Avis sur 210 mySQM Auto QA
Sentiment de l'avis global pour mySQM Auto QA
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I enjoy the transcription of the caller's feedback. I like to see the ratings they provide as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not enjoy how the reviews cannot be appealed when they are unrelated to my performance. Having a member provide a 10 based on my performance, yet provide a poor rating on the company can cause an action alert towards me, which I do not believe should be applicable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Seeing the positive feedback fuels me to be better and better with each call. After reviewing each feebcack and my sqm metrics i analyze how my kols have been in the month and what areas i should work on Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
seeing an action alert was the most disheartening thing. But from that expereience i had to work extra hard so as to achieve World Class results Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie la facilité de savoir quand vous avez un nouveau sondage avec la notification par e-mail. Aussi, pouvoir lire les commentaires sans avoir à cliquer sur plusieurs onglets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne comprenant pas vraiment toutes les données présentées, cela semble chargé en données si vous souhaitez simplement consulter votre enquête et voir les actions requises. La simple consultation de l'enquête et des commentaires devrait être la première option disponible, pas un onglet supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les pages sont bien agencées et faciles à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La dernière fois que je l'ai regardé, il n'y avait pas d'appels à jour affichés à consulter. Ils étaient vieux de quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SQM EST UNE PLATEFORME MERVEILLEUSE POUR POUVOIR CONSULTER VOS AVIS DE VOS CLIENTS AVEC LESQUELS VOUS AVEZ INTERAGI. JE LE CONSULTE QUOTIDIENNEMENT POUR VOIR SI J'AI DE NOUVEAUX AVIS. LA NOUVELLE MISE EN PAGE EST AGRÉABLE ET FACILE À UTILISER, LA SEULE CHOSE QUE JE RECOMMANDE EST PEUT-ÊTRE D'AJOUTER UNE NOTIFICATION LORSQU'UN NOUVEL AVIS EST AJOUTÉ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IL Y A QUELQUES PAGES QUI NE SEMBLENT PAS VRAIMENT PERTINENTES. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like best about the mySQM Auto QA, is that it gives you the Feedback of the customer's view on how you handled their call Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the customer will give a bad review because they were not happy with the prior rep of their views on the company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
mySQM QA logiciel est convivial, offre un excellent support client et est fiable pour suivre comment mieux servir nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien pour le moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like best that I can see what my strengths and weaknesses are. You can measure out how the customers feel about the service you are providing. I appreciate the graphs feature that lets mesee where I am trending and the information gathered about the call lets me review the calls as well. Very helpful overall! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A downside to this service would be if the member recieves the survey at an inoppurtune time they may hastily fill it out and it could be inaccurate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Du précédent SQM, il était difficile à suivre. Le site n'était pas attrayant à regarder. Avec la mise à niveau, j'adore le flux et c'est agréable pour les yeux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
