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Avis et détails du produit de Outreach

Présentation de Outreach

Qu'est-ce que Outreach?

Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme exploite l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités et du personnel de mise sur le marché tout au long du cycle des revenus. Outreach est la seule entreprise à offrir des fonctionnalités d'engagement des ventes, d'intelligence des revenus et d'opérations de revenus dans une plateforme unifiée. Plus de 5 500 entreprises, dont Zoom, Siemens, Okta, DocuSign et McKesson, dépendent d'Outreach pour dynamiser leurs organisations de revenus. Outreach est une entreprise privée basée à Seattle, Washington, avec des bureaux dans le monde entier. Pour en savoir plus, veuillez visiter www.outreach.io.

Détails de Outreach
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Spanish
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Description du produit

Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.


Détails du vendeur
Vendeur
Outreach
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Seattle, WA
Twitter
@outreach_io
7,776 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,327 employés sur LinkedIn®
Description

Outreach is the leading sales execution platform that helps market-facing teams efficiently create and predictably close more pipeline. From prospecting to deal management to forecasting, our platform leverages automation and artificial intelligence to help revenue leaders increase the efficiency and effectiveness of all go-to-market activities and personnel across the revenue cycle. Outreach is the only company to offer sales engagement, revenue intelligence, and revenue operations functionalities in a unified platform. More than 5,500 companies, including Zoom, Siemens, Okta, DocuSign, and McKesson depend on Outreach to power their revenue organizations. Outreach is a privately held company based in Seattle, Washington, with offices worldwide. To learn more, please visit www.outreach.io.


Chris B.
CB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Outreach

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Outreach - The All rounder"
Easy to use and makes it simple to follow-up with prospects. Especially great with Chorus integration.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"The best tool to automate your sales sequences"
That I can focus on calling and reach out to more customers.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"My team could not live without Outreach"
Just overall very good features & functionalities, including good reporting. We use Outreach on a daily basis and so far the integrations are prett...
Badge de sécurité
Sécurité de Outreach
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Média de Outreach

Démo de Outreach - Sequences
Help reps engage buyers with personalized interactions throughout their buying journey. Orchestrate all key sales activities — like emails, phone calls, social media touches — utilizing proven playbooks & messaging.
Démo de Outreach - Outreach Kaia
Use Kaia, Outreach’s conversation intelligence solution, to automatically take notes, flag action items, summarize meetings, and receive in-the-moment product and competitive information so you can nail every sales meeting.
Démo de Outreach - Outreach Commit
Outreach Commit delivers real-time pipeline analysis and buyer engagement signals to bring science to the art of forecasting, enabling revenue leaders to go from guessing the future to changing it with recommended actions.
Démo de Outreach - Outreach Success Plans
Use Success Plans to engage and collaborate with the right buyers, build trust and alignment, and increase deal velocity.
Démo de Outreach - Outreach Reporting
Improve results with actionable insights. Know the times, channels and sequences that reach prospects best.
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Avis sur 3,460 Outreach

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Outreach Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour OutreachQuestion

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moins d'un jour
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Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
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Dobrivoje A.
DA
Contact Centre owner & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

est bien structuré, il y a de grandes options pour cibler les prospects, le système de rapport est assez agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Parfois, vous ne pouvez pas personnaliser tous les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Choses habituelles telles que des défis avec le service vocal, des campagnes sortantes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Meredith Franks Winslow de Outreach

Nous sommes heureux d'apprendre qu'Outreach vous a aidé à obtenir des pistes vérifiées et à rationaliser vos séquences. Notre plateforme est conçue pour offrir des options de ciblage structurées et un système de reporting robuste. Nous comprenons le besoin de plus de personnalisation dans les rapports et travaillons continuellement à améliorer nos fonctionnalités.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Les séquences sont très utiles pour s'assurer que vous restez en contact constant avec vos prospects lorsque vous essayez de les joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Cela pourrait être quelque chose de spécifique aux autorisations de mon entreprise - mais je souhaite avoir plus de liberté pour éditer et créer des séquences par moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand problème qu'Outreach résout pour moi est de savoir si quelqu'un a reçu mes e-mails. J'adore la fonctionnalité de suivi des e-mails pour voir quand il pourrait être un bon moment pour contacter un nouveau prospect car il pourrait être en train de lire mon e-mail ou de penser à moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Meredith Franks Winslow de Outreach

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre fonctionnalité Séquences utile pour un démarchage cohérent ! Nous comprenons l'importance de la personnalisation et partagerons vos commentaires sur l'édition des séquences avec notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre qu'Outreach vous aide à suivre l'engagement par e-mail et à améliorer votre stratégie de prospection. Merci pour vos précieux commentaires !

