Fonctionnalités de Nimble CRM
Quelles sont les fonctionnalités de Nimble CRM?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Portail de support client
- Base de connaissances
Mobile & Social
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
- Prévision
Meilleures alternatives à Nimble CRM les mieux notées
Nimble Catégories sur G2
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Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 300 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 77% (Basé sur 300 avis) | |
Capacité de flux de travail | Tel que rapporté dans 274 Nimble CRM avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 80% (Basé sur 274 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 278 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 82% (Basé sur 278 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 134 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 71% (Basé sur 134 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Tel que rapporté dans 120 Nimble CRM avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 65% (Basé sur 120 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 235 avis. Nimble CRM | 75% (Basé sur 235 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 316 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 88% (Basé sur 316 avis) | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 218 avis. Nimble CRM | 77% (Basé sur 218 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 185 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 87% (Basé sur 185 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 209 Nimble CRM avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 91% (Basé sur 209 avis) | |
Rapports/Tableaux de bord | Basé sur 195 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés. | 83% (Basé sur 195 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 187 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 82% (Basé sur 187 avis) | |
Apis | Permet l’intégration à des systèmes externes Les 155 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 155 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 690 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 89% (Basé sur 690 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 633 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 83% (Basé sur 633 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 659 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 83% (Basé sur 659 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 401 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 76% (Basé sur 401 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 436 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 83% (Basé sur 436 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 376 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 77% (Basé sur 376 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 384 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 77% (Basé sur 384 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 463 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 82% (Basé sur 463 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 519 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 81% (Basé sur 519 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 460 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 79% (Basé sur 460 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 551 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 85% (Basé sur 551 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Basé sur 406 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | 77% (Basé sur 406 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 430 avis. Nimble CRM | 81% (Basé sur 430 avis) |
Portail de support client | Tel que rapporté dans 451 Nimble CRM avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 83% (Basé sur 451 avis) | |
Base de connaissances | Tel que rapporté dans 475 Nimble CRM avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 83% (Basé sur 475 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 363 avis. Nimble CRM | 78% (Basé sur 363 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 373 Nimble CRM avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 79% (Basé sur 373 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 295 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 83% (Basé sur 295 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 267 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 78% (Basé sur 267 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 251 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 74% (Basé sur 251 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 575 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 85% (Basé sur 575 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 644 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 88% (Basé sur 644 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 526 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 79% (Basé sur 526 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 536 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 78% (Basé sur 536 avis) | |
Tableaux | Basé sur 598 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 84% (Basé sur 598 avis) | |
Prévision | Basé sur 458 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 79% (Basé sur 458 avis) |
Disponibilité des données
Disponibilité des données de contact | Tel que rapporté dans 427 Nimble CRM avis. Ce produit a-t-il la quantité de données de contact dont vous avez besoin ? Les données de contact comprennent une entreprise, un rôle, une expérience, un e-mail, un téléphone, etc. | 90% (Basé sur 427 avis) | |
Disponibilité des données de l’entreprise | Tel que rapporté dans 414 Nimble CRM avis. Ce produit a-t-il la quantité de données d’entreprise dont vous avez besoin? Les données de l’entreprise comprennent des données sur la direction de l’entreprise, les finances, l’industrie, les produits, etc. | 87% (Basé sur 414 avis) | |
Disponibilité de la recherche industrielle | Basé sur 322 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Ce produit offre-t-il les données de recherche de l’industrie dont vous avez besoin? | 81% (Basé sur 322 avis) | |
