro.com
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Florence, IT
- **Twitter:** @shippypro_ (73 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shippypro/ (70 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Biens de consommation
  - **Company Size:** 55% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (27 reviews)
- Intégration de transporteur (15 reviews)
- Support client (14 reviews)
- Interface utilisateur (12 reviews)
- Intégrations (11 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (7 reviews)
- Manque de clarté (6 reviews)
- Complexité (4 reviews)
- Cher (4 reviews)
- Problèmes d'intégration (4 reviews)

### 8. [Redo Returns & Exchanges](https://www.g2.com/fr/products/redo-returns-exchanges/reviews)
  Redo a été créé pour améliorer les opérations post-achat des entreprises de commerce électronique. Nous fournissons tout ce que vous devriez faire (retours, échanges, protection des commandes, suivi des commandes, support client) et connectons tous ces éléments sur une seule plateforme. Notre solution de retours est gratuite pour les commerçants tout en leur permettant d'offrir une expérience post-achat de premier ordre à leurs clients. Nous développons le produit main dans la main avec nos commerçants pour nous assurer que notre produit reste conçu pour les commerçants, par les commerçants, et qu'il aborde les principaux points de douleur qu'ils s'efforcent de résoudre chaque jour.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Redo](https://www.g2.com/fr/sellers/redo)
- **Emplacement du siège social:** Draper, US
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/re-do-co (256 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (8 reviews)
- Support client (7 reviews)
- Gestion des retours (7 reviews)
- Expérience client (6 reviews)
- Convivial (5 reviews)

**Cons:**

- Cher (2 reviews)
- Problèmes de retour (2 reviews)
- Interface déroutante (1 reviews)
- Processus d'apprentissage difficile (1 reviews)
- Configuration difficile (1 reviews)

### 9. [ReturnGO](https://www.g2.com/fr/products/returngo/reviews)
  ReturnGO est l'une des plateformes de gestion des retours les plus avancées sur le marché. En utilisant un portail de retour en libre-service, vous pouvez automatiser votre processus de retours, configurer votre portail de gestion des retours personnalisé pour correspondre à la politique de retour de votre magasin, et offrir à vos clients des alternatives aux remboursements telles que des échanges de produits et des crédits en magasin. Des milliers de commerçants dans le monde entier utilisent ReturnGO, des petites entreprises de commerce électronique aux grandes marques mondiales. La gestion des retours et des échanges peut être un défi - ReturnGO facilite les retours.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 91

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ReturnGO](https://www.g2.com/fr/sellers/returngo)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** New Jersey, US
- **Twitter:** @returngoai (74 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/67902660 (32 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 82% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (8 reviews)
- Facilité d'utilisation (7 reviews)
- Gestion des retours (6 reviews)
- Expérience client (5 reviews)
- Satisfaction client (4 reviews)

**Cons:**

- Mauvais service client (2 reviews)
- Retards (1 reviews)
- Configuration difficile (1 reviews)
- Rapport insuffisant (1 reviews)
- Fonctionnalités limitées (1 reviews)

