Avis et détails du produit de Maintenance Care

Notre logiciel précédent était très compliqué et très cher. Mon équipe utilise Maintenance Care constamment tout au long de la journée, il a été très facile à intégrer et nous utilisons Maintenance Care depuis plusieurs années. Non seulement il est facile à utiliser, mais il est aussi très raisonnablement tarifé. Nous cherchions un logiciel pour gérer plusieurs demandes quotidiennes au sein de différents départements (plomberie, entretien ménager, informatique, etc.). Il a été très facile à configurer et à mettre en œuvre et il y avait toujours quelqu'un de disponible pour l'assistance si nécessaire. Pour les demandeurs, aucune connexion n'est requise et le processus pour faire une demande est très simple. Nous avons pu apporter des modifications aux champs requis au fur et à mesure que nous avancions et avions besoin d'informations des demandeurs. En fonction des informations saisies par le demandeur, la demande est automatiquement assignée à un technicien spécifique. Pour les gestionnaires et les administrateurs, il est simple de travailler avec la demande selon les besoins (la déplacer en attente, retardée, fermée, etc.). La mise en place de tâches planifiées est facile et fait gagner beaucoup de temps. La capacité à suivre les pièces et les actifs est très utile car tout est maintenant en un seul endroit. L'application mobile fonctionne très bien et permet à tout le monde de rester au courant des choses lorsqu'ils sont loin de leur bureau. Le support client continu une fois le logiciel en place a continué d'être excellent avec toujours quelqu'un de disponible pour aider. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de Maintenance Care. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing that doesn't work as I wish it would is that once a request has been entered, the body of it cannot be changed. In some instances we have users who enter a requst for an event set up and as it gets closer fo the event date, they need to make changes to the original request. Although notes can be added, it would be preferable to have those changes noted in the main part of the request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ceci est un suivi d'une précédente évaluation il y a quelque temps. Nous aimons toujours MaintenanceCare et toutes les fonctionnalités que notre version du système offre. Depuis notre dernière évaluation, nous avons effectué une mise à niveau vers l'édition Enterprise. Nous apprécions particulièrement l'ajout de la planification de la maintenance préventive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains champs de formulaire ont un nombre limité de caractères et les titres des rapports sont un peu accablants et déroutants mais rien que vous ne puissiez apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux suivre et progresser dans le travail effectué au jour le jour.

Nous grandissons en tant que personnel et pouvons rester au courant des problèmes de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais vraiment qu'un système de notification soit mis en place pour que mon équipe puisse rester à jour avec les ordres de travail passés. Actuellement, nous devons avoir deux systèmes en place, un pour les ordres de travail et un pour les urgences.

Ma réponse est la même pour cette question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This system is seamless and easy to get into. It covers a large swath of features you might be looking for in a maintenance system. You can customize, to a certain degree, the system to fit your needs. We use this system for daily activities along with long term planning. The customer support is always kind and very helpful. They will answer any question or need you may have in the integration of this system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adding pictures to a work order is the only cumbersome process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est facile mais puissante. Les outils sont suffisamment polyvalents sans me submerger, moi ou le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des pièces peut être délicat, en particulier dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenance Care est facile à utiliser pour tous les utilisateurs : ceux qui signalent des problèmes, ceux qui attribuent et gèrent des tâches, et ceux qui accomplissent des tâches réactives ou planifiées. L'application mobile fournit des mises à jour en direct à tous les utilisateurs. Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire sans frais supplémentaires. Le support est convivial et compétent, de la vente à l'installation, en passant par la formation et l'utilisation continue. Le logiciel intègre des mises à jour régulières qui offrent véritablement des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos utilisateurs n'ont signalé aucun problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenance keeps us up to date on all our work orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The website is a little clunky. Not very intuitive to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

portabilité. l'application mobile fonctionne bien pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas vraiment beaucoup de fonctions de l'application, seulement les tâches. ce serait bien si les utilisateurs spécifiés pouvaient seulement voir le menu des tâches afin qu'ils aient moins de désordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicity. We use SAP as our ERP and Maintenance Care saves us money by using them instead of the module in SAP. It's more practical for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything I dislike in the years we've been using MC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entretien est facile à utiliser, surtout pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue mobile n'est pas très bonne pour les utilisateurs occasionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.