Avis et détails du produit de Outreach

Son interface utilisateur. C'est si facile à utiliser et pratique que tout le monde peut s'y habituer rapidement. Il a de nombreuses fonctionnalités qui sont très utiles dans les activités quotidiennes. C'est une partie essentielle de notre flux de travail quotidien. et fonctionne bien avec d'autres outils comme zoominfo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est accablant car il a beaucoup de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai effectué la transition vers Outreach le mois dernier. Je l'ai utilisé dans le passé et j'ai toujours voulu l'avoir comme solution d'automatisation marketing, de numéroteur et de gestion des tâches pour nos équipes. J'apprécie la réactivité et l'aide que je reçois dans l'option "chat". C'est inégalé en termes de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaia est encore jeune et a encore du chemin à parcourir avant de pouvoir rivaliser efficacement avec Gong et Chorus pour les capacités d'enregistrement d'appels/analyse d'appels. Je ne sais pas si je "n'aime pas" cela. Je ressens juste que c'est tôt dans leur offre de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy the service and monthly check ins I receive from my Customer Success Rep. The automation triggers are the most helpful to me to make the sales reps as efficient as possible. We also use snippets and templates for everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish the integration with SF were a little smoother. There are weird nuances like "contact role" required for opp activity logging. Other than that, I'm pretty happy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme, bien que robuste, est facile à utiliser. La création de séquences, de fragments et de contenu est simple et facile à réaliser. Depuis la mise en œuvre d'Outreach, nous avons constaté une activité de prospection multipliée par trois avec notre équipe SDR. De plus, le support client d'Outreach est excellent. Ils sont très rapides à répondre et très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limitations avec la personnalisation du composeur : ce serait bien si nous pouvions ajouter d'autres champs pour écrire dans le CRM ici. Spécifiquement la capacité de se connecter à n'importe quel objet dans SF et pas seulement aux opportunités (cas, comptes, etc.) L'API pour l'activité à enregistrer dans le CRM est un peu lente, et exacerbée par les limitations du composeur, nos utilisateurs doivent attendre qu'elle s'enregistre dans le CRM pour mettre à jour l'activité afin de s'assurer qu'elle est enregistrée correctement. Il y a un délai d'environ 2 minutes. Le plugin Outreach Everywhere : Outreach vérifie automatiquement si le prospect est dans Outreach, indépendamment du fait que cet objet soit mappé. Ce serait bien que pour les objets qui ne sont pas mappés, le message pop-up "importer le prospect maintenant" n'apparaisse pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du côté des ventes du produit, Outreach semble être assez efficace pour la prospection. La séquence, les modèles, les extraits sont conviviaux. Par conséquent, cela crée moins de friction pour les ventes afin de perdre moins de temps sur un travail redondant et de se concentrer davantage sur la qualité de la prospection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant administrateur système, je dois gérer la synchronisation et l'automatisation entre le CRM et l'OR. J'ai besoin d'utiliser beaucoup de déclencheurs, mais je suis souvent bloqué par les limitations des déclencheurs. Ce serait formidable d'avoir plus de fonctionnalités là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OK product with campaigns and A/B testing in 2020 but there are a dozen offerings providing similar features for much lower costs or even free. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I emailed the team to cancel my renewal as I moved off of the system. Instead, the billing team ignored my email for 2 weeks, sent me the renwal notice, and charged my credit card.

I've contacted billing, support, and renewals 6 times in the last 3 weeks and was notified that they would do nothing about it and the team was "resolute in their determination". Ignoring my cancellation and charging seems like an awful, manipulative way to boost sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les séquences utilisées pour l'outbounding peuvent être parfaitement adaptées et selon votre choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recherche de prospects sur LinkedIn via Outreach Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Produit facile à utiliser, support client, pratiques commerciales éthiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je pourrais penser ! votre personnel de soutien est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a éliminé le besoin de listes de tâches sur papier, car toutes mes tâches sont désormais virtuelles dans le système. Cela rend les tâches simples requises, qui sont souvent négligées dans des situations à fort volume, très faciles à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs fois où il tombera en panne ou enverra un message d'erreur qui n'est pas vrai (c'est un contact en double, etc.). Il y a certaines limitations lors de l'envoi de liens vers nos calendriers pour les réunions - il semble toujours que le prochain rendez-vous pour moi soit dans plus de 2 semaines avec la façon dont l'outil est conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outreach est une plateforme CRM très complète et couvre tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

trop complexe et lourd pour qu'une petite entreprise puisse apprendre et mettre en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.