Molly T.
MT
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Ce que j'aime le plus chez Outreach, c'est le service pratique du support Outreach. Peu importe ce dont nous pourrions avoir besoin d'assistance, ils sont toujours prêts et heureux d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

N/A - c'est la technologie, donc elle évolue et se met constamment à jour. La nouvelle interface utilisateur peut nécessiter un moment d'adaptation, mais ce n'est certainement pas un désagrément. Quelque chose qui pourrait être utile est un moyen de donner de la visibilité sur le contenu des séquences/modèles sans avoir besoin de donner au spectateur un siège d'utilisateur actif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Outreach offre à notre équipe de vente une ressource unifiée de texte pour engager les prospects et les clients existants. Il nous donne également un aperçu du succès de notre texte et de nos stratégies de vente. Le chat en direct d'Outreach est également extrêmement utile pour guider les SDR à travers les capacités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Tout ce que j'aimais dans la sensibilisation peut être trouvé dans d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Ils sont très lents à répondre et cassent les choses trop souvent. Les nouvelles fonctionnalités sont toujours accompagnées de bugs. Souvent, cela casse d'autres intégrations et ne montre pas où se situe le problème. Ils ne fonctionnent pas bien avec aucun CRM. Les intégrations sont toujours médiocres et la précision des données ne peut jamais être atteinte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils ne résolvent plus un défi unique. Beaucoup des choses qu'ils ont résolues sont intégrées dans les CRM modernes. Parce que leurs intégrations ne fonctionnent jamais, il est préférable de rester dans un seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Meredith Franks Winslow de Outreach

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et valorisons toutes nos relations. Vos commentaires sont importants pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer nos services et à garantir une expérience fluide pour nos utilisateurs. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou souhaitez que nous fassions un suivi sur certains problèmes, veuillez contacter notre équipe de support, et nous serons heureux de vous aider avec des préoccupations individuelles. Le moyen le plus simple de contacter le support est de vous connecter au portail de support Outreach, cliquer sur "Contact Support" en haut de n'importe quelle page.

Merci de nous avoir signalé cela.

Dianne A.
DA
Sales Development Representative
Outsourcing/Offshoring
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Étant donné qu'Outreach est un outil qui envoie automatiquement des e-mails aux prospects, il est sous-estimé de dire que cela permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, surtout si vous êtes dans le domaine des ventes, vous atteindrez beaucoup de prospects en moins de temps et pour moi, c'est la meilleure chose à propos d'Outreach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Je ne vois aucun problème négatif avec Outreach jusqu'à présent, sans parler du fait que leur support client est superbe ! Ils répondent rapidement chaque fois que vous avez une préoccupation ou si vous avez besoin de résoudre vos connexions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, la sensibilisation est utile dans le sens où vous pouvez faire d'autres choses pendant que le logiciel lui-même travaille à atteindre le client. Imaginez à quel point il est difficile d'atteindre des milliers de personnes chaque jour. Cette plateforme nous aide également à surveiller les e-mails et, comme elle s'intègre à d'autres CRM, c'est en effet l'une de ses meilleures fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

