Avis et détails du produit de Oracle Responsys

MODÈLE DE DONNÉES

Responsys offre une structure de base de données relationnelle, très utile pour stocker toutes les informations dont vous avez besoin.

Il existe essentiellement 3 catégories de tables :

- la liste principale des contacts, où vous stockez généralement des informations statiques sur vos utilisateurs (email, nom, pays...)

- les tables d'extension de profil (PETs), où vous stockez des informations supplémentaires liées aux utilisateurs susmentionnés, dans une relation 1:1. Typiquement, vous les utilisez pour stocker des informations plus dynamiques, comme les préférences marketing

- les tables supplémentaires, où vous pouvez stocker des informations à la fois dans une relation 1:N avec la liste de contacts, ou même sans aucune relation. L'exemple classique est une table de catalogue, où vous stockez toutes les données sur vos produits

Dans Responsys, vous pouvez utiliser les filtres classiques ou même des vues SQL, pour extraire des données de ces tables, par exemple pour créer un public spécifique.

Vous pouvez configurer et planifier des tâches pour importer/exporter des données depuis/vers le serveur FTP externe fourni lors de l'activation d'un compte Responsys.

CRÉATION DE CAMPAGNE

L'éditeur de campagne offre une grande fonctionnalité appelée "régions de contenu dynamique", ce qui signifie que vous pouvez créer une seule campagne, mais personnaliser le contenu en fonction de certains champs de liste (par exemple, 1 campagne avec 10 langues, au lieu de devoir créer 10 campagnes différentes).

AUTOMATISATIONS

L'éditeur d'automatisation (qui s'appelle Programmes) est une interface très facile à utiliser de type glisser-déposer, avec une grande variété de commutateurs, de minuteries et de conditions à respecter pour avancer le long d'un chemin ou d'un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration avec le commerce électronique est un peu compliqué, et vous aurez certainement besoin d'un développeur qualifié. De plus, si vous avez à la fois un compte Oracle Responsys et un commerce électronique Oracle Commerce Cloud, vous aurez besoin d'un troisième produit Oracle facturable pour les intégrer et profiter de la possibilité d'avoir toutes les données de commandes/produits synchronisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé sur l'outil Responsys pendant 2 ans chez Oracle, c'est mon premier outil d'automatisation du marketing par e-mail B2C. Il a une grande fonctionnalité, il peut s'adapter à différents comptes en fonction de leurs besoins marketing individuels. L'hébergement des images, GIFs, fichiers de modèles HTML, constructeur de formulaires, table de liens, et la planification des campagnes, toutes les fonctions fonctionnent parfaitement. Et, la chose de premier ordre est que nous pouvons obtenir la performance de la campagne dans un lien URL de rapport en direct unique, à travers lequel nous pouvons partager l'analyse du taux d'ouverture, du taux de clics, etc. Nous pouvons également partager ce lien avec un client externe. Ce sont quelques-unes des meilleures choses que j'ai expérimentées avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil Rsponsys ressemble à un outil de backend, il ne donne pas l'impression d'un outil de front-end. Mais, il fonctionne bien, facile à utiliser, l'intégration est également plus facile ici et les débutants peuvent aussi facilement mettre en œuvre les stratégies d'email pour les campagnes promotionnelles ou déclenchées. Et, enfin, l'équipe de support client backend fonctionne également bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ce programme parce qu'il a son interface intuitive, la personnalisation avancée des campagnes, et sa capacité à offrir des messages pertinents sur différents canaux. Il se distingue également par son analyse détaillée et l'amélioration de l'expérience client grâce à une segmentation efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le moins attrayant lors de l'utilisation d'Oracle Responsys, c'est le manque de flexibilité dans certaines personnalisations. Parfois, la rigidité des options de personnalisation peut limiter l'adaptabilité à des besoins spécifiques. Cela peut nécessiter des solutions supplémentaires hors plateforme pour répondre à des exigences particulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle Responsys est une plateforme de marketing basée sur le cloud qui se concentre sur le marketing par e-mail. Elle aide à gérer le marketing dans les entreprises. Non seulement l'e-mail, mais elle permet de gérer divers canaux de marketing comme les e-mails, les SMS, les notifications et les réseaux sociaux. Elle segmente automatiquement nos clients en fonction de l'historique d'achats. C'est une plateforme personnalisée et automatisée qui, en tant que data scientist, nous fournit des analyses de rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très coûteux par rapport à d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How organized it is with different folder and how helpful it is to build an email using our templates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes it can be slow when building out multiple emails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler différents moyens de communication, tels que le courrier électronique, le mobile, le web, les réseaux sociaux et l'affichage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher et complexe à mettre en œuvre et à maintenir, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, Responsys a intégré des canaux plus larges à ses inventaires comme Facebook, Messenger, etc., ce qui me permet de rationaliser les expériences pour fidéliser les utilisateurs. Ses options de filtrage flexibles et avancées sont la cerise sur le gâteau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de désapprobations en tant que telles cependant la marque n'a pas encore commercialisé son propre produit surtout lorsqu'il y a d'autres grands acteurs comme Adobe, Salesforce Marketing, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsys allows us to plan and execute the marketing campaigns. We can manage campaigns on different channels like email, mobile, web, social media. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't say it as dislike but I feel Responsys is unfamiliar like other automation platforms. Also UI can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle reaponsys is a cross channel campaign management tool which will be really useful for email marketing and campaign management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing big to dislike about this tool. It's really a useful tool for promoting our products and services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous utilisons Responsys depuis un certain temps, nous avons pu gérer une quantité considérable de données utilisées pour la personnalisation des campagnes sur une variété de canaux (email, SMS, notification d'application et de navigateur). Le langage de modèle de personnalisation permet une administration simple et flexible des campagnes (RPL). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la réponse peut être lente, ce qui peut être frustrant. L'interface utilisateur (UI) a également une marge d'amélioration et peut être améliorée. Lors de la notification des consommateurs, il y a un certain nombre de problèmes et de défauts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.