### 10. [AfterShip](https://www.g2.com/fr/products/aftership/reviews)
  AfterShip offre une expérience après-achat fluide pour fidéliser les clients et augmenter les ventes supplémentaires. - Importez automatiquement vos numéros de suivi dans AfterShip, afin de pouvoir obtenir des informations de suivi actuelles pour tous vos envois en un seul endroit - Filtrez les envois par dates, statuts, transporteurs et destinations - Suivez si tous vos envois sont livrés à temps et identifiez tout retard/exception. - 7 statuts de suivi standardisés - 40 sous-statuts de suivi standardisés Informez et tenez vos clients à jour - Intégrez le bouton de suivi AfterShip pour un suivi de commande sans effort - Insérez automatiquement le lien de suivi d'AfterShip sur les pages de confirmation de commande et d'historique de commande de votre boutique Shopify - Ajoutez votre lien de suivi soit dans l'en-tête soit dans le pied de page de votre boutique - Envoyez des notifications de livraison aux clients et à vous-même par Email, SMS, WhatsApp et Messenger FB - Configurez les notifications pour Info Reçue, En Transit, En Livraison, Disponible pour Retrait, Livré, Tentative Échouée et Exceptions - Planifiez les SMS de livraison en fonction du fuseau horaire de l'acheteur - Envoyez automatiquement des mises à jour par email basées sur la langue de la commande pour différents points de contrôle de livraison pour une expérience après-achat agréable. - Configurez des flux de travail de mise à jour de livraison par email automatisés pour alerter automatiquement les clients lorsque le statut de la commande change. - Envoyez des notifications d'expédition depuis votre adresse email - Personnalisez les messages pour inclure votre logo, URL et recommandations de produits Offrez une expérience de marque - Générez automatiquement une page de suivi pour chaque envoi et personnalisez l'apparence - Personnalisez votre page de suivi en ajoutant votre logo, l'URL de votre boutique et des recommandations de produits basées sur l'IA - Configurez un domaine personnalisé pour afficher les informations de suivi - Certificat SSL pour les utilisateurs avec un domaine personnalisé vérifié Sécurisez vos colis avec la Protection AfterShip(R) - Protégez vos colis contre la perte, les dommages et le vol de porche avec la Protection AfterShip(R), alimentée par l'assurance expédition InsureShield(R). - Approbation rapide des réclamations - Pourcentage élevé de réclamations payées rapidement - Couverture pour perte, dommage et vol de porche - Protection jusqu'à la valeur totale des marchandises - Estimez la récupération des pertes avec un calculateur de ROI - Permettez aux clients de choisir d'inclure ou non la couverture d'expédition lors du paiement - Visibilité du statut de résolution 24/7 Solutions d'expédition multiples - AfterShip vous connecte avec plus de 1000 transporteurs dans le monde entier - Y compris UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) et China EMS - Mise en page standardisée des résultats de suivi reçus de différents transporteurs Prédiction de la date de livraison - Fixez des attentes claires de livraison pour vos clients en affichant des dates de livraison de commande précises. Analysez et agissez - Obtenez des informations puissantes sur les envois, le temps de transit des transporteurs, les notifications, les pages de suivi et les retours clients - Filtrez les données par date, type d'envoi, appareils, localisation, visites, et plus encore


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 308

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.4/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [AfterShip](https://www.g2.com/fr/sellers/aftership)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.aftership.com/
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Singapore
- **Twitter:** @aftership (4,020 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2498164/ (413 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire
  - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode
  - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (7 reviews)
- Utile (6 reviews)
- Intégrations (5 reviews)
- Intégrations faciles (4 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)

**Cons:**

- Cher (3 reviews)
- Suivi des problèmes (3 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (2 reviews)
- Mauvais service client (2 reviews)
- Mauvais soutien (2 reviews)

### 11. [Loop Returns](https://www.g2.com/fr/products/loop-returns/reviews)
  Votre marque mérite de meilleurs rendements. Notre plateforme automatisée augmente la valeur à vie des clients et économise plus de ventes en créant une expérience d'achat à l'intérieur de l'expérience de retour. Loop est personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre marque à chaque étape de sa croissance. Nous avons aidé plus de 4 000 marques comme Princess Polly, Allbirds et Marine Layer à améliorer leur fidélisation client, leur valeur de vente incitative et à rendre les retours sans stress pour leurs acheteurs. Obtenez de meilleurs rendements avec Loop. L'entreprise a été conçue à Columbus, Ohio, et emploie plus de 200 personnes à travers l'Amérique du Nord. En savoir plus sur www.loopreturns.com.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 61

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.7/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Loop Returns](https://www.g2.com/fr/sellers/loop-returns)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Columbus, US
- **Twitter:** @loop (2,240 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/loop-returns/ (279 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Modérateur de médias sociaux
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire


### 12. [FarEye](https://www.g2.com/fr/products/fareye/reviews)
  La plateforme de gestion des livraisons de FarEye transforme les livraisons en un avantage concurrentiel. Les entreprises de vente au détail, de commerce électronique et de logistique tierce utilisent la combinaison unique de FarEye d'orchestration, de visibilité en temps réel et d'expériences client de marque pour simplifier la logistique complexe de la livraison du dernier kilomètre. La plateforme FarEye permet aux entreprises d'augmenter la fidélité et la satisfaction des consommateurs, de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Les produits de FarEye sont orientés vers des domaines clés du parcours de la commande à la porte pour exécuter efficacement le processus de livraison du dernier kilomètre, garantissant une expérience consommateur sans faille : Expédier : Rencontrez les clients là où ils se trouvent, en offrant une gamme flexible d'options de livraison. Optimisez les livraisons activées par plusieurs transporteurs pour une efficacité maximale et une performance de livraison à temps. Suivre : Fournissez une visibilité en temps réel au niveau de l'expédition tout au long du parcours de la commande à la livraison, évitez les retards et les perturbations. Itinéraire : Rendez les livraisons plus rentables avec une planification et une programmation d'itinéraires dynamiques basées sur des contraintes. Exécuter : Accélérez les opérations de cross-dock et de conducteur, conduisant à des opérations plus rapides au hub de livraison ou à l'entrepôt. Expérience : Offrez une expérience client de marque et différenciée tout au long du processus d'achat et après-achat - du suivi des commandes et de la planification, aux notifications de livraison, aux retours et échanges. La plateforme FarEye offre aux marques, expéditeurs et transporteurs l'agilité, la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour répondre aux exigences commerciales, respecter les mesures de durabilité et faire face aux perturbations avec confiance et confiance. La technologie de FarEye fournit la transparence et l'adaptabilité pour simplifier les vastes complexités de la logistique du dernier kilomètre tout en livrant vos colis à temps, à chaque fois. Toute entreprise qui se considère centrée sur le client doit se transformer en une entreprise de distribution et de logistique. C'est pourquoi des leaders du monde entier comme Dominoz, Gordon Food Services, Tata Steel, Hilti, Bluedart, Helofresh et plus de 150 marques font confiance à FarEye pour leur opération du dernier kilomètre et leur expérience de livraison client.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 239

