Avis et détails du produit de Noibu

Noibu a fourni à notre équipe les outils nécessaires pour détecter, prioriser et résoudre les problèmes critiques. La tranquillité d'esprit de savoir que notre site de commerce électronique fonctionne efficacement vaut chaque centime, mais savoir également quand des erreurs critiques surviennent (et le niveau de friction client résultant de ces erreurs) est inestimable. Fini le temps d'attendre d'entendre parler d'un problème directement d'un client par d'autres canaux.

Dès notre appel de découverte initial jusqu'à nos réunions trimestrielles d'examen commercial, les personnes chez Noibu sont amicales, compétentes et toujours prêtes à aider à répondre à toute question. Vous ne pourriez pas demander un meilleur partenaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais ajouter/modifier une chose à propos de Noibu, j'aimerais avoir la possibilité de connecter leur logiciel à nos outils de gestion de projet (c'est-à-dire : Teamwork et Wrike) pour un flux de travail plus fluide de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noibu est un excellent outil qui nous aide à résoudre les problèmes d'expérience client sur le site web avant que les clients ne les signalent. Sa capacité à prioriser les problèmes en fonction de leur impact sur les revenus est très utile pour déterminer sur quoi nous consacrons nos ressources en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. La seule chose à laquelle je peux penser qui serait une amélioration est si leur fonctionnalité de "code d'aide" pouvait être utilisée plus en temps réel pour voir les problèmes dont les clients contactent le support, au lieu d'attendre 45 minutes pour que la session soit disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to review a video and open up Jira tickets from the Noibu app. It has helped the developers easily identify the error and provide a faster resultion to bugs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing at this time, everything worked as expected Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noibu, à son cœur, est un outil utile. Il surveille les erreurs et les convertit en une métrique facile à lire pour les non-initiés.

L'équipe est également très serviable avec leur intégration et leur aide constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr qu'il y ait beaucoup de choses à ne pas aimer - c'est un outil de surveillance des erreurs, donc vous obtenez ce que vous y mettez.

Je voudrais voir une sorte de fonctionnalité où, si quelqu'un dans leur réseau a déjà corrigé une erreur, vous pourriez voir comment elle a été corrigée, ce qui pourrait potentiellement aider d'autres utilisateurs à la corriger eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure caractéristique globale de Noibu est la capacité centrale de connecter le backend et le frontend en une seule pièce tout en offrant la possibilité de voir des enregistrements fonctionnels des événements que les utilisateurs ont effectués afin de reproduire un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que certains éléments de l'interface utilisateur du tableau de bord Noibu semblent dépassés ou déplacés : des éléments comme certains boutons, champs de saisie, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le nombre de choses que Noibu peut détecter, leur support client et le processus d'intégration approfondi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile d'identifier si les choses qu'ils attrapent sont de réels problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their Dashboard is easy to use and I love that they are able to assign a revenue amount to issues we encounter on our site. I also felt that the onboarding experience was helpful in teaching our dev team how to use the tool. We also had a dedicated success manager assigned to us to help with any future needs which has been nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the one downside of Noibu is you get whatever you put into it. Our development team has been slow to adopt the tool. However, once we are able to incorporate Noibu fully into our process I know that will make our process more efficient and save us time, energy, and money in the long run. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord était vraiment facile à utiliser et à comprendre ! Nous avons également beaucoup apprécié l'expérience d'intégration ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La surestimation des pertes est une préoccupation que nous avons. C'est vraiment intimidant de regarder le tableau de bord et de voir tant de pertes, mais lorsque vous examinez les problèmes, certains d'entre eux ne sont pas vraiment des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enregistrements de session sont un outil inestimable pour identifier les problèmes du point de vue de l'expérience utilisateur. Il existe de nombreux filtres dans les détails de la session qui aident à isoler la cause première. Noibu met constamment à jour les fonctionnalités offertes sur la plateforme et fournit un tutoriel par e-mail concernant toute nouvelle version. Les notifications de problèmes potentiels sont envoyées en temps opportun. L'équipe de support est facilement accessible et fournit de bons retours aux demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'étant pas développeur, certains des messages d'erreur et des codes sont trop techniques pour moi, ce qui peut rendre difficile la création de tickets internes. Ce serait formidable si une explication simplifiée pouvait être fournie pour certains des messages d'erreur et des codes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When it comes to identifying and resolving issues on our website, Noibu has truly shined and has become an indispensable tool for our team. Since integrating Noibu into our operations, we've seen a noticeable improvement in our website's performance and customer satisfaction. The platform has helped us reduce downtime, improve the user experience, and ultimately, increase our sales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I dont like. its easy to use and provides a great benefit to the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.