Pop-up Chat	Basé sur 110 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.	93% (Basé sur 110 avis)
Notifications	Basé sur 108 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.	88% (Basé sur 108 avis)
E-mails ciblés	Basé sur 54 Olark avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.	82% (Basé sur 54 avis)
Messagerie intégrée à l’application	Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.	Pas assez de données disponibles
Co-navigation	Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.	Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation	Basé sur 97 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.	77% (Basé sur 97 avis)
Archivage des conversations	Basé sur 102 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.	89% (Basé sur 102 avis)
Développement des leads	Basé sur 74 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.	83% (Basé sur 74 avis)
Base de connaissances	Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.	Pas assez de données disponibles
Boîte de réception de l’équipe	Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.	Pas assez de données disponibles
Profils des clients	Basé sur 32 Olark avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.	87% (Basé sur 32 avis)