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 6.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [FarEye](https://www.g2.com/fr/sellers/fareye-209791b6-6352-4f97-9c80-5521a8c38dc4)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Chicago, Illinois
- **Twitter:** @FarEye (1,350 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fareye/ (598 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur GPS, Responsable de secteur
  - **Top Industries:** Transport/Camionnage/Ferroviaire, Logistique et chaîne d'approvisionnement
  - **Company Size:** 64% Entreprise, 32% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (63 reviews)
- Suivi (54 reviews)
- Caractéristiques (39 reviews)
- Support client (29 reviews)
- Suivi en temps réel (29 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (34 reviews)
- Problèmes techniques (33 reviews)
- Chargement lent (21 reviews)
- Suivi des problèmes (14 reviews)
- Problèmes de synchronisation (13 reviews)

### 13. [AfterShip Returns Center](https://www.g2.com/fr/products/aftership-returns-center/reviews)
  AfterShip Returns Center est une solution de retour interactive et en libre-service pour les magasins Shopify et Shopify Plus. Ravissez les clients avec la meilleure expérience de retour, éliminez les frictions des retours avec une page de retour interactive et personnalisée, réduisez les coûts et récupérez des revenus. Nous avons établi un partenariat avec 17 transporteurs pour imprimer rapidement des étiquettes de retour. Nous soutenons USPS, FedEx, DHL, UPS, et de nombreux autres transporteurs.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [AfterShip](https://www.g2.com/fr/sellers/aftership)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Singapore
- **Twitter:** @aftership (4,020 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2498164/ (413 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 8% Entreprise


### 14. [ZigZag](https://www.g2.com/fr/products/zigzag/reviews)
  ZigZag est un fournisseur de solutions de retour globales leader sur le marché. Des retours plus intelligents pour les détaillants, les clients et la planète ! Grâce à notre plateforme de retours intelligente et notre réseau de transporteurs mondial, nous fournissons des solutions de retours personnalisées pour vos clients, en utilisant notre vaste expérience et un service client inégalé. - 2 milliards de livres sterling de remboursements traités en 2023 - Plus de 1 500 services de transporteurs - Plus de 500 000 points de dépôt - Plus de 170 pays Avec 9 ans d'expérience dans l'industrie des retours, nous sommes de confiance par certains des principaux détaillants du Royaume-Uni comme New Look, Selfridges, Yours Clothing et bien d'autres ! Notre mission est de réduire les coûts et les déchets, d'augmenter la fidélité des clients et de permettre à nos clients d'être plus rentables et durables. ZigZag, Nous Sommes les Retours !


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.7/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ZigZag Global](https://www.g2.com/fr/sellers/zigzag-global)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** London, England
- **Twitter:** @ZigZagGlobal (812 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zigzag-global/ (184 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Détail
  - **Company Size:** 38% Marché intermédiaire, 31% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Expérience client (2 reviews)
- Satisfaction client (2 reviews)
- Utile (2 reviews)
- Gestion des retours (2 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalité limitée (2 reviews)
- Problèmes techniques (2 reviews)
- Personnalisation limitée (1 reviews)
- Mauvais service client (1 reviews)

