Avis et détails du produit de Noibu

Aide à détecter les erreurs sur les plateformes et dans des circonstances que nous n'aurions pas prévues. Aide à protéger contre la perte de revenus qui pourrait autrement se produire en raison de clients et de commandes perdus ; une bonne police d'assurance, et pourrait vous faire économiser de l'argent. Chaque client devient un testeur en conditions réelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait mieux si c'était moins cher, mais vraiment le produit est très bon. Parfois, cela nécessite un peu de travail pour lier les sessions clients entre noibu et votre propre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noibu provides data on where errors have occured, allow me to drill down by funnel action, and watch recordings of the transaction and cusotmer behaviors. I like the behavioral warnings, the issue trends, and the projected revenue loss by behavior.The account managers have been fantastic at helping identify the material impacts and focus items to deliver a true result. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While it does identify the issues it sometimes misrepresents the financial impact of those issues. Some of the errors are unseen by the customer and therefore have no relevant impact to the purchasing decision. It also requires and internal IT team versed on fixing third party issues that sometimes cannot be changed or controlled. I would recommend an ignore this issue function or a rating on the material impact of the error. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are two main things that I love about Noibu.

1) User-Focused Approach - the softwate focuses on capturing erros that impact actual users on the site which helps us as the agency to prioritse and fix based on issues that directly are causing an impact.

2) The Detail of the Errors - the detail Noibu captures in terms of occurance/frequency and the revenue loss it is causing is beyond helpful! The stacktrace it also gives the developers help us save time when it comes to resolving the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes you can get false positives. Noibu can occasionally generate false positive error alerts that are not necessarily causing issues on the site. Sometimes we spend time looking into errord that are not actually affecting users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tranquillité d'esprit d'avoir quelque chose qui détecte toute erreur de perte de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela peut être un peu accablant au début lorsque vous apprenez quelles erreurs sont réellement importantes et doivent être corrigées en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Catches errors as they happen by users

Good developer details that help in debugging/re-creating the issue to fix

Session search is helpful when trying to find the steps needed to recreate issue

How many users are affected helps in determining what issues are needing to be fixed first Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Issues are not found in real-time, need to wait until the next day to find any new issues

Sometimes, session search can be hard to follow but is still helpful when trying to recreate issues

Annualized loss per issue can be a bit over exaggerated

User Impact statistics are calculated 90 days out even for new issues that just occured Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être utile de diagnostiquer des problèmes difficiles à repérer lors du passage à la caisse sur un site web. Il est utile de pouvoir ignorer ou marquer certains problèmes comme résolus afin qu'ils ne soient pas signalés à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais quelques questions initiales sur la perte de revenus, mais l'équipe du service client a pu répondre à mes questions et dissiper toutes mes préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent service qui facilite grandement la recherche de bogues et la découverte de ce qui doit être amélioré dans les applications web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à signaler sur le service dans son ensemble, mais il serait souhaitable d'avoir une application (IOS ou Android) pour intégrer la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noibu a été excellent pour identifier les problèmes. Il a été particulièrement utile lorsque nous avons effectué un changement de thème sur notre site web. Le service client est bon et leur support répond rapidement à toute question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune fonction pour fermer plusieurs problèmes en masse, ce serait plus convivial si c'était une fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has a lot of features to offer and its user interface is easy to use and user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

might be too technical at times for simpler ways to find and resolve issues when no tech team is available. Maybe an option to simplify the technical jargon for non tech users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les outils de développement qui identifient et suggèrent des corrections pour le JS côté client. Les enregistrements de session sont également très utiles pour voir comment les utilisateurs interagissent avec votre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX peut être un peu frustrante parfois. Vous ne pouvez pas mettre à jour les tickets en masse. Cela dit, les filtres de tickets fonctionnent très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.