Évaluation	Tel que rapporté dans 152 mySQM Auto QA avis. Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients	90% (Basé sur 152 avis)
Étalonnage	Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente Les 151 évaluateurs de mySQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	86% (Basé sur 151 avis)
Rapports	Tel que rapporté dans 156 mySQM Auto QA avis. Génère des rapports de qualité et de performance	89% (Basé sur 156 avis)

Engagement

Vos commentaires	Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Les 158 évaluateurs de mySQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	89% (Basé sur 158 avis)
Tableaux	Basé sur 157 mySQM Auto QA avis. Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires	89% (Basé sur 157 avis)
Formation	Outils d’éducation et de formation des agents Les 148 évaluateurs de mySQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	85% (Basé sur 148 avis)

Performance

Intégrations		S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM Les 149 évaluateurs de mySQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	85% (Basé sur 149 avis)
conformité		Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données Les 147 évaluateurs de mySQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	88% (Basé sur 147 avis)