### 15. [ReturnZap](https://www.g2.com/fr/products/returnzap/reviews)
  ReturnZap alimente des fonctionnalités avancées de retour et d'échange pour les marchands Shopify. Des centaines de vendeurs Shopify utilisent ReturnZap pour simplifier et rationaliser leur processus de retours. ReturnZap permet des politiques de retour flexibles et une logique d'automatisation avancée grâce à un portail de retours magnifique et personnalisable. Les vendeurs Shopify adorent ReturnZap car il est facile à configurer et très simple à utiliser. ReturnZap dispose de la solution d'échange la plus flexible pour Shopify, avec des outils spécialement conçus pour traiter spécifiquement les défis de comptabilité et de réalisation liés à Shopify. ReturnZap élimine le besoin de réconciliation manuelle des échanges, vous permettant de passer moins de temps à nettoyer les données et plus de temps à gérer votre entreprise. Les fonctionnalités clés de ReturnZap incluent : - Portail de retours client intégré avec personnalisation complète - Étiquettes de retour en libre-service, avec une logique avancée de frais d'expédition - Politiques de retour avancées avec des règles et des flux de travail flexibles - Intégration native à Shopify - Intégrations WMS disponibles - API personnalisée basée sur graphQL et Webhooks ReturnZap vous donne les outils dont vous avez besoin non seulement pour gagner du temps, mais aussi pour réduire les remboursements et améliorer le résultat net. Offrez un crédit en magasin sous plusieurs formes, y compris le crédit de compte natif Shopify, et proposez des échanges pour tout produit, à n'importe quel prix. ReturnZap a des intégrations profondes dans Shopify et a été récompensé par le statut "Built for Shopify", le plus haut niveau de reconnaissance et d'accomplissement. ReturnZap ressemble à une extension de Shopify, ce qui facilite l'intégration et la configuration rapide et facile pour les nouveaux utilisateurs et équipes. ReturnZap fonctionne dans le monde entier et peut faciliter les expéditions de retour internationales. Nos plus grands marchés sont : - États-Unis et Canada - Royaume-Uni - Europe, y compris la France, l'Allemagne, les Pays-Bas - Australie et Nouvelle-Zélande Les clients adorent ReturnZap pour son support continu. Accédez à un support dédié et de premier ordre sans frais supplémentaires.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ReturnZap](https://www.g2.com/fr/sellers/returnzap)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.returnzap.com
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnzap (2 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Détail
  - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestion des retours (7 reviews)
- Support client (5 reviews)
- Caractéristiques (4 reviews)
- Expérience client (3 reviews)
- Service rapide (3 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de retour (2 reviews)
- Problèmes d'intégration (1 reviews)

### 16. [Bringg](https://www.g2.com/fr/products/bringg/reviews)
  Les détaillants mondiaux et les prestataires logistiques réduisent les coûts et offrent des expériences client différenciées avec les solutions de dernier kilomètre de Bringg. Grâce à la plateforme technologique modulaire de Bringg, au réseau de flotte intégré et à la suite de services, les dirigeants d'entreprise automatisent les processus, optimisent la livraison des commandes et inventent de nouveaux modèles commerciaux. Débloquez la flexibilité à grande échelle. Toute commande. Toute flotte. Livrée. www.bringg.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0.8/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Bringg](https://www.g2.com/fr/sellers/bringg)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Tel Aviv, IL
- **Twitter:** @bringg (928 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bringg/ (202 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise


### 17. [Happy Returns](https://www.g2.com/fr/products/happy-returns/reviews)
  Les retours deviennent beaux pour votre entreprise, vos acheteurs et la planète grâce à un logiciel de retours et à la logistique inverse.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 10/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Happy Returns](https://www.g2.com/fr/sellers/happy-returns)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Santa Monica, California
- **Twitter:** @happyreturnsco (866 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/happy-returns (178 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Détail
  - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestion des retours (2 reviews)
- Automatisation (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de retour (2 reviews)
- Mauvais service client (1 reviews)

### 18. [Retino](https://www.g2.com/fr/products/retino/reviews)
  Libre-service pour les retours et les réclamations. Des centaines de boutiques en ligne utilisent Retino pour une gestion efficace des réclamations et des retours. Retino vous aidera à résoudre les deux plus rapidement que jamais et en un seul endroit. Dans l'application, vous pouvez voir tous les cas ouverts, le retour d'expédition, l'historique des clients, les produits les plus fréquemment retournés, et bien plus encore.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Retino](https://www.g2.com/fr/sellers/retino)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Prague, Czech Republic
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retino/ (14 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode
  - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 19% Marché intermédiaire


