Onboard Avantages et Inconvénients

J'adore les rappels automatisés en interne et en externe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit global est incroyable. Vous pouvez rencontrer de légères erreurs techniques ici et là, mais l'équipe OB.io les résout rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, la fonctionnalité de carte client était très utile. Cela nous a aidés à intégrer nos investisseurs plus rapidement. Dans l'ensemble, c'était facile à utiliser et le support client était excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial. Probablement, la capacité de changer le thème peut être utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onboard nous a guidés à travers une réinvention de notre processus d'intégration, en faisant des recommandations clés qui sont également bénéfiques pour notre entreprise et nos clients. Nous avons maintenant un processus fiable, efficace et évolutif qui nous prépare à une croissance continue et à long terme avec chaque nouveau client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritable inconvénient. J'ai été surpris de voir à quelle vitesse notre équipe et nos clients l'adoptent - et ils sont reconnaissants de pouvoir l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'Onboard est très réactive et serviable ! L'application est facile à utiliser et a vraiment bénéficié à mon équipe pour rationaliser nos projets de mise en œuvre client. C'est comme une version beaucoup plus simple de Smartsheet - toutes les entreprises n'ont pas besoin de ce genre de complexité, et Onboard nous convient très bien. J'aime pouvoir rendre certaines tâches internes uniquement, et aussi pouvoir partager le plan de projet avec nos clients à l'extérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait des autorisations internes de "visualisation uniquement" qui ne coûtent pas une place, ou qui soient au moins à un prix inférieur. Parfois, je veux partager les plans de projet avec les ventes, mais ils n'ont pas besoin de modifier et d'utiliser la carte, juste de la voir avec toutes les tâches internes et externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, la plateforme est vraiment facile à utiliser. L'interface est soignée et claire dès la première connexion. Très facile à naviguer.

Les tâches globales ont été extrêmement importantes pour nous, car elles nous ont aidés à nous standardiser et à nous organiser lors des intégrations. Avant d'utiliser Onboard, cartographier le processus pour chaque client était un casse-tête, et maintenant cela est devenu rapide, nous faisant gagner beaucoup de temps.

Pouvoir voir l'avancement global de chacun de nos clients a également été extrêmement précieux, car cela nous permet de nous concentrer sur les cas les plus sensibles et de nous assurer que tout le monde a une bonne expérience.

Dans l'ensemble, notre expérience avec Onboard a été excellente dès le début. Le configurer n'a pas demandé beaucoup d'efforts de ma part, et l'équipe a été très réactive à nos questions et commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'Onboard. Je suis sûr que l'équipe continuera à sortir plus de fonctionnalités avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onboard a aidé notre cabinet d'avocats à créer un programme d'intégration accueillant et éducatif pour nos nouveaux clients. Nous sommes facilement en mesure d'informer nos clients sur notre historique et notre mission, de leur faire savoir à quoi s'attendre et de demander des informations et des documents dès le premier jour. L'équipe d'Onboard a été très utile et réactive pour nous aider à configurer notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule suggestion pour Onboard serait d'intégrer quelques fonctionnalités simples de sondage/formulaire directement dans la section de réponse afin que ces réponses puissent être collectées et communiquées au CRM de l'entreprise. Quelque chose sur lequel je crois qu'ils travaillent déjà ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu plusieurs administrateurs au niveau des écoles et des districts qui ont commenté à quel point ils apprécient utiliser Onboard.io. C'est facile à comprendre comment l'utiliser, envoie des messages directement à leur email pour qu'ils n'aient pas besoin de se souvenir de se connecter à un autre site en ligne. C'est également facile de gérer de nombreux clients à divers stades de mise en œuvre. Points bonus à l'équipe d'Onboard.io pour être très réactive lorsque j'ai eu des questions ou des demandes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seules choses que je n'aime pas dans Onboard.io sont honnêtement des plaintes assez pointilleuses sur l'interface utilisateur, et si vous lisez cet avis dans quelques mois, elles peuvent déjà être résolues (l'entreprise semble constamment publier des mises à jour et des améliorations). J'aimerais voir combien de commentaires sont contenus dans le fil de discussion de chaque tâche depuis la vue principale de la "carte" d'une entreprise. Il est vraiment facile de trouver de nouveaux commentaires de clients (je reçois des notifications sur la plateforme et même des e-mails pour ceux-ci, si je le souhaite), mais je me retrouve actuellement à cliquer sur chaque tâche pour rechercher d'anciennes discussions car une discussion approfondie sur la mise en œuvre peut avoir eu lieu à l'intérieur de plusieurs tâches différentes. C'est une plainte assez pointilleuse, cependant, et ce n'est pas un problème quotidien (ou même hebdomadaire) pour moi, donc pas du tout un facteur décisif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation d'Onboard.io. Cette plateforme est si simple pour toutes les parties de suivre leur progression d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai est la clarté minimale à première vue des cartes qui ont été lancées sans tâches et des cartes qui ont été lancées avec des tâches. Will a dit que cela changera à l'avenir, ce qui me rend très heureux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honestly, I really enjoyed using onboard's Global Tasks library to populate a comprehensive list of the tasks associated with projects that we have been performing based on undocumented institutional knowledge. It's worth signing up for a trial just to use the software to clarify tasks, project assignments, areas of responsibility, and any potential sources of internal confusion (among team members or departments) and external confusion (between you and your customers). Onboard has managed to strike a balance between versatility and usability.

The product is very powerful and promises to be a major player as they continue to build out functionality and more robust integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hard to say. I'm still working on a more thorough integration with our other systems, so it's possible that an issue may emerge. At this point, the only thing I can point to is that it's a little bit "meta" that onboard users learn how to use onboard by completing tasks — on onboard. On the one hand, it's a strong endorsement of Onboard.io that the onboard team believes that using Onboard is the best way to onboard Onboard users. See what I mean? It can be a little confusing to have two similar views of the same software open side by side in browser tabs. I had to pause and reorient myself more than once to ensure that I had everything straight in my head. "I'm setting up my company's Onboard in this window on the right. And as I complete those tasks on the right, I'm checking them off in the window on the left... right?"

I should stress that this is a minor complaint relative to the value provided by the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les variables sont un véritable atout ! Nous n'avons plus besoin de créer, gérer et mettre à jour le processus d'intégration pour chaque client. Non seulement cela nous fait gagner beaucoup de temps, mais cela nous a également aidés à rationaliser nos processus en interne et à les rendre répétitifs !

Le support a été incomparable. Incroyablement rapide et les ressources disponibles sont excellentes (c'est d'ailleurs ainsi que j'ai découvert Onboard.io car j'aimais tellement leurs articles !). La mise en œuvre a été facile et tout a été très convivial. Les mises à jour régulières du produit sont également excellentes !

Les nouvelles mises à jour qu'ils ont faites pour que nos clients puissent facilement communiquer avec nous sur chaque activité sont incroyables - nous avons été très impressionnés jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais voir ensuite de la part de Onboard.io est la possibilité d'ajouter des vidéos / images dans les Tâches Globales. De plus, voir le temps moyen entre les Sections étant complétées afin que nous puissions identifier les goulots d'étranglement et avoir quelques statistiques de temps derrière cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.