Par GoTo
Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de LogMeIn Resolve

Présentation de LogMeIn Resolve

Qu'est-ce que LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve est la solution de gestion et de support informatique tout-en-un conçue pour aider les organisations de toutes tailles à prendre le contrôle de leur infrastructure informatique. Notre plateforme combine des fonctionnalités essentielles telles que la surveillance à distance, l'accès et le support avec des outils permettant de gagner du temps comme la gestion des tickets, l'automatisation des tâches assistée par l'IA et la gestion des correctifs, permettant une résolution des problèmes plus rapide et une meilleure supervision informatique. Construit avec les premiers contrôles d'accès zéro confiance de l'industrie, Resolve permet aux agents de contenir les menaces numériques et de sécuriser les appareils de l'entreprise en toute confiance. Avec des intégrations à travers des outils comme MS Teams, Logitech et Jira Service Desk, nous aidons les organisations à maximiser leurs ressources informatiques grâce à notre plateforme consolidée.

Détails de LogMeIn Resolve
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

LogMeIn Resolve est le seul logiciel avec des fonctionnalités natives de surveillance et de gestion à distance (RMM), de support et d'accès à distance, et de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. LogMeIn Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.


Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 employés sur LinkedIn®
Description

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur LogMeIn Resolve

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
0.5 sur 5
"Excellent produit - facturation discutable"
Très bon logiciel. J'ai utilisé Goto Assist pendant de nombreuses années.
DI
David I.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Produit merveilleux pour une petite MSP"
le tableau de bord est simple et facile à naviguer, l'installation du client est facile et rapide. Le produit a tellement de fonctionnalités que c'...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Beau produit de support à distance"
Connectivité sécurisée entre l'hôte et le client
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de LogMeIn Resolve

Démo de LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Démo de LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Démo de LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Démo de LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Démo de LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Lancer la vidéo de LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté LogMeIn Resolve
Avez-vous déjà utilisé LogMeIn Resolve auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 439 LogMeIn Resolve

4.4 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 439 LogMeIn Resolve
4.4 sur 5
Avis sur 439 LogMeIn Resolve
4.4 sur 5

LogMeIn Resolve Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour LogMeIn ResolveQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Utilities
AU
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Makes it easy to provide and get IT support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

No dislikes at this time. works as needed with no issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remote IT support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

The middleware software is used to package apps and push to the Citrix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

It is useful and I don't encounter much difficulty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Packaging and push Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Very reliable – it's always available and almost always works (there are few if any incidents where we cannot connect to a particular client). We have both clients and support staff on multiple versions of Windows and Mac OS X, GoToAssist works well with all of them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

There is very little to dislike. The only (admittedly minor) frustration involves try to reassign our licenses between employees when one is off etc. It remains a little counterintuitive. Keep in mind this might only come up once a month so it is not a big deal, and if we had to do it more often we would surely remember. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

It has worked very well for us – we've tried different options for providing remote support and GoToAssist has been the easiest and most reliable for both our clients and our support staff. It just works - it does what we need when we need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Providing support to users of our software. GoToAssist lets us connect, install/update software and components, test and debug, train, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristin S.
KS
Graphic Design & Marketing
Writing and Editing
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

J'aime que mon fournisseur informatique puisse rapidement et facilement prendre le contrôle de mon ordinateur pour voir quel est mon problème et nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Je n'aime pas que la fonction de chat montre à l'autre utilisateur ce que je tape avant d'envoyer mon message parce qu'ils regardent exactement mon écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous résolvons des problèmes technologiques de bureau. L'avantage est que notre technicien informatique peut nous aider à distance sans avoir à se rendre toujours dans notre bureau, car le transport et la rapidité peuvent être un problème, donc nous pouvons obtenir des réparations plus rapides ou au moins un diagnostic initial pour quel que soit le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

the on-demand film streaming services offered by Lovefilm and Netflix are both currently incompatible with XBMC running on the Pi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adrián A.
AA
Lead/Service Coordinator
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Pouvoir redémarrer à distance le PC d'un utilisateur sans avoir à se reconnecter est quelque chose qui offre un avantage assez considérable à certains moments. Pouvoir transférer une session à un autre technicien est génial, cela simplifie l'escalade, vous pouvez envoyer le problème d'un utilisateur à la personne appropriée. Son interface est assez simple des deux côtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Je n'ai toujours pas trouvé quelque chose à ne pas aimer, c'est assez simple et rapide. Probablement juste pour les utilisateurs débutants, cela peut être un peu difficile à utiliser, mais rien que vous ne puissiez surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

C'est comme tous les autres logiciels d'accès à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Accès et contrôle des ordinateurs à distance, gestion du chat en session, transfert de documents, et configuration et redémarrage des ordinateurs à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Investment Banking
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Its fast easy and secure. I believe there is a chat feature that lets you chat with the support person on the other end which is helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Multiple instances of the application appears open in the task bar which take up memory. Not sure if its an issue with GoToAssist or something else Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LogMeIn Resolve:

great remote support feature. requiring Secure key keep it safe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

regular desktop support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maria R.
MR
Software Consultant
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

très facile à utiliser, l'installation est très rapide et je n'ai jamais eu de problème avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Il n'y a rien que je puisse dire que j'aime, étant un sorcier, on n'interagit jamais vraiment avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La résolution des problèmes avec ce programme est la communication entre tous les employés, quel que soit leur emplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rod M.
RM
Senior Digital Delivery Analyst, End User Device Management
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LogMeIn Resolve?

Le produit a une faible empreinte et est facile à utiliser. Très solide en termes de fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LogMeIn Resolve?

Le plugin nécessite des privilèges d'administrateur pour être installé, ce qui peut poser un problème dans de nombreux environnements d'entreprise où les PC sont verrouillés en termes de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LogMeIn Resolve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce produit traite des problèmes liés à l'obligation de se connecter et d'assister les utilisateurs sur de nombreuses plateformes différentes et dans des environnements d'entreprise et non d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.