### 19. [ReverseLogix](https://www.g2.com/fr/products/reverselogix/reviews)
  ReverseLogix est un système de gestion des retours (RMS) de niveau entreprise conçu pour gérer et optimiser les retours complexes dans les opérations de vente au détail, de commerce électronique, de fabrication et de 3PL. Conçu spécifiquement pour la logistique inverse, et non adapté à partir d'outils post-achat ou de commerce électronique, ReverseLogix permet aux organisations d'automatiser, de contrôler et d'obtenir une visibilité complète sur l'ensemble du cycle de vie des retours, de l'initiation à la disposition finale. Conçu pour les environnements B2B, B2C et hybrides, ReverseLogix est idéal pour les organisations gérant des volumes de retours élevés, des flux de travail complexes ou des chaînes d'approvisionnement multi-nœuds. La plateforme sert de système centralisé d'enregistrement pour les retours, remplaçant les outils fragmentés, les processus manuels et les solutions uniquement frontales qui manquent de profondeur opérationnelle. Les principales capacités incluent : • Gestion du cycle de vie des retours de bout en bout, y compris l'initiation, l'autorisation, le routage, l'inspection et la disposition • Automatisation pilotée par l'IA pour réduire l'effort manuel et accélérer le traitement • Flux de travail hautement configurables pour soutenir des règles commerciales complexes, des approbations et la gestion des exceptions • Visibilité et analyses en temps réel sur les retours, la récupération et la performance opérationnelle • Détection et prévention intégrées de la fraude au retour • Routage intelligent à travers les entrepôts, les magasins, les centres de réparation, les canaux de recommerce et les partenaires tiers Intégrations d'entreprise et connectivité de l'écosystème : ReverseLogix est conçu pour s'intégrer profondément dans les systèmes d'entreprise, permettant l'orchestration en temps réel des retours à travers toute la chaîne d'approvisionnement inverse, et pas seulement l'expérience client. • Systèmes ERP et financiers : SAP, Oracle, Microsoft Dynamics pour les crédits, la réconciliation et la précision des stocks • Systèmes WMS, TMS et de chaîne d'approvisionnement : Coordination en temps réel de la réception, de l'inspection, de la disposition et du mouvement des stocks • Plateformes OMS et de commerce électronique : Prend en charge l'initiation des retours tout en connectant les opérations en aval et la prise de décision • Fournisseurs de transport et de logistique : Génération d'étiquettes, suivi et visibilité des expéditions à travers les réseaux de colis et de fret • 3PL, réparation, recommerce et partenaires de recyclage : Permet des flux de travail multipartites et la collaboration avec des partenaires externes • Plateformes CRM et de service client : Visibilité complète sur le statut des retours pour les équipes de support • Écosystèmes de données et d'analytique : Intégration transparente avec les outils BI et les entrepôts de données pour une analyse avancée Conçu pour la complexité opérationnelle, pas seulement pour la demande de retour : Alors que de nombreuses solutions se concentrent principalement sur la simplification de l'expérience de retour côté client ou sur le soutien des environnements de commerce électronique à plateforme unique, ReverseLogix est conçu pour gérer la réalité opérationnelle des retours à grande échelle, y compris l'inspection, le classement, le routage, la récupération et la réconciliation financière. La plateforme va au-delà de l'analytique en identifiant non seulement les problèmes mais aussi en exécutant les flux de travail et les décisions nécessaires pour les résoudre au sein d'un système unique. En unifiant les données, les flux de travail et la prise de décision, ReverseLogix aide les organisations à : • Réduire les coûts de traitement des retours et l'effort manuel • Augmenter la valeur de récupération et minimiser les radiations • Améliorer l'expérience client sans éroder les marges • Obtenir des informations exploitables sur la qualité des produits, les moteurs de retour et les inefficacités opérationnelles ReverseLogix transforme les retours d'un processus fragmenté et frontal en un système d'entreprise entièrement opérationnalisé, transformant les retours en un levier stratégique pour l'efficacité, la visibilité et la rentabilité.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 6.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ReverseLogix](https://www.g2.com/fr/sellers/reverselogix)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.reverselogix.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Burlingame, US
- **Twitter:** @reverselogix (137 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3767658 (85 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Détail
  - **Company Size:** 50% Entreprise, 22% Marché intermédiaire


### 20. [Outvio](https://www.g2.com/fr/products/outvio/reviews)
  Infrastructure post-vente pour le commerce électronique. Les détaillants en ligne de toutes tailles, des startups aux grands champions du commerce électronique, utilisent Outvio pour automatiser l'exécution et les retours, optimiser le support client, renforcer la présence de la marque et faciliter le marketing post-vente. Outvio alimente des milliers de boutiques en ligne pour livrer des commandes d'une valeur de millions d'euros chaque mois, tout en offrant la meilleure expérience d'achat possible à leurs clients. Nous faisons cela en fournissant aux boutiques en ligne les outils pour emballer, expédier, suivre et retourner les commandes, ainsi que pour marquer, communiquer et faire du marketing auprès de leurs acheteurs pendant ce processus. Nous aimons aider nos utilisateurs à se développer !


