Motive Avantages et Inconvénients

The customer service for Motive is responsive and careful. We've been with Motive for 4 years now, and navigating the system as it has developed has been interesting, but at least we know that they are always trying to make improvements. The address for where our trucks are at is an awesome feature, and I've found it very easy to find our trucks wherever they may be in the US and Canada. When hooking the ELD to the truck, the directions were very simple and easy to follow. This tool is imperative for our operations team. Even our people in accounting use their access to check drive history and to make sure our guys don't miss out on breakdown pay, which our guys neglect filling out paperwork. It seems extremely accurate. Management and accounting use Motive several times a day. We would be crippled without this tool and I don't know how we ran without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes I miss the deadline for when to request a video. One more day might be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Motive pendant un certain temps et en tant que responsable de la sécurité dans le transport routier, cela a facilité mon travail. Motive a des fonctionnalités pour une meilleure gestion de la sécurité et c'est très utile si vous souhaitez améliorer le score de sécurité de votre entreprise. Il montre des détails tels que les déconnexions, les violations et il propose de nombreux événements de coaching. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve seulement deux choses négatives sur Motive. Premièrement, sur le tableau de bord des Paramètres (gris), lors de la sélection de la section "Conducteurs", il n'est pas possible de sélectionner les conducteurs par nom. Au lieu de cela, ils apparaissent mélangés, ce qui rend un peu difficile de les organiser et de les gérer rapidement. Cela pourrait être amélioré pour une meilleure efficacité. Deuxièmement, je trouve que Motive n'offre pas de cours de formation pour les conducteurs. Bien qu'il y ait d'excellentes ressources disponibles pour les gestionnaires de flotte, en tant que Responsable de la Sécurité, il est difficile pour moi d'expliquer mon point de vue sur l'application conducteur aux conducteurs sans options de formation plus ciblées. Ce serait formidable si Motive pouvait envisager d'ajouter des cours spécifiques aux conducteurs dans l'application pour aider à améliorer la compréhension et la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are many aspects of Motive that I like. The best part of Motive is the software is easy, if you need to review driver logs for HOS or events it is so simple. Keeping the drivers informed is important and Motive makes this easy as well. The management and reporting side of the application are very nice and easy to use, from the driver aspect the app just works based on the settings that the company sets. There is a report for just about any amount of knowledge you want to glean from the app and there is just about any integration you could hope for. This application is continuously evolving to make things better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes we do have issues that require higher levels of support and those issues can sit in the development black hole for a while. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Receiving emergency service calls can throw a wrench in your daily schedule. With Motive it has streamlined my response time to customers because I can now accurately provide an ETA for the technicians arrival. The option to find my closest truck to "X" address is the biggest help in my day to day responsibility. I spend less time making phone calls to find out the locations of our techs which allows me to provide a faster response time to our customers. I use Motive daily, multiple times a day - at this point, I don't know that I could get through a day without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not ran into a downside yet, I am still learning different tools the site has offer. There are a lot of different options to choose from, if there was a way to customize only using "X" tools to customize to the needs of the user, that could be helpful but not a deal break whatsoever. It would be helpful for the GPS to update on our assets more frequently than every few hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been using Motive for our company, and it has been a game-changer. The platform offers everything we need to efficiently manage our fleet, from ELD compliance and GPS tracking to dash cams and fuel monitoring. The system is user-friendly, reliable, and packed with features that streamline our operations.

Motive has helped improve our overall efficiency, and I highly recommend it to any company in the logistics or transportation industry. It’s a great investment for fleet management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When i click on a unit location to open in Google maps, I only want to know where it is and it opens with a route from my current location to the unit location. Also, when i copy the coordinates and put them in Google maps, regularly gives me an incorrect location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The representatives assigned to your company fleet are dedicated and hard-working to ensure everything runs smoothly, whether it's the dashboard or purchasing products. Quick, friendly replies!

Meets all our companies needs for the most part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation est une situation problématique. Ils n'ont pas de champ pour entrer un code SWIFT afin de faciliter la facturation pour les entreprises canadiennes qui souhaitent que le paiement soit prélevé sur leur compte bancaire. La facturation n'envoie pas les factures à temps, ce qui entraîne des retards de paiement. S'ils envoient la facture, ils l'envoient avec des factures "en retard" sur lesquelles ils s'interrogent, même si les paiements ont été envoyés depuis longtemps et n'ont tout simplement pas été correctement reçus dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité de navigation partout. Les grandes caractéristiques lumineuses et remarquables qui le rendent simple pour trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Légèrement compliqué en ce qui concerne certaines des fonctionnalités plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that it easy to monitor the fleet in order to make quick decisions based on changes throughout the day. As long as the devices are connected appropriately, this makes calling audibles much easier to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We frequently get feedback that the ELDs lose connection with mobile devices. This causes frustration and confusion when it comes to log compliance. I find that load times navigating to different pages within Motive to be difficult to handle when trying to review several events in a small time frame. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This software is so user friendly and simple to use. There is so much information that the monitors can pull, and the camera's are such high quality! We have over 40 trackers and cameras installed and as we grow, we will add more to our system. From tracking trucking times, to traffic notification, too incident investigations and accident reviews, this system can do it all. Not to mention the maintenance tracking! Check it out! You'll be glad you did! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd say that the least likable thing about Motive is the ever changing account managers. It made invoicing at the beginning a nightmare due to never knowing who was the correct person to reach out too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut apprendre l'application. Elle est très conviviale et peut être apprise en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous semblons changer de représentants beaucoup trop souvent. Ce serait agréable de construire une relation avec une seule personne. Cela vous rend un peu timide de le faire quand vous savez que ce n'est qu'une question de temps avant que cette personne ne parte et que vous passiez au représentant suivant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.