Le support client au début de notre entreprise était incroyable. Nous étions perdus mais Niel avec keep trucking nous a gardés sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains aspects du soutien étaient difficiles à obtenir et les prix sont assez élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1,439 sur 1,440 Avis au total pour Motive
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Motive est convivial, à la fois pour les conducteurs et les répartiteurs, le service client est disponible 24/7 et il n'est pas automatisé ! Vous pouvez parler à une vraie personne. Ce que j'aime vraiment, c'est que j'ai mon propre représentant de service qui m'aide chaque fois que j'ai besoin de commander des articles, si j'ai une question aléatoire ou il appelle juste pour prendre des nouvelles parfois !! Je recommanderais Motive à 100 % Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'ai eu aucun problème avec Motive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer service for Motive is responsive and careful. We've been with Motive for 4 years now, and navigating the system as it has developed has been interesting, but at least we know that they are always trying to make improvements. The address for where our trucks are at is an awesome feature, and I've found it very easy to find our trucks wherever they may be in the US and Canada. When hooking the ELD to the truck, the directions were very simple and easy to follow. This tool is imperative for our operations team. Even our people in accounting use their access to check drive history and to make sure our guys don't miss out on breakdown pay, which our guys neglect filling out paperwork. It seems extremely accurate. Management and accounting use Motive several times a day. We would be crippled without this tool and I don't know how we ran without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes I miss the deadline for when to request a video. One more day might be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé Motive pendant un certain temps et en tant que responsable de la sécurité dans le transport routier, cela a facilité mon travail. Motive a des fonctionnalités pour une meilleure gestion de la sécurité et c'est très utile si vous souhaitez améliorer le score de sécurité de votre entreprise. Il montre des détails tels que les déconnexions, les violations et il propose de nombreux événements de coaching. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve seulement deux choses négatives sur Motive. Premièrement, sur le tableau de bord des Paramètres (gris), lors de la sélection de la section "Conducteurs", il n'est pas possible de sélectionner les conducteurs par nom. Au lieu de cela, ils apparaissent mélangés, ce qui rend un peu difficile de les organiser et de les gérer rapidement. Cela pourrait être amélioré pour une meilleure efficacité. Deuxièmement, je trouve que Motive n'offre pas de cours de formation pour les conducteurs. Bien qu'il y ait d'excellentes ressources disponibles pour les gestionnaires de flotte, en tant que Responsable de la Sécurité, il est difficile pour moi d'expliquer mon point de vue sur l'application conducteur aux conducteurs sans options de formation plus ciblées. Ce serait formidable si Motive pouvait envisager d'ajouter des cours spécifiques aux conducteurs dans l'application pour aider à améliorer la compréhension et la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are many aspects of Motive that I like. The best part of Motive is the software is easy, if you need to review driver logs for HOS or events it is so simple. Keeping the drivers informed is important and Motive makes this easy as well. The management and reporting side of the application are very nice and easy to use, from the driver aspect the app just works based on the settings that the company sets. There is a report for just about any amount of knowledge you want to glean from the app and there is just about any integration you could hope for. This application is continuously evolving to make things better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes we do have issues that require higher levels of support and those issues can sit in the development black hole for a while. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le motif est simplement un guichet unique pour les logiciels et équipements de camionnage. Pouvoir suivre nos camions n'est que le début de ce que nous pouvons faire avec ce logiciel. Nous utilisons Motive depuis environ un an et n'avons toujours pas pleinement réalisé à quel point l'information est offerte. Vous pouvez suivre la consommation de carburant de toute votre flotte. Identifier quels camions fonctionnent mieux que d'autres. La caméra orientée vers l'avant nous a également qualifiés pour une prime d'assurance plus basse. Ils nous ont également aidés à contester des incidents ou accidents de la circulation car nous avons tout sur caméra. Cela donne aux conducteurs la confiance qu'ils ne seront pas accusés à tort de quelque chose qu'ils n'ont pas fait. L'ELD pour nos semi-remorques a été beaucoup plus facile que les ELD du passé. Cela a réduit de nombreuses heures pour ceux au bureau et offre également la tranquillité d'esprit en sachant que les journaux de nos conducteurs sont corrects et légaux. Les prix sont également parmi les meilleurs de l'industrie pour ce qui est fourni. Le service client a également été de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème qui n'ait été résolu immédiatement. La plupart des choses prennent simplement du temps à comprendre et une fois que vous êtes familier, c'est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Receiving emergency service calls can throw a wrench in your daily schedule. With Motive it has streamlined my response time to customers because I can now accurately provide an ETA for the technicians arrival. The option to find my closest truck to "X" address is the biggest help in my day to day responsibility. I spend less time making phone calls to find out the locations of our techs which allows me to provide a faster response time to our customers. I use Motive daily, multiple times a day - at this point, I don't know that I could get through a day without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have not ran into a downside yet, I am still learning different tools the site has offer. There are a lot of different options to choose from, if there was a way to customize only using "X" tools to customize to the needs of the user, that could be helpful but not a deal break whatsoever. It would be helpful for the GPS to update on our assets more frequently than every few hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've been using Motive for our company, and it has been a game-changer. The platform offers everything we need to efficiently manage our fleet, from ELD compliance and GPS tracking to dash cams and fuel monitoring. The system is user-friendly, reliable, and packed with features that streamline our operations.
Motive has helped improve our overall efficiency, and I highly recommend it to any company in the logistics or transportation industry. It’s a great investment for fleet management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When i click on a unit location to open in Google maps, I only want to know where it is and it opens with a route from my current location to the unit location. Also, when i copy the coordinates and put them in Google maps, regularly gives me an incorrect location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The representatives assigned to your company fleet are dedicated and hard-working to ensure everything runs smoothly, whether it's the dashboard or purchasing products. Quick, friendly replies!
Meets all our companies needs for the most part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facturation est une situation problématique. Ils n'ont pas de champ pour entrer un code SWIFT afin de faciliter la facturation pour les entreprises canadiennes qui souhaitent que le paiement soit prélevé sur leur compte bancaire. La facturation n'envoie pas les factures à temps, ce qui entraîne des retards de paiement. S'ils envoient la facture, ils l'envoient avec des factures "en retard" sur lesquelles ils s'interrogent, même si les paiements ont été envoyés depuis longtemps et n'ont tout simplement pas été correctement reçus dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelle facilité de navigation partout. Les grandes caractéristiques lumineuses et remarquables qui le rendent simple pour trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Légèrement compliqué en ce qui concerne certaines des fonctionnalités plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it easy to monitor the fleet in order to make quick decisions based on changes throughout the day. As long as the devices are connected appropriately, this makes calling audibles much easier to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We frequently get feedback that the ELDs lose connection with mobile devices. This causes frustration and confusion when it comes to log compliance. I find that load times navigating to different pages within Motive to be difficult to handle when trying to review several events in a small time frame. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