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 2.4/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Outvio](https://www.g2.com/fr/sellers/outvio)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @outvio (212 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11076456 (10 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 92% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


### 21. [Claimlane](https://www.g2.com/fr/products/claimlane/reviews)
  Claimlane est une plateforme de gestion des retours et des réclamations qui aide les détaillants, les fournisseurs et les fabricants à gérer les retours et les réclamations de garantie sans dépendre des e-mails et des feuilles de calcul. Fondée au Danemark, Claimlane est approuvée par plus de 10 000 utilisateurs pour simplifier leurs processus de retour. En centralisant tous les types de retours et les interactions avec les clients, Claimlane réduit le travail manuel, les malentendus et les inefficacités. Caractéristiques clés et fonctionnalités Claimlane connecte tous les processus après-vente en un seul système, facilitant ainsi la gestion efficace des retours et des réclamations par les détaillants. Les caractéristiques clés incluent : - Gestion centralisée : Gérez toutes les demandes après-vente, y compris les réparations et les réclamations de garantie, à partir d'un tableau de bord unique pour une meilleure visibilité et efficacité. - Portail en libre-service : Permettez à vos clients de soumettre facilement des retours et des réclamations avec toutes les informations dont vous avez besoin pour les résoudre en quelques minutes. - Automatisation et flux de travail : Accélérez le processus avec des approbations de retour automatiques, la gestion des réclamations et des rapports, réduisant ainsi le travail manuel. - Expérience client fluide : Offrez à vos clients un processus de retour sans accroc avec un suivi facile et des résolutions de réclamations plus rapides. Des clients plus satisfaits signifient plus de fidélité. - Données et insights : Avec des rapports détaillés, vous obtenez une visibilité sur les tendances de retour et le comportement des clients, vous permettant d'identifier les problèmes, de traiter les produits défectueux et de récupérer efficacement les notes de crédit des fournisseurs. - Intégration facile : Claimlane se connecte à vos systèmes de commerce électronique, ERP et CRM, de sorte que les données circulent sans effort supplémentaire. Cela maintient tout précis et à jour. La valeur de Claimlane La gestion des retours et des réclamations peut être compliquée, impliquant plusieurs équipes, de longs fils de discussion par e-mail et des feuilles de calcul dispersées. Cela conduit souvent à des retards, des malentendus et des coûts supplémentaires. Claimlane simplifie le processus en regroupant tout dans un système facile à utiliser. Les détaillants peuvent gérer tous les types de retours en un seul endroit, réduisant le travail manuel et évitant les allers-retours inutiles. Avec une documentation claire et une automatisation, les retours sont traités plus rapidement, les clients reçoivent des résolutions plus rapides et les équipes passent moins de temps sur des tâches répétitives. De plus, Claimlane fournit des données précieuses, aidant les détaillants à comprendre pourquoi les produits sont retournés et à prendre des décisions plus judicieuses pour réduire les retours futurs.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 1.9/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Claimlane](https://www.g2.com/fr/sellers/claimlane)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Islands Brygge, DK
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/claimlane/ (26 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 69% Marché intermédiaire, 23% Petite entreprise


### 22. [ReturnLogic](https://www.g2.com/fr/products/returnlogic/reviews)
  ReturnLogic est une plateforme de gestion et d'analyse des retours qui facilite les retours et échanges pour les acheteurs et les détaillants. Avec ReturnLogic, les détaillants peuvent : - Créer un portail de retours personnalisé pour permettre aux acheteurs de gérer eux-mêmes l'ensemble du processus de retour et d'échange – comme une caisse en libre-service. - Gérer les retours, échanges et garanties en un seul endroit. - Traiter automatiquement les retours pour les équipes d'entrepôt. - Développer des intégrations personnalisées sur l'API ouverte pour connecter n'importe quelle plateforme de commerce électronique. - Garder tous les paiements sur Shopify et ne jamais s'inquiéter des erreurs comptables. - Apprendre combien coûtent les retours et ce qu'il faut faire à ce sujet.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 7.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ReturnLogic](https://www.g2.com/fr/sellers/returnlogic)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Camp Hill, PA
- **Twitter:** @ReturnLogic (496 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnlogic/ (11 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 73% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire


### 23. [ParcelWILL](https://www.g2.com/fr/products/parcelwill/reviews)
  ParcelWILL, anciennement ParcelPanel, s'intègre parfaitement avec plus de 1 200 transporteurs dans le monde entier pour fournir des mises à jour d'expédition en temps réel aux entreprises Shopify et WooCommerce ainsi qu'à leurs clients. Il aide à réduire les appels WISMO et à encourager les achats répétés, diminuant ainsi les coûts du service client et améliorant l'expérience après-achat et les bénéfices de l'entreprise.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 125

