Meilleures alternatives à NobelBiz OMNI+ les mieux notées
Ability to manage and for agents to service multiple communication media at the same time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The initial set-up for certain omnichannel components are complex and require assistance from NobelBiz team members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
17 sur 18 Avis au total pour NobelBiz OMNI+
Sentiment de l'avis global pour NobelBiz OMNI+
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gestion des leads, rapports en temps réel et surveillance des agents.
obtenir le soutien de l'équipe à tout moment de la journée et des solutions en temps réel par leur équipe.
nous aidant à faire face à la politique stir and shaken
La solution ultime de composeur automatique pour vos besoins de numérotation omnicanal
très polyvalents dans leurs fonctionnalités, ils sont prêts à ajouter de nouvelles fonctionnalités selon les besoins de votre centre
nobelibiz facilite la vie de toutes les manières Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien pour l'instant, mais parfois quelques applications ralentissent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité d'initiateur d'appel humain nous a permis de continuer à améliorer notre stratégie de numérotation et d'augmenter les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accès direct limité aux données brutes par rapport à un composeur sur site. Mais cela est attendu pour les services cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of use when building the infrastructure to run all the different processes and campaigns. After using it for a week, we found an increased call connection rate and optimal customer experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Considering everything is in one place! So it will take some time to understand the entire functionality and basic functioning of NobelBiz. Though this is not a NEGATIVE, it will still take some time to set it upright. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à personnaliser la fonctionnalité qui soutient les besoins de votre entreprise. L'équipe de développeurs de logiciels est à vos côtés et travaille avec vous pour réaliser vos idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, j'aime tout ce que Nobel Biz a à offrir. Ils rendent la collaboration très facile et assurent un suivi pour s'assurer que vos demandes sont complétées en conséquence et répondent à vos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mes ventes par heure ont explosé parce que je me connectais avec tant de prospects appelants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quand il n'y avait pas assez d'agents connectés avec moi, je n'avais pas autant de succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur service client et la rapidité dont ils font preuve sont extrêmement utiles pour nous. Nous nous sommes souvent retrouvés dans des situations où la rapidité est importante et ils sont toujours avec nous pour s'adapter ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la moins utile est l'absence de possibilité de personnaliser certaines de leurs offres pour répondre directement à nos besoins. Cela dit, c'est un problème mineur qui n'est pas crucial pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support team. The professionalism is outstanding. There has not been one task we have requested from the support team that they didn't find a way to make it happen for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downfall I found so far is that the script interface is not plug and play friendly. I did request a better more user-friendly templated version of this from the team and they are aware of this issue and stated its on the road map to be reworked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité de l'interface utilisateur. Portails pour agents et gestionnaires. C'est très facile pour les agents de reconnaître les appels entrants, en attente, abandonnés. Aide l'équipe à maintenir le SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports sont téléchargés en .xls. Nous avons différents gestionnaires qui utilisent différents outils, ainsi que des demandes préférées des clients et ne pas pouvoir choisir le format de téléchargement peut être problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The NobelBiz staff is unmatched, and their willingness to go above and beyond to solve problems and create solutions is phenominal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The lack of available API's and ability to be completely self sufficient using the application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support team is awesome, almost immediate response to questions. Very helpful and a great benefit is support team is available 24/7 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing really, do wish the screen print color was a little darker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