J'aime le produit et comment il m'aide dans ma génération de leads. Beaucoup de fonctionnalités géniales. Mais ce que j'aime le plus chez Outreach, c'est la qualité de leur support technique. Je remplirai un ticket de support et identifierai comment cela impacte mon entreprise. Après, je recevrai une réponse rapide proportionnelle à l'impact que j'identifie sur mon entreprise. Mais dans tous les cas, la réponse est vraiment rapide. Et le problème est résolu, ou la question est répondue correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Je suis avec une petite entreprise. Nous n'avons pas d'administrateur informatique. Donc, je le fais. Je suis aussi un utilisateur. La base de connaissances est bonne. Mais je pense qu'elle pourrait être meilleure. La bonne nouvelle est que le support est solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Outreach pour la génération de leads. Nous l'utilisons en conjonction avec l'optimisation de notre site web, en faisant correspondre les résultats des e-mails avec le trafic du site web et les pages et vidéos consultées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Irene C.
IC
Sr. SDR Manager
Telecommunications
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Des courriels automatisés envoyés aux prospects. Vous avez une séquence construite qui servira de guide pour compléter vos tâches/activités quotidiennes. Vous êtes notifié si le prospect clique et consulte votre courriel. Les prospects peuvent prendre rendez-vous avec vous en suggérant votre meilleur moment. J'adore comment vous pouvez passer un appel et offrir une présence locale. Cela dit, les prospects répondent aux appels, ce qui permet d'obtenir des taux de connexion et de conversion plus élevés. Pour les managers, le reporting est très utile car il fournit la productivité et l'efficacité individuelles, de la séquence et de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Ne peut penser à rien pour le moment car l'outil devient notre sauveur de vie/travail, surtout pour faire de la prospection. L'outil rend notre travail plus facile car il économise du temps et de l'énergie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des courriels manuels, une présence locale lors des appels sortants, le client a la liberté de réserver ou de planifier une réunion avec un commercial, et un rapport de performance que nous pouvons utiliser pour évaluer l'efficacité de l'équipe et de la séquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Outreach automatise les e-mails personnalisés, qui sont faciles à configurer et très efficaces pour interagir avec plusieurs décideurs. Par conséquent, cela permet d'économiser beaucoup de temps et de répétition manuelle dans les activités quotidiennes de génération de leads. Cela peut révolutionner les nouvelles fonctions commerciales et est proposé à un excellent prix, ce qui signifie qu'il peut être utilisé par les grandes et petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Je pense qu'Outreach pourrait avoir un outil de gestion de pipeline intégré. Où les prospects peuvent être déplacés d'une étape de l'entonnoir / pipeline à l'autre pour montrer leur étape. Si cela pouvait également montrer la valeur approximative de ce client en £££ et la section totale du pipeline, ce serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Améliorer mon rendement, ma précision et gagner du temps. Me rendre plus efficace et productif dans mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Outreach rend la perspective de l'habilitation des ventes extrêmement rationalisée et organisée. Je travaille avec des représentants commerciaux qui commencent tout juste leur carrière et c'est extrêmement utile pour eux de commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Cette année, Outreach a changé son support de compte d'un personnel de support spécifique par compte à un style de support en rotation. Cela rend la réception du support beaucoup plus compliquée. Le représentant avec lequel nous travaillions me manque car il connaissait le style de notre entreprise et était toujours disponible pour nous aider avec des problèmes spécifiques à l'entreprise. Nous avons également récemment changé de Gmail à Outlook et rencontrons de sérieux problèmes avec le module complémentaire Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Outreach automatise et organise notre processus de prospection. Les séquences et les modèles sont une grande partie de notre processus de vente quotidien. Outreach est également excellent pour planifier des réunions et relancer automatiquement les prospects. Nous utilisons également Outreach pour comprendre quels sont nos calendriers de séquences et modèles les plus efficaces pour générer des réponses et des revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Outreach?

Sans aucun doute, Outreach a entraîné une transformation significative dans notre gestion des tâches de gestion des prospects. L'un des aspects remarquables d'Outreach est son interface remarquablement conviviale, qui rend la gestion des prospects beaucoup plus simple. La fonctionnalité que je trouve la plus précieuse est l'automatisation des emails, qui a efficacement rationalisé notre flux de travail en nous faisant gagner un temps considérable auparavant consacré aux suivis clients, au suivi et à l'analyse.

Ce qui distingue vraiment Outreach, c'est son engagement envers la satisfaction client. Le processus d'intégration est d'une clarté cristalline et bien structuré, ce qui permet aux utilisateurs de se familiariser facilement avec la plateforme. De plus, la documentation complète fournie par Outreach est une ressource précieuse pour les utilisateurs souhaitant explorer toutes les capacités du logiciel.

Peut-être l'un des aspects les plus remarquables d'Outreach est son support client exceptionnel. Dans mon expérience, j'ai eu besoin d'ouvrir quelques tickets de support, et j'ai été agréablement surpris par le temps de réponse incroyablement rapide. Ce niveau de support démontre le dévouement d'Outreach à garantir à ses utilisateurs une expérience fluide et sans problème avec leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Outreach?

Bien qu'Outreach offre indéniablement plusieurs fonctionnalités précieuses pour la gestion des prospects, il y a encore des choses à améliorer. J'aimais mieux l'ancien tableau de bord de reporting. Ce tableau de bord avait une interface plus conviviale et offrait une expérience plus intuitive en termes d'accès et d'interprétation des données. Cependant, le nouveau tableau de bord de reporting pourrait bénéficier d'améliorations pour le rendre aussi convivial et efficace que son prédécesseur. Dans l'ensemble, bien qu'Outreach ait ses points forts, il est essentiel de continuellement affiner et mettre à jour ses fonctionnalités pour répondre aux besoins et attentes évolutifs de ses utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Outreach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Outreach aborde nos défis de gestion des prospects en fournissant une interface conviviale et une automatisation efficace des e-mails. Cela a considérablement amélioré notre flux de travail et nous a fait gagner du temps sur les suivis clients et l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.