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Échange:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Le:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [CWILL](https://www.g2.com/fr/sellers/cwill)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.cwill.com/
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** 201 Commonwealth Ct Cary, NC  27511 United States
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channelwill/ (92 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
  - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
  - **Company Size:** 69% Petite entreprise, 1% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (34 reviews)
- Configurer la facilité (31 reviews)
- Facilité d'utilisation (29 reviews)
- Suivi (29 reviews)
- Suivi de l'efficacité (28 reviews)

**Cons:**

- Cher (9 reviews)
- Personnalisation limitée (6 reviews)
- Suivi des problèmes (5 reviews)
- Rapport insuffisant (3 reviews)
- Processus d'expédition inefficace (3 reviews)

### 24. [Kentro](https://www.g2.com/fr/products/kentro/reviews)
  Kentro : La prochaine génération d'ERP et 3PL pour le commerce électronique À une époque où les opérations de commerce électronique exigent agilité et efficacité, Kentro émerge comme l'alternative moderne aux systèmes ERP traditionnels comme NetSuite ou SAP. En tant que solution ERP multi-canal basée sur le cloud et 3PL interne, Kentro est conçu spécifiquement pour le paysage du commerce électronique, offrant une suite de fonctionnalités qui rationalisent les opérations, l'exécution et la logistique à une fraction du coût et de la complexité. Pourquoi choisir Kentro ? - Solution ERP & 3PL moderne : Conçu pour l'ère du commerce électronique, Kentro offre des capacités avancées pour la gestion des stocks et l'exécution des commandes, surpassant les systèmes traditionnels. - Rentable : Profitez de la puissance d'un système ERP haut de gamme comme NetSuite ou SAP, avec l'avantage supplémentaire des services 3PL, à un prix plus accessible. - Interface conviviale : Naviguez dans vos opérations de commerce électronique avec une interface à la fois facile à utiliser et très efficace. - Opération en temps réel : Restez en avance avec la gestion des stocks en temps réel, l'exécution des commandes et les informations sur la chaîne d'approvisionnement intégrées avec 3PL pour une logistique fluide. Caractéristiques clés : - Boutique en ligne B2B intégrée : Gestion fluide des ventes aux clients et aux entreprises. - Gestion des stocks en temps réel : Connaissez toujours vos niveaux de stock et gérez-les efficacement avec 3PL intégré. - Exécution et routage des commandes : Traitement automatisé des commandes avec expédition et exécution intégrées. - Services 3PL : Exécution rationalisée pour DTC et B2B avec expédition le jour même et gestion efficace des entrepôts. - Automatisations de drop-shipping : Simplifiez votre processus de drop-shipping. - Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Prenez le contrôle total de votre chaîne d'approvisionnement. - Gestion du catalogue de produits : Gérez et mettez à jour facilement vos listes de produits. - Liste multi-canal : Intégrez et synchronisez vos ventes sur diverses plateformes. - Automatisation des flux de travail : Moteur de règles personnalisable pour automatiser vos tâches quotidiennes. - Automatisation comptable : Gardez vos données financières synchronisées et à jour. - Tableau de bord des fournisseurs : Portails dédiés pour vos partenaires commerciaux. - Automatisation de la communication : Notifications et alertes par email et SMS automatisées. - Gestion des remboursements : Rationalisez vos processus de remboursement. - Intégration API personnalisée : APIs de canal et de magasin ouvertes pour des intégrations sur mesure. Vos opérations de commerce électronique, redéfinies Kentro est plus qu'un ERP ; c'est un partenaire stratégique dans votre parcours de commerce électronique, désormais avec des services 3PL entièrement intégrés. Avec des intégrations directes à plus de 100 outils externes et plus de 5000 zaps, Kentro comble le fossé entre les processus disparates, transformant des opérations complexes en flux de travail rationalisés.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 5.0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Kentro](https://www.g2.com/fr/sellers/kentro)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** Sao Paulo, SP
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kentro-sistemas/ (36 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Biens de consommation, Santé, bien-être et fitness
  - **Company Size:** 76% Marché intermédiaire, 24% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (3 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Abordable (2 reviews)
- Automatisation (2 reviews)
- Efficacité des coûts (2 reviews)

**Cons:**

- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Problèmes de mise en œuvre (1 reviews)
- Développement incomplet (1 reviews)
- Fonctionnalités limitées (1 reviews)
- Intégration limitée (1 reviews)

