Avis sur 150 parcelLab
Sentiment de l'avis global pour parcelLab
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Une tonne de fonctionnalités de niveau entreprise à un prix abordable. J'ai été habitué à des temps de configuration longs et à des configurations de backend plus encombrantes, mais Parcel Lab a trouvé la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est encore tôt pour nous donc nous n'avons pas vu de problèmes à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The analytics dashboard and email template configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of control of SMS content - we need the ParcelLab product team to edit them for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'apprécie le plus chez parcelLab, c'est leur approche exceptionnelle de la gestion des retours et des échanges. Leur fonctionnalité "Retain" permet des expériences de retour hautement personnalisables, offrant la possibilité de définir des règles de retour, des restrictions, des exceptions et des politiques de remboursement. Ce niveau de granularité garantit que je peux gérer les retours exactement comme je le souhaite, rendant le processus plus efficace et convivial.
De plus, l'équipe de support de parcelLab est exceptionnelle. Ils sont généralement très réactifs, et chaque fois que j'ai une question ou besoin d'ajustements, ils prennent toujours le temps de discuter des idées pour améliorer encore l'expérience client. Ce niveau d'attention et de collaboration fait de parcelLab non seulement un fournisseur de services, mais un partenaire précieux dans l'amélioration des interactions après-achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que je sois assez satisfait des produits Retain et Engage de parcelLab, un domaine qui pourrait être amélioré est la phase de mise en œuvre initiale. Nous avons constaté que les plans de projet pour le déploiement de ces fonctionnalités ne se déroulent pas toujours aussi bien que prévu. Cependant, il convient de noter qu'une fois les services opérationnels, nous n'avons pas connu de retards significatifs dans nos demandes. Donc, bien que le processus de configuration ait une certaine marge d'amélioration, le service continu a été fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La volonté de créer des solutions qui influencent le succès de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'utilisons pas de solutions prêtes à l'emploi, donc les constructions personnalisées pourraient prendre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like most is the usability of the tool and the opportunity to test beta version to help the overall growth of the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At the moment, I cannot point out one specific point that I can consider as downside. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a logistics leader, it’s crucial to have a clear view of our shipping performance. parcelLab provides all the statistics I need and allows me to export them to our BI tool for further analysis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only drawback is that their enhanced reporting feature could have been introduced sooner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that parcelLab enhances the post-purchase experience on many levels. It transforms this into an opportunity for continued customer engagement. I love their platform to streamline communications and order management. Each step from hipping to returns is smooth and cutomer friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I honestly don't have any downside to using parcelLab. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
suivi facile des commandes et des informations client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, il se dérègle et n'affiche pas la zone de notification pour renvoyer les e-mails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Collaborer avec parcelLab a considérablement amélioré nos opérations. L'équipe là-bas n'est pas seulement réactive mais aussi en train de réfléchir à des stratégies, toujours prête avec des suggestions pour l'avenir. Ayant quitté un autre fournisseur de services, narvar, je peux témoigner du soutien que parcelLab offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, identifier un inconvénient notable dans le service de parcelLab a été un défi ; leur plateforme a répondu à nos attentes jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
