Magentrix PRM Avantages et Inconvénients

Magentrix PRM s'est avéré être un atout précieux, offrant une intégration transparente avec notre CRM (Salesforce) pour assurer un flux de données cohérent et des flux de travail rationalisés à travers nos équipes.

La flexibilité de la plateforme se distingue, avec des capacités intégrées pour se connecter aux systèmes de support, aux plateformes de gestion de l'apprentissage et à son annuaire de marché robuste.

Ces fonctionnalités ont joué un rôle clé dans le renforcement de nos initiatives d'habilitation et d'engagement des partenaires, favorisant une plus grande collaboration et efficacité.

Notre expérience d'achat a été simple et bien soutenue, l'équipe Magentrix fournissant des conseils clairs et réactifs. L'annuaire de marché a été particulièrement impactant, permettant aux partenaires d'accéder rapidement aux ressources dont ils ont besoin pour réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre des fonctionnalités robustes de niveau entreprise, l'interface d'administration peut sembler quelque peu complexe lors de la configuration initiale.

Heureusement, Paul Bird et l'équipe de Magentrix ont fourni un soutien exceptionnel tout au long du processus d'intégration et de mise en œuvre. Leur formation complète et leur assistance pratique ont assuré que nous pouvions naviguer et configurer la plateforme en toute confiance pour l'adapter à nos besoins spécifiques.

Leur orientation proactive a considérablement facilité la courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées, y compris la cartographie Salesforce, l'intégration LMS et la personnalisation de l'annuaire Marketplace.

Le dévouement et l'engagement de l'équipe ont dépassé les attentes, rendant les défis initiaux beaucoup plus gérables et renforçant la valeur du partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Magentrix PRM is easy to integrate with Salesforce and customize. Over the years they have added features that have allowed admins to create custom pages via widgets instead of code. It is really easy to manage and maintain requiring less interaction with their Professional Services team.

In the event you do have to interact with their Support or Professional Services team the experience is always an excellent one. Fast and detail support service, and they take the time to have calls if needed fairly quickly. In addition their Professional Service team is super responsive helpful and a pleasure to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Nous avons eu le plaisir de travailler en étroite collaboration avec Magentrix sur l'intégration avec Salesforce. Ils ont joué un rôle crucial dans les phases de conception, de construction et de support, dépassant constamment les attentes pour assurer le succès du projet. Au fil des ans, nous avons vu Magentrix intégrer activement les retours des clients dans les nouvelles versions de fonctionnalités, rendant la plateforme plus facile à utiliser. Leur équipe de support répond rapidement et résout les problèmes de manière rapide et efficace. Cet engagement envers l'amélioration et le service client a grandement bénéficié à notre programme de partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus de personnalisations pour les tableaux de bord destinés aux responsables partenaires, comme le tableau de bord du gestionnaire de canal, qui a été un excellent ajout pour augmenter l'adoption par les responsables partenaires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Magentrix PRM offre un large éventail de capacités pour faciliter la gestion de nos partenaires et les préparer au succès. Plus précisément, nos partenaires trouvent que l'enregistrement des transactions, la visibilité du pipeline, le module de formation et la bibliothèque de ressources sont les fonctionnalités les plus précieuses. Parce qu'elles sont faciles à utiliser ! Je dois également souligner à quel point il est facile de travailler avec l'équipe Magentrix. Ils sont extrêmement serviables et réactifs, merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine que j'espère qu'ils développeront davantage serait les rapports et les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Magentrix PRM, c'est son intégration transparente avec Salesforce, ce qui a facilité notre transition. Il est convivial, rapide à mettre en œuvre, prend en charge plusieurs langues et offre une excellente flexibilité. La plateforme est axée sur la génération de leads, et l'équipe de support résout rapidement et efficacement tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous n'aimons pas à propos de Magentrix PRM, c'est que la barre de menu a trop d'onglets et de fonctionnalités, ce qui peut sembler encombré. Ce serait mieux si nous pouvions le personnaliser pour afficher uniquement les options dont nous avons besoin pour une navigation plus rapide et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The collaboration features are top-notch. It makes it easy for partners to communicate, access resources, and manage opportunities, all in one place. That can really help build stronger partnerships and make the whole process much more efficient. We need more Webinar Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Très facile à utiliser. L'intégration avec Salesforce est excellente et SIMPLE. Il n'y a pas de mappage inutile nécessaire à chaque fois qu'un nouveau champ est créé. Il suffit de rafraîchir l'objet dans le portail et le nouveau champ est là, prêt à être ajouté à la mise en page de la page. La mise en œuvre a également été très simple. L'équipe composée de Paul, Navin, Vini et Giordy a été formidable et très utile depuis le début.

Je suis capable de créer une nouvelle page et de la formater très facilement, sans code requis. J'adore que les partenaires puissent créer des rapports, donc tout ce qui est partagé avec eux, par exemple les prospects, ils peuvent les exporter en utilisant la fonctionnalité de rapport. L'alerte popup est vraiment agréable. Très utile lors de l'organisation d'événements pour diffuser l'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site de documentation est parfois assez difficile à naviguer et il est difficile de trouver ce que je cherche.

L'alerte de l'offre peut devenir accablante puisque chaque offre est une alerte. Donc, si vous envoyez plusieurs pistes de partenaires, ils recevront beaucoup d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout la facilité d'utilisation, le support client, l'intégration à Salesforce et le LMS intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il y ait une capacité de "Recherche" depuis la page d'accueil et que lorsque l'on ajoute du nouveau contenu à un Playbook, il soit automatiquement placé en bas plutôt qu'en haut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien que je reçois de l'équipe est incroyable. Ils répondent rapidement aux e-mails et aux tickets d'assistance. Avec un système aussi complexe, il est apprécié qu'ils prennent le temps de fournir des captures d'écran, des enregistrements et des liens vers des articles d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que c'est tellement complexe et selon ce que vous faites sur la plateforme, il y a de nombreuses étapes faciles à oublier. Certains de mes projets ont pris un peu de temps car il y a divers changements qui doivent être effectués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est exceptionnel. Ils sont attentifs et engagés envers notre succès. Le produit est très efficace pour fournir les ressources et outils à nos clients et produits dans un endroit facile à utiliser et personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Le produit fonctionne très bien et le support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.