### 25. [Ordoro](https://www.g2.com/fr/products/ordoro/reviews)
  Ordoro : difficile à dire, très facile à utiliser. Rationalisez votre inventaire, expédition et/ou dropshipping. Que vous débutiez ou soyez déjà en pleine activité, nous vous couvrons avec trois applications puissantes—expédition, inventaire et dropshipping—conçues pour rationaliser et automatiser vos tâches quotidiennes de gestion des commandes. Sélectionnez n'importe quelle combinaison de nos applications pour vous aider à vous recentrer sur la croissance ! Enfin, ayez confiance en vos prises de décision avec une visibilité, un contrôle et un soutien inégalés. Conquérez plus de complexité en moins de temps avec Ordoro. EXPÉDITION Accédez à des fonctionnalités d'expédition réellement utiles, des intégrations avec les principaux transporteurs et des tarifs économiques pour acheminer efficacement vos produits à vos clients. - Connectez tous vos canaux de vente, places de marché et transporteurs - Accédez aux tarifs d'expédition les plus bas des principaux transporteurs — économisez jusqu'à 88 % - Imprimez facilement en masse des étiquettes d'expédition et des listes de colisage - Accélérez votre flux de travail avec nos Règles d'Automatisation et Préréglages d'Expédition - Organisez vos commandes en ligne avec la Division, Fusion et Clonage de Commandes - Utilisez la vérification des commandes avec le balayage de codes-barres pour un traitement rapide et précis des commandes INVENTAIRE Connectez vos canaux de vente et entrepôts à Ordoro et armez-vous d'outils d'inventaire puissants pour garder votre stock aligné et organisé. - Gardez votre inventaire à jour sur tous vos canaux de vente, entrepôts et fournisseurs, et réécrivez automatiquement les niveaux de stock - Utilisez notre fonctionnalité de kit pour regrouper plusieurs SKU en une seule unité à vendre - Évitez les ruptures de stock avec nos rapports de faible inventaire et allocation d'inventaire - Le flux de travail de fabrication d'Ordoro aide à gérer votre inventaire en créant des nomenclatures (BOM) et en émettant des ordres de fabrication (MO) pour produire des articles vendables - Émettez des bons de commande (PO) à vos fournisseurs via l'application lorsqu'il est temps de réapprovisionner DROPSHIPPING Créez et gérez un écosystème Ordoro en tant que marchand, fournisseur ou 3PL. Détendez-vous, dropshippez et relaxez-vous avec des capacités de dropshipping automatisées à portée de main. - Recevez facilement des commandes, transmettez l'inventaire et mettez à jour automatiquement les statuts de commande avec vos partenaires de traitement - Divisez automatiquement les commandes et dirigez-les vers vos fournisseurs désignés - Réduisez le temps passé à communiquer avec vos partenaires de traitement - Surveillez l'inventaire stocké avec un 3PL en l'intégrant à Ordoro SUPPORT Pour être franc (et peut-être un peu biaisé), notre équipe de support, elle est géniale ! Notre équipe de support est là pour vous assister avec des membres de premier ordre qui se soucient vraiment de vous et de votre entreprise. Contrairement aux réponses écrites par IA, notre équipe interne, située à Austin, Texas, fournit un support téléphonique et par email empathique, compétent et rapide. Chaque membre de l'équipe a plus de 5 ans d'expérience avec la plateforme Ordoro. Et le meilleur ? Ce ne sont pas seulement des experts ; ce sont aussi des gens vraiment sympas. AUTRES FONCTIONNALITÉS Rationalisez vos tâches de commerce électronique avec l'aide d'Ordoro pour gérer les fournisseurs, l'assurance expédition, la gestion des retours, les analyses avancées, QuickBooks Online, l'API ouverte, et bien plus encore. En savoir plus sur Ordoro.com !


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Combien de temps a-t-il fallu pour le mettre en ligne?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ordoro](https://www.g2.com/fr/sellers/ordoro)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Austin, Tx
- **Twitter:** @ordoro (1,593 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1487424/ (16 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 14% Marché intermédiaire



  
## Parent Category

[Chaîne d'approvisionnement et logistique Software](https://www.g2.com/fr/categories/supply-chain-logistics)



## Related Categories

- [Logiciel de gestion des commandes](https://www.g2.com/fr/categories/order-management)
- [Logiciel d'expédition](https://www.g2.com/fr/categories/shipping)
- [Logiciel de gestion des stocks](https://www.g2.com/fr/categories/inventory-control-software)
- [Logiciel de suivi des colis](https://www.g2.com/fr/categories/package-tracking)
- [Logiciel de solutions de gestion de colis multitransporteurs](https://www.g2.com/fr/categories/multicarrier-parcel-management-solutions)