Avis et détails du produit de Macaw Agency Management System

Que cela soit une solution tout-en-un pour tous les différents processus. Macaw permet aux utilisateurs internes et externes de pouvoir gérer des comptes en effectuant toute fonction requise sur une police. Pouvoir gérer les clients ainsi qu'offrir des produits à partir du même système était l'un des facteurs déterminants dans l'utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le nombre de bogues et d'incohérences. Souvent, de petits bogues sont trouvés dans différentes zones qui peuvent ne pas être autant utilisées. Cela réduit la confiance dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité du processus de devis. Je peux être au téléphone avec un client et le parcourir en quelques minutes, obtenir leur prix, envoyer le lien de la proposition et le finaliser sur place. Je souhaite que la génération de propositions soit meilleure et que la signature électronique soit un peu plus claire. Certains de nos clients ne sont pas très à l'aise avec la technologie, donc un peu plus convivial avec un langage clair serait agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs problèmes de fonctionnalité utilisateur et il est difficile pour nos clients de comprendre le processus de paiement/engagement. On dirait presque que lorsqu'un problème est résolu dans Macaw, un autre surgit. Il semble y avoir quelque chose qui ne va pas chaque jour, et cela rend mon travail difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du système et comment elle a rationalisé le processus de devis. Donner au client la possibilité de s'auto-servir est également un bel avantage du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de latence des dernières semaines en raison de certaines mises à niveau du système et des rapports a été un problème mineur. La duplication des devis dans le système est également un problème. S'il y a un moyen d'empêcher la création de devis en double, ce serait un changement appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's potential for a lot of amazing things. The system does bring a lot of functionality that works across multiple user interfaces. Being able to include all the functions we need is important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's still so far from being everything it should be and we're definitely going through growing pains we thought would have subsided by now. I really thought the biggest benefit of working with Nest was the ability to have a true partnership - they know their capabilities & the best way to approach things. We've gotten better at the pushback, but for awhile they seemed to just go with what we asked for instead of pushing back with better solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having access and use of all information in one system from anywhere. Being able to sort through all customers. Customers being able to purchase and connect to our system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think we converted over systems prior to realizing the amount of building that would still need to be done for sufficient use. It has been frustrating and time consuming when the system has so many bugs and fixes that need to be addressed. I understand growing pains but it has taken away from the focus of the sale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de macaw est si simple et facile à utiliser et il m'aide dans ma vie professionnelle quotidienne lorsque j'ai besoin de parler à mon superviseur ou d'aider d'autres agents dans notre centre d'appels, c'est très utile. Lorsque j'ai commencé mon entreprise, macaw était un excellent outil que j'utilisais pour communiquer et apprendre lorsque j'avais besoin d'aide, c'est sûr que c'est très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez également utiliser la voix afin de communiquer par voix et texte, ce qui serait un bon ajout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'idée que tout soit au même endroit. L'idée du logiciel est excellente, mais nous l'avons lancé bien avant qu'il ne soit prêt. Si une autre entreprise voulait le logiciel, je leur suggérerais de tester pendant une période beaucoup plus longue et de faire un test parallèle pour garantir des données correctes. Je ne pense pas que ce soit la faute de Nest si l'un de nos dirigeants a poussé à un lancement avant qu'il ne soit prêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, cela ne fonctionne pas très bien. Je ne peux pas faire les choses dont j'ai besoin dans le système sur le plan comptable. Les rapports ont souvent des bugs. Certains des reçus automatiques sont incorrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that all of our content is included in one location and we are able to quote through one system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike the downtime in the mornings. The system isn't working and I start early. I also don't like the amount of time it takes to process from page to page. It really slows me down. If there was less time taken to process from page to page, I would be way more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

they make tremendous effort to understand our objectives, offered their experience and feedback to make us examine our processes, very patient since the majority of us had no idea how to write a spec and explain our processes so they could create our new agent management system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

hate to sound ethnocentric, but sometimes I have a hard time with the accents, the inflection on certain words is different than how we speak in USA but after a while it becomes more familiar Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it is web based and we can access it from anywhere is its best feature. It's general search features are acceptable but would like a few more screening criteria added for a more efficient search. Having a CRM system is vital to our business. It is my primary function at work so it takes care of a number of my needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. City should be added to the search criteria.

2. If there is a middle initial the they do not come up when we search.

3. I would like a link to the DRE from MACAW.

4. The in ability to save changed due to a duplicate. You get a phone number, an e-mail and an address and then cannot save it because of a duplicate.

5. It would be nice to be able to up upload e-mails into documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.