Fonctionnalités de One Call Now
Quelles sont les fonctionnalités de One Call Now?
Canaux de messagerie
- Messagerie SMS
- Messagerie
- Messagerie vocale
Administration
- Planification
Meilleures alternatives à One Call Now les mieux notées
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One Call Now Catégories sur G2
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Options de numérotation
Aperçu de la numérotation | Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. | Pas assez de données disponibles | |
Composeur prédictif | Utilise un algorithme pour prédire quand un opérateur sera disponible pour gérer son prochain appel. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation
Détection de l’activité vocale | Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur. | Pas assez de données disponibles | |
Diffusion vocale | Présente un message audio préenregistré lorsque l’appel est répondu. | Pas assez de données disponibles | |
API / Intégrations | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles |
Caractéristiques
Application intégrée | Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels. | Pas assez de données disponibles | |
Sms | Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie | Les rappels sont envoyés par e-mail. | Pas assez de données disponibles | |
Voix | Les rappels sont envoyés par appel téléphonique automatisé. | Pas assez de données disponibles | |
Confirmation et annulation | Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous | Pas assez de données disponibles |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
Canaux de messagerie
Messagerie SMS | Tel que rapporté dans 15 One Call Now avis. Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile | 91% (Basé sur 15 avis) | |
Messagerie | Tel que rapporté dans 14 One Call Now avis. Possibilité d’envoyer des notifications proactives par e-mail | 94% (Basé sur 14 avis) | |
Messagerie vocale | Possibilité d’envoyer des rappels par messagerie vocale Les 17 évaluateurs de One Call Now ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 17 avis) | |
Messagerie bidirectionnelle | Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client | Pas assez de données disponibles |
Administration
Planification | Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps Les 13 évaluateurs de One Call Now ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 13 avis) | |
Notifications déclenchées | Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM) | Pas assez de données disponibles |
Administrative Tasks - Frontline Worker Communication Platforms
Modules de formation et d'apprentissage | Distribue et gère l'accès aux modules de formation et d'éducation. | Pas assez de données disponibles | |
Politiques de santé et de sécurité | Permet aux administrateurs d'appliquer des politiques de santé et de sécurité, telles que les tests COVID-19 et les instructions de sécurité sur le lieu de travail. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration & Départ | Les travailleurs peuvent accéder aux documents d'intégration et de départ via la plateforme. | Pas assez de données disponibles | |
Enquêtes & Commentaires | Les administrateurs peuvent distribuer des enquêtes et analyser les retours des travailleurs. | Pas assez de données disponibles | |
Services aux employés | Les employés ont accès aux services des employés, tels que les demandes de congés payés et les résumés de paie. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des connaissances | Les administrateurs peuvent télécharger et gérer des documents et des fichiers au sein de la plateforme. | Pas assez de données disponibles |
Communication Features - Frontline Worker Communication Platforms
Messagerie de groupe | Permet aux utilisateurs de s'envoyer des messages dans des groupes désignés, qu'ils soient publics ou privés. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie privée | Les utilisateurs peuvent communiquer de manière privée, en tête-à-tête. | Pas assez de données disponibles | |
Annonces | Permet des annonces à l'échelle de l'entreprise et ciblées pour garantir que les travailleurs reçoivent des communications pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications d'urgence | Les administrateurs peuvent envoyer des notifications d'urgence en masse à tout le monde, à des groupes désignés ou à des individus. | Pas assez de données disponibles |
Operations - Frontline Worker Communication Platforms
Planification des horaires | Comprend des fonctionnalités de planification des horaires, permettant aux gestionnaires de créer, distribuer et mettre à jour les horaires de travail facilement. | Pas assez de données disponibles | |
Aperçus & Analytique | Fournit des informations sur les performances et d'autres analyses par individu, équipe ou région. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des tâches | Horaires et assigne des tâches aux employés et fournit des informations sur la productivité aux gestionnaires. | Pas assez de données disponibles | |
SOP et documentation | Fournit des instructions écrites, étape par étape, pour les travailleurs ainsi que des documents liés aux tâches. | Pas assez de données disponibles |
