Avis sur 150 parcelLab
Sentiment de l'avis global pour parcelLab
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Easy to implement. Increases sales and customer satisfaction at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We can't wait for some of the new features in the pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Absolument adoré mon expérience avec parcelLab ! Leur service client ? De premier ordre ! Réponses rapides, et instructions claires, et ils ont pratiquement fait toute l'installation après que j'ai envoyé ma confirmation d'expédition à leur système. Leur soutien et leur approche conviviale sont exactement ce dont j'avais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est intuitif à utiliser, et le suivi personnalisé aligné avec l'identité de notre magasin. Ils ont répondu à nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ayant personnellement expérimenté le service d'AfterShip et enduré l'approche commerciale agressive de Narvar, je trouve que parcelLab est une bouffée d'air frais dans le domaine de l'expérience post-achat. Ses communications centrées sur la marque et entièrement personnalisables sont une évolution, se concentrant sur le renforcement de l'identité de la marque et l'amélioration du parcours client. La promesse d'une période d'intégration de 30 jours est convaincante par rapport à mes expériences antérieures.
Alors qu'AfterShip laisse une grande partie de la configuration à l'utilisateur, parcelLab atténue ce stress en s'occupant personnellement de la mise en œuvre, réduisant ainsi la charge de travail pour le commerçant. Ses intégrations directes avec les principaux fournisseurs logistiques le différencient davantage, garantissant des mises à jour d'expédition précises et ponctuelles.
L'offre de parcelLab de plus de 50 déclencheurs d'e-mails est une caractéristique louable qui va au-delà de ce que j'ai expérimenté avec AfterShip et Narvar. Cela aide à maintenir l'engagement des clients tout au long de leur parcours. En essence, parcelLab est un choix supérieur pour les entreprises désireuses d'améliorer leur expérience post-achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un aspect de parcelLab qui pourrait initialement être perçu comme un inconvénient est le processus de personnalisation intensif. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez vous sentir submergé par la multitude d'options à votre disposition pour créer l'expérience post-achat parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La communication avec les clients en leur envoyant de meilleures informations de suivi a vraiment été améliorée. A également eu un grand effet sur nos revenus et le produit s'autofinance. Beaucoup de clients entrent dans notre boutique par le biais du mail de suivi ou de la page de suivi en marque blanche. Mieux que de les avoir sur la page de suivi d'un transporteur sans retour vers votre boutique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parcellab se développe très rapidement. donc beaucoup de changements dans la gestion des comptes et quelques réunions supplémentaires pour expliquer à ces gars nos besoins. mais pas un gros problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like the way parcelLab takes care of the post-purchase phase, especially here in Germany. They've come up with smart notification solutions that keep the dialogue between retailers and customers alive, without passing it on to some third party. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have nothing but good things to say about parcelLab; it truly stands out as a great platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie parcelLab pour son impact significatif sur le parcours post-achat de nos clients. C'est central à notre stratégie d'optimisation du commerce électronique, améliorant les paiements avec des prévisions de livraison précises et gérant les retours efficacement. La configuration de données simple et la fiabilité constante en font un favori dans notre partenariat de trois ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas autant d'intégrations directes peuvent nécessiter plus d'efforts de configuration. Cependant, leur équipe PS fournit toujours des solutions, ce qui facilite la navigation dans les intégrations/personnalisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They've clearly built their software thinking about users like me. Setting up post-purchase emails? Super easy. What really got me is their communication tools. They keep adding cool features, from handling returns to giving insights even before checkout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ParcelLab has a ton of great features, but sometimes I think they don't show off all they can do. It feels like they're a bit humble about their capabilities, and I wish they'd make some of their functions more obvious. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab has been a game-changer, particularly in the post-purchase and returns experience. It plays a crucial role in our approach, allowing us to offer tailored shipping interactions and streamline the returns process for customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab has robust features, but the need for more setup effort due to limited direct integrations is present. Their team offers solutions but from an agency perspective, an expansion of out-of-the-box integrations would be a welcome enhancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab a dépassé nos attentes pendant la période d'évaluation. Bien que le produit lui-même soit clairement le résultat d'une excellente culture de produit chez parcelLab, l'équipe qui nous soutient est également une grande partie de notre succès. Ils sont de loin l'équipe de réussite et technique la plus proactive avec laquelle j'ai travaillé et il semble qu'ils offrent toujours des moyens pour nous améliorer que nous n'avions même pas identifiés nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule "inefficacité" de parcelLab est le processus de contrôle de qualité que les communications doivent traverser chaque fois que vous apportez un changement. Cela dit, le processus a détecté plusieurs fois des problèmes que nous n'avions pas trouvés. Au lieu de me frustrer, j'ai appris à apprécier ce processus de qualité et à intégrer ce temps supplémentaire dans mes plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
