Avis et détails du produit de Motive

La chose que j'aime le plus à propos de Motive, ce sont toutes les fonctionnalités qu'ils offrent et les paramètres des fonctionnalités que je peux ajuster à mon goût. Le support client est également extrêmement bon ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que le suivi des limites de vitesse n'est pas aussi précis qu'il pourrait l'être. Je ne suis pas sûr pourquoi Motive n'utilise pas l'IA pour suivre les panneaux de limitation de vitesse lorsque les conducteurs les passent et les stocker dans un système pour savoir si un conducteur dépasse la vitesse autorisée ou non.

Motive pourrait stocker les données de limitation de vitesse dans un système qui permet aux gens de voir la dernière mise à jour d'une limitation de vitesse et une capture d'écran de chaque panneau de limitation de vitesse pour instaurer la confiance chez les consommateurs grâce aux limites de vitesse enregistrées avec précision via la caméra IA.

Une fois rassemblées certaines des données de limitation de vitesse les plus à jour et précises qu'une entreprise pourrait avoir, vous pourriez ensuite laisser d'autres entreprises utiliser ces données moyennant des frais et même gagner de l'argent avec ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'aime et apprécie le plus à propos de Motive est mon gestionnaire de compte Ron ! Depuis que Ron a été assigné à notre compte Motive, ma vie est devenue plus facile, car il continue de se surpasser pour moi et les conducteurs. J'ai essayé différents ELD dans le passé, et je ressens honnêtement que Motive occupe la première place en tant que meilleur fournisseur d'ELD sur le marché aujourd'hui. L'un des plus grands facteurs contribuant à leur succès, selon moi, est le fait que Motive assigne un gestionnaire de compte à chaque compte dès le début. Avoir ce contact unique vous fait vous sentir beaucoup plus à l'aise et moins stressé, car vous savez que quelqu'un sera là pour vous aider si nécessaire. J'ai vu ce que certains des autres concurrents (comme Samsara) ont à offrir en termes de support client, et il n'y a aucune comparaison entre le service client que Motive offre et le support que la concurrence offre. Je supervise 4 entreprises différentes qui utilisent Motive quotidiennement, et dès le moment où chacune d'elles a intégré Motive dans leurs flottes jusqu'à maintenant, cela a été une intégration sans faille en raison du fait que le logiciel est si facile à configurer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients de Motive depuis plus de sept ans, et dès le début, nous avons remarqué un problème avec le logiciel créant des "fausses violations" sur les journaux de nos conducteurs. Nous avons immédiatement alerté l'équipe de support à propos de ce problème, mais malheureusement, il n'a pas été jugé prioritaire d'y remédier (nous faisons toujours face à ce problème aujourd'hui). Bien que cela semble être un problème majeur, ce n'est vraiment pas le cas car personne ne voit les fausses violations à part le conducteur et le bureau administratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Critique mise à jour............ Motive est bien en avance sur leur concurrence, et c'est parce qu'ils sont implacables dans leur quête de perfection !! Jamais satisfaits, les mises à jour et ajustements de leur système d'exploitation ainsi que les ajouts basés sur les retours des consommateurs permettent à Motive de rester en tête de tous les autres à mon avis honnête. Et j'aime qu'ils écoutent les retours des consommateurs et mettent réellement en œuvre nos idées.

Depuis que nous avons commencé à utiliser Motive, la gestion de ma flotte a vu une nette amélioration de mes évaluations et scores FCSMA. Je reçois des alertes par e-mail lorsque des infractions se produisent et je peux coacher le conducteur en temps réel. De plus, chaque fois que j'ai un problème technique, ils sont toujours au téléphone 24/7 et le temps d'attente est presque inexistant. De nombreux avantages rationalisés à utiliser leur système, des rapports IFTA en utilisant leur carte de flotte et des rapports d'accidents lorsqu'un se produit. Beaucoup de capacités de suivi pour aider à garder mes conducteurs honnêtes et en ligne concernant les heures de travail et les emplacements, sans oublier les journaux HOS... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mise à jour ................ Pas autant de déconnexions mais encore assez. On dirait que chaque fois qu'ils déploient quelque chose de nouveau, quelque chose d'ancien devient bancal, mais ils finissent toujours par le réparer aussi.

