Avis et détails du produit de One Call Now

One Call Now est très facile à utiliser et le service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garder les informations de contact à jour peut être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil le plus utile est la capacité de communiquer sur plusieurs plateformes simultanément. One Call Now vous permet de configurer différents groupes pour des messages/communications spécifiques. J'adore les rapports qui sont envoyés après chaque communication. Les rapports détaillent le succès de chaque communication envoyée. Par exemple, je peux voir qui a reçu quoi et combien de tentatives ont été faites. Cela est utile car je peux déterminer si les e-mails, les textos ou les appels téléphoniques sont plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une suggestion que j'aimerais donner est, si possible, de configurer un moyen d'attribuer le poste appelant au numéro de l'organisation qui utilise le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de One Call Now, c'est que vous pouvez revoir votre message avant de l'envoyer. De cette façon, vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments à votre message avant de l'envoyer. Aussi, le fait que tout le monde entend le même message. Quand nous faisions la chaîne de prière, les nouvelles ne disaient pas toujours ce qui se passait en ayant une personne appeler une autre personne. Les faits seraient modifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le message est généralement envoyé rapidement, mais si quelqu'un change de numéro de téléphone et ne vous en informe pas, les appels prennent beaucoup de temps. Mais le rapport qui est envoyé vous aide à résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy-to-use voice interface from the phone. Reliable execution of the notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The web-based user interface is not easy to use and requires trial and error to figure out functions. Needs to handle directory information more intuitively. Needs to combine billing and notification on one site. Needs to allow text and email notifications from phone interface via voice-to- text technology. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité du logiciel et il permet à plusieurs utilisateurs d'y accéder. Obtenir des informations pour tous nos membres via trois canaux a énormément aidé notre organisation. La fonctionnalité de messagerie texte a été énorme pour nous. Beaucoup de nos familles ne lisent pas régulièrement les e-mails, et les prospectus deviennent obsolètes, donc plus nous pouvons être innovants pour transmettre l'information à nos familles, mieux cela nous rend dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons constaté de notre côté est que lorsque les gens se retirent de la réception d'informations, nous ne savons pas pourquoi. Une réponse à la suppression est demandée, mais j'aimerais que ce soit une exigence de voir la raison de la suppression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement One Call maintenant pour la fonctionnalité de messagerie texte avec notre base de données de bénévoles. Il a fourni l'option la plus rentable pour nous permettre d'envoyer des textes aussi fréquemment que nécessaire, à une base de données aussi étendue, par rapport au paiement par texte avec d'autres fournisseurs. L'interface est suffisamment facile à utiliser une fois que vous l'avez comprise, et le service client a toujours été utile lorsque j'en ai eu besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement, la chose que j'aimais le moins au départ était la limitation du nombre de caractères par message texte/SMS. Cependant, après l'avoir utilisé, je me rends compte que plus court est mieux pour notre groupe de toute façon. Nous l'utilisons souvent pour les diriger vers leur e-mail ou notre site web pour plus d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de communiquer immédiatement des mises à jour urgentes avec nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est quelque peu daté et "lourd". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais eu de problème avec One Call Now qui nous a empêchés de contacter quelqu'un dans notre liste de contacts. Que ce soit un appel programmé ou un appel d'urgence effectué rapidement, ce service a toujours fonctionné sans problème depuis 12 ans, et cela continue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien vécu qui pourrait être considéré comme un "désagrément" à propos de One Call Now. Le service client, les conseils techniques, la configuration des appels automatisés (pour la présence) ont été des expériences positives, nous faisant gagner d'innombrables heures de temps précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les qualités que nous aimons le plus à propos de One Call :

1. La facilité de maintenir la liste de contacts de nos résidents et employés. Une fois le modèle créé et la fonction d'importation automatique activée, notre administrateur peut mettre à jour la liste et enregistrer une copie dans le dossier de mise à jour, et cela met automatiquement à jour la liste de contacts.

2. La facilité d'envoyer soit un message texte, soit un appel vocal à l'ensemble de la liste ou à des sous-parties de celle-ci en fonction de la façon dont nous avons configuré la liste et les catégories.

3. La capacité pour les résidents de se retirer de la liste s'ils ne sont plus intéressés à recevoir des appels ou des textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est que l'interface pour configurer les catégories pour les contacts est un peu maladroite. Ce serait bien d'avoir plus de contrôle manuel sur cette fonction, mais ce n'est pas un gros inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'envoi de messages en masse et la visualisation des réponses - un moyen facile de communiquer des informations importantes à tout le monde dans notre établissement. Avoir l'option de sondage s'est avéré très utile lors d'événements critiques sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait plus d'instructions sur la meilleure façon de l'utiliser. Je crois que s'il y avait un support individuel disponible en un clic, l'expérience serait formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.