Avis sur 149 parcelLab
Sentiment de l'avis global pour parcelLab
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Avec de nombreuses options d'intégration qui peuvent être facilement connectées au système, parcelLab est mon premier choix pour la livraison et la gestion des colis. Navigation facile et configuration d'une interface de suivi personnalisée pour notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucune aversion pour parcelLab. Il a fourni tous les outils et fonctionnalités nécessaires pour gérer la livraison de colis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer service is excellent - fast, competent and friendly. Exceeded our expectations in every respect and we recommend them without reservation. Many thanks to the team for their outstanding work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The page with which you can create evaluations could be a little faster Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We really liked working with ParcelLab, the persons we work with are nice and they managed to get the go-live up and running quickly and efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Unfortunately, since the go-live, we had some remarks for things that need to be changed (wrong tracking link, some changes to the contents of the messages going out to the customers). It's been more than 3 weeks and several reminders and nothing happened. The service level decreased once the go-live was done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab a notablement amélioré notre suivi et visibilité des colis. Les mises à jour en temps réel informent nos clients du départ à la livraison, réduisant les demandes concernant le statut des colis. La personnalisation nous permet de marquer notre page de suivi et nos notifications, ce qui ajoute une touche professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parcelLab manquait de contrôle sur la personnalisation et le ciblage dans le passé. Cela était principalement géré de leur côté, ce qui semblait un peu restrictif. Cependant, les choses ont pris une tournure positive avec l'introduction du Campaign Manager. Cela a ramené la personnalisation et le ciblage vers nous, permettant un contrôle plus granulaire de nos campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil nous a permis d'exceller dans nos parcours de communication avec les clients. Les meilleurs avantages sont l'étendue de la personnalisation, l'option de segmenter sur de nombreux points de données différents, et l'équipe de support dédiée que nous avons reçue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité de modification des paramètres est mauvaise, tout doit passer par l'équipe de support, ce qui prend beaucoup de temps dans le cas où vous devez modifier rapidement un paramètre spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customizable and insightsfull post purchase communication platform. Fast and easy inplementation, great usability, constructive solution oriented partnership, always open for feature requests. They know their product, logistic and tech processes and deliver what is needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dev capacity could be slightly increased Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que partenaire réussi de ParcelLab, je suis heureux de partager mon expérience de travail avec leur technologie et leur personnel. Ils ont une équipe exceptionnelle qui est très réactive et compétente. Ils nous aident à simplifier les processus d'expédition complexes et apportent une connaissance approfondie du paysage de l'expédition au partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons pas connu d'inconvénient concernant notre partenariat actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après avoir utilisé AfterShip pendant un certain temps, nous avons commencé à chercher plus de personnalisation pour mieux aligner avec la persona évolutive de notre marque. C'est alors que nous avons découvert parcelLab et décidé de faire le changement. parcelLab promettait avec ses fonctionnalités de personnalisation. Contrairement aux options de modèles quelque peu rigides d'AfterShip, parcelLab offrait une plateforme plus flexible, nous permettant d'adapter nos communications post-achat de manière plus flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de négatif n'est apparu jusqu'à présent, et nous sommes optimistes quant à l'exploitation de parcelLab à son plein potentiel à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une tonne de fonctionnalités de niveau entreprise à un prix abordable. J'ai été habitué à des temps de configuration longs et à des configurations de backend plus encombrantes, mais Parcel Lab a trouvé la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est encore tôt pour nous donc nous n'avons pas vu de problèmes à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