Un inconvénient est que leur système se déconnecte beaucoup lorsque les conducteurs sont en pleine campagne. La perte de signal se produit, mais le suivi GPS continue de fonctionner. Cependant, vous devez attribuer ces trajets plus tard. Cela peut être parfois capricieux, ce qui est frustrant, mais ils sont toujours là pour aider à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like using motive for 2 things mainly, it is accurate and easy to use even on the go! it is very easy to implement on a day to day basis as we are a trucking company so we use it daily. it is also very easy to integrate with our trucking software. customer support is also a key feature as to why we use motive as they are always available for us to use if need be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There isn't a lot wrong with motive, sometimes it lags due to internet issues but overall i cant say anything else wrong with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons fait la transition de notre flotte d'entreprise soutenue par le capital-investissement d'un contrat de 3 ans avec Samsara à Motive. Nous recherchions un système plus efficace axé sur le service, pas seulement sur la vente. Nous recherchions un système qui communiquait efficacement avec l'ECM du véhicule sans bloquer nos véhicules en stationnement. Nous recherchions un meilleur service et des solutions, pas seulement des réponses. Nous recherchions une facilité d'utilisation pour nos 104 gestionnaires de terminaux à travers 28 États et nos conducteurs. Nous voulions un DVIR et un suivi de maintenance. Nous voulions une meilleure plateforme de reporting. Nous recherchions de la précision pour réduire le travail inutile. Avec les inexactitudes de Samsara, nous voulions de la précision pour piloter un programme d'incitation auquel les conducteurs et la direction pouvaient faire confiance et soutenir avec des données factuelles et une vision d'ensemble. Nous voulions une qualité d'image et une vitesse d'obturation qui nous permettaient d'identifier les conducteurs en délit de fuite afin de pouvoir subroger. Nous voulions une entreprise qui avait des valeurs et une orientation client. Nous voulions un système qui pouvait évoluer avec nous à travers les fusions et acquisitions et la capacité de structurer les autorisations et l'accès par terminal et d'intégrer de nouveaux terminaux ou entreprises de manière transparente. Nous avons obtenu tout cela avec Motive et plus encore. En tant que personne qui utilise ces systèmes quotidiennement à un niveau pratique, je ne vois pas comment quelqu'un pourrait choisir Samsara plutôt que Motive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le motif peut être agressif dans son contact lorsqu'il essaie de résoudre vos problèmes de support. Peut-être que c'est une bonne chose, peut-être que c'est une mauvaise chose, mais ils vous enverront des messages en continu s'il y a quelque chose que vous attendez pour résoudre votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial pour les conducteurs à utiliser comme solution de conformité ELD. J'ai utilisé l'outil pendant plusieurs années et je l'ai trouvé très simple à installer, former et utiliser pour la conformité ELD, les diagnostics M&R, les outils de gestion des risques (caméras de tableau de bord), et pour extraire des données et avoir un suivi en continu, coaching des conducteurs, etc. Excellente solution pour les exigences de camionnage de classe 8. Nous l'utilisons quotidiennement, 24/7, pour tous les besoins. Le support client est solide, surtout lors de la mise en œuvre initiale, tout en élaborant des tableaux de bord et des outils de gestion des données, ainsi qu'en fournissant une visibilité sur les opérations et les besoins de conformité. Très simple à installer, intégrer avec les systèmes, former les conducteurs et le personnel pour une utilisation quotidienne, et une surveillance constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Motive a eu des difficultés à répondre aux demandes d'inventaire, parfois, s'il y a une augmentation significative de la capacité nécessitant du matériel tel que : tablettes, transpondeurs ELD, caméras de tableau de bord, etc. Ils sont réactifs et font tout, du moins visiblement, pour résoudre rapidement et fournir les outils/matériels nécessaires dès que possible. Très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre coopération avec Motive a duré des années et nous recommanderions certainement ce fournisseur ELD aux nouveaux clients. Tout d'abord, Motive offre un support technique 24/7. Deuxièmement, l'application Motive est assez facile à utiliser même si vous n'avez jamais eu d'expérience avec ce type d'applications pour conducteurs. Tout comme le tableau d'administration de flotte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas vraiment certaines des nouvelles mises à jour de Motive, elles rendent généralement notre travail plus difficile. De plus, en raison des mises à jour, l'application commence parfois à avoir des bugs, mais en même temps, il leur faut quelques jours pour résoudre le problème technique avec le site web ou avec l'application. Nous avons également un problème récemment avec le firmware obsolète des ELDs. Cela cause un inconvénient pour nos conducteurs et pour nous aussi lorsque l'ELD apparaît obsolète ou défectueux. Même après avoir mis en œuvre les étapes de mise à jour, il n'est pas garanti qu'il fonctionnera correctement après. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Motive depuis plus de 6 ans maintenant. C'est sa plateforme complète et conviviale pour gérer nos opérations de flotte ici chez Matrix Logistics. Je l'aime parce qu'elle simplifie tout, du suivi des véhicules en temps réel à l'assurance de la conformité et à l'optimisation de l'utilisation du carburant. Toutes ces excellentes fonctionnalités permettent d'accéder facilement à des informations exploitables et de rester au top de la performance de notre flotte. Une autre caractéristique remarquable est le soutien dédié de notre Customer Success Manager de Motive - TRAVIS COBBE, qui est toujours proactif pour fournir des conseils, répondre aux préoccupations et nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, les ralentissements ou les décalages du système affectent l'efficacité de l'équipe, surtout pendant les périodes de forte utilisation. La plateforme pourrait également bénéficier de plus d'options de personnalisation pour les rapports et la visualisation des données, ainsi que de mises à jour plus fréquentes pour répondre aux retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Motive car il offre un moyen fluide et efficace de gérer les opérations de flotte. Pour quelqu'un qui valorise les données en temps réel, la fonction de suivi GPS est révolutionnaire—elle me permet de surveiller facilement les emplacements des conducteurs, d'assurer l'optimisation des itinéraires, de minimiser les retards et d'améliorer les délais de livraison. De plus, le site web est intuitif, donc vous n'aurez pas de problèmes pour vérifier toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je pense que les outils de reporting pourraient bénéficier de plus d'options de personnalisation sur Motive. Certains utilisateurs pourraient trouver qu'ils ont besoin de plus de flexibilité pour générer des rapports spécifiques qui répondent à leurs besoins uniques. Enfin, des problèmes de connectivité occasionnels avec le suivi GPS ont été signalés de mon côté et par certains de mes collègues qui utilisent la plateforme, ce qui peut être frustrant si l'on dépend des mises à jour en temps réel pour des opérations importantes. Dans l'ensemble, bien que Motive soit un outil solide, c'est quelque chose qui, je pense, pourrait être affiné pour une expérience plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le motif n'est pas particulièrement compliqué à utiliser, mais parfois la plateforme/tableau de bord semble un peu maladroit. Nous ne sommes pas dans une industrie de transport typique comme une entreprise de camionnage, donc mes opinions sont basées sur des détails applicables pour nous. Le programme a fait de nombreuses améliorations au fil des ans en termes de précision de localisation et d'alertes. Cependant, je pense toujours qu'il pourrait être meilleur et plus fiable. Les emplacements GPS spécifiques ne sont pas toujours aussi précis qu'ils devraient l'être à mon avis, mais pour la plupart, ils vous donnent une bonne image de votre flotte. Les appareils ne sont pas compliqués à installer et ne prennent généralement pas beaucoup de temps à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes expériences avec le service client sont mitigées. J'ai eu des interactions agréables avec le support, ainsi que des interactions moins agréables. Dans l'ensemble, le positif l'emporte sur le négatif, mais le négatif semble résonner plus longtemps. La barrière linguistique avec les techniciens peut être terrible avec certaines personnes, rendant une situation déjà frustrante encore plus frustrante. Essayer d'expliquer les problèmes est souvent assez difficile lorsque les deux parties ont du mal à se comprendre. Le prix n'est pas terrible, mais pourrait être meilleur en comparaison avec certains concurrents et ce qui est proposé. De plus, les derniers appareils que j'ai dû installer devaient être configurés sur le tableau de bord et ne pouvaient pas être faits via l'application mobile ou même le navigateur mobile. C'était très frustrant à gérer. Surtout lors de l'installation de nombreux appareils à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.