Disponibilité des données technographiques | Tel que rapporté dans 24 Nimble CRM avis. Ce produit offre-t-il les données technographiques dont vous avez besoin ? Les données technographiques incluent l'identification de la technologie, du matériel et des logiciels utilisés par une entreprise. | 67% (Basé sur 24 avis) |
Exactitude des données
Exactitude des données de contact | Basé sur 415 Nimble CRM avis. Dans quelle mesure les données de contact sont-elles exactes et à jour ? | 87% (Basé sur 415 avis) | |
Exactitude des données de l’entreprise | Dans quelle mesure les données de l’entreprise sont-elles exactes et à jour ? Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 404 avis. Nimble CRM | 87% (Basé sur 404 avis) | |
Précision des données technographiques | Basé sur 23 Nimble CRM avis. À quel point les données technographiques sont-elles précises et à jour ? | 68% (Basé sur 23 avis) |
Caractéristiques
Constructeur de leads | Tel que rapporté dans 337 Nimble CRM avis. Possibilité de créer des listes de contacts ciblées. | 85% (Basé sur 337 avis) | |
Intégration au CRM/Marketing Automation | Intégrations aux logiciels populaires CRM / Marketing Automation pour permettre aux membres de l’équipe de vente / marketing de visualiser les données de contact et d’entreprise à partir du logiciel CRM / Marketing Automation. Les 343 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 343 avis) | |
Nettoyage/enrichissement des données | Basé sur 334 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capacité de nettoyer/enrichir les données existantes qui sont conservées dans d’autres systèmes | 84% (Basé sur 334 avis) | |
Segmentation/filtrage des données | Basé sur 367 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fonctionnalité de filtrage ou de segmentation des données à partir d’un logiciel d’intelligence commerciale | 86% (Basé sur 367 avis) | |
Rechercher | Basé sur 405 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des outils de recherche qui permettent aux utilisateurs de trouver rapidement les données dont ils ont besoin | 88% (Basé sur 405 avis) | |
Connexions | Basé sur 394 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Trouvez les personnes que vous connaissez qui peuvent vous présenter des contacts chez les prospects | 88% (Basé sur 394 avis) | |
Rapports | Basé sur 363 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de créer les rapports qui répondent aux besoins de votre entreprise | 81% (Basé sur 363 avis) | |
messagerie | Basé sur 375 Nimble CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’envoyer des messages aux contacts directement à partir du logiciel d’intelligence commerciale | 86% (Basé sur 375 avis) |
Analytics
Tarifs ouverts | Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 263 avis. Nimble CRM | 86% (Basé sur 263 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 256 avis. Nimble CRM | 86% (Basé sur 256 avis) | |
Activité de pièce jointe | Tel que rapporté dans 247 Nimble CRM avis. Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. | 83% (Basé sur 247 avis) |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Les 277 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 277 avis) | |
Planification des e-mails | Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 255 avis. Nimble CRM | 83% (Basé sur 255 avis) | |
Notifications | Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. Les 275 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 275 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Tel que rapporté dans 247 Nimble CRM avis. Permet la catégorisation des e-mails. | 82% (Basé sur 247 avis) | |
Modèles | Tel que rapporté dans 268 Nimble CRM avis. Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. | 85% (Basé sur 268 avis) |
Incitations
Badges | Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Nimble CRM | 54% (Basé sur 13 avis) | |
Déclenche | Basé sur 13 Nimble CRM avis. Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. | 56% (Basé sur 13 avis) | |
Calculateur de commission | Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. Les 13 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 51% (Basé sur 13 avis) | |
Classements | Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. Les 13 évaluateurs de Nimble CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 59% (Basé sur 13 avis) |
Personnalisation
Profils | Basé sur 15 Nimble CRM avis. Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. | 64% (Basé sur 15 avis) | |
Rapports personnalisés | Basé sur 14 Nimble CRM avis. Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. | 56% (Basé sur 14 avis) | |
Tableaux | Basé sur 14 Nimble CRM avis. Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. | 77% (Basé sur 14 avis) | |
Établissement d’objectifs | Tel que rapporté dans 15 Nimble CRM avis. Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. | 60% (Basé sur 15 avis) | |
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles | Pas assez de données disponibles | |
Logique conditionnelle | Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants | Pas assez de données disponibles | |
Formulaires de plusieurs pages | Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages | Pas assez de données disponibles | |
Conception | Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | Pas assez de données disponibles |
Administrative
Intégration | S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Nimble CRM | 63% (Basé sur 14 avis) | |
Structure de l’employé | Tel que rapporté dans 13 Nimble CRM avis. Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. | 69% (Basé sur 13 avis) | |
Surveillance du comportement | Basé sur 13 Nimble CRM avis. Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. | 63% (Basé sur 13 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro | Pas assez de données disponibles | |
Capacité hors ligne | Peut être utilisé sans connexion Internet | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu | Pas assez de données disponibles | |
Paiements | Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | Pas assez de données disponibles | |
Formulaires mobiles | Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile | Pas assez